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      【面試法寶】STAR原則你造麼?

       稀釋珍藏 2016-03-14
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      現(xiàn)在正是校園春招的時(shí)刻,對(duì)于那些即將畢業(yè),還在找工作的同學(xué)們,這里插播一條HR經(jīng)常會(huì)考查被面試者的原則——STAR原則
      所謂STAR原則,即Situation(情景)、Task(任務(wù))、Action(行動(dòng))和Result(結(jié)果)四個(gè)英文單詞的首字母組合。STAR原則是結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中非常重要的一個(gè)理論。
      S
      S指的是situation,中文含義是情景,也就是在面談中面試官要求應(yīng)聘者描述他在所從事崗位期間曾經(jīng)做過的某件重要的且可以當(dāng)作面試官考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的事件的所發(fā)生的背景狀況。
      T
      T指的是task,中文含義為任務(wù),即是要考察應(yīng)聘者在其背景環(huán)境中所執(zhí)行的任務(wù)與角色,從而考察該應(yīng)聘者是否做過其描述的職位及其是否具備該崗位的相應(yīng)能力。
      A
      A指的是action中文含義是行動(dòng),是考察應(yīng)聘者在其所描述的任務(wù)當(dāng)中所擔(dān)任的角色是如何操作與執(zhí)行任務(wù)的。
      R
      R指的是result,中文含義為結(jié)果,即該項(xiàng)任務(wù)在行動(dòng)后所達(dá)到的效果,通常應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果,描述自己做過什么,成績(jī)?cè)鯓樱容^簡(jiǎn)單和寬泛。
      在面試的時(shí)候,面試官需要了解應(yīng)聘者在做某個(gè)項(xiàng)目時(shí),是如何做出那樣的業(yè)績(jī),做出那樣的業(yè)績(jī)都使用了一些什么樣的方法,采取了什么樣的手段,通過這些過程,面試官可以全面了解該應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。而STAR原則正是幫面試官解決上述問題的。
      原則舉例:
      問題:請(qǐng)講出一件你通過學(xué)習(xí)盡快勝任新的工作任務(wù)的事。追問:

      (1)這件事發(fā)生在什么時(shí)候?-------S
      (2) 你要從事的工作任務(wù)是什么?-------T
      (3) 接到任務(wù)后你怎么辦?-------A
      (4) 你用了多長(zhǎng)時(shí)間獲得完成該任務(wù)所必須的知識(shí)?------深層次了解員工學(xué)習(xí)能力等
      (5) 你在這個(gè)過程中遇見困難了嗎? -------了解堅(jiān)韌性,以及處理事件的靈活性
      (6) 你最后完成任務(wù)的情況如何?-------R

      面試前準(zhǔn)備:

      1、了解所應(yīng)聘崗位要求的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力。知識(shí)可以不用STAR展開問答,但一定對(duì)相關(guān)知識(shí)有深入認(rèn)識(shí)。


      2、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)STAR:注重說明在什么背景(時(shí)間,場(chǎng)所Situation)做過什么樣的工作/項(xiàng)目 (Task), 這個(gè)工作/項(xiàng)目最好與所應(yīng)聘工作相關(guān),怎么做的,和誰(shuí)一起做的,自己在團(tuán)隊(duì)中的角色(Action),最后的結(jié)果(Result)。


      3、相關(guān)能力STAR: 公司經(jīng)常要考察應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)能力,所以很多問題是關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力的,如:請(qǐng)你舉一個(gè)實(shí)例說明你的團(tuán)隊(duì)能力?這時(shí)絕對(duì)不能簡(jiǎn)單地說自己有非常好的團(tuán)隊(duì)合作能力,有好多好朋友之類的膚淺語(yǔ)句,要真正舉出一個(gè)又信服力的實(shí)例說明,按照STAR的原則說明。


      STAR考核原則就是要通過應(yīng)試者的過去行為推斷未來表現(xiàn)。過去有所作為并在應(yīng)試前有所準(zhǔn)備才能在應(yīng)答時(shí)侃侃道來。過去的實(shí)例成功與否不是最重要的,重要的是你從實(shí)踐中是否總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索。

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