李中革，有名的職業(yè)打假“大戶”，主要活躍在廣州、珠海和中山等地。從2013年到2015年，李中革就商品維權(quán)問題在廣東省內(nèi)提起了212宗訴訟，其中2013年4起，2014年86起，2015年增至120余起。

2015年1月，李中革在珠?？得纴硭幏抠徺I一瓶價格為1680元的自泡藥酒。李中革認為，該酒標簽上標注的配料蛤蚧、人參只能作為保健食品的配料，不能作為普通食品的配料標簽。而且標簽未標明生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式、產(chǎn)品標準代號、貯存條件、生產(chǎn)許可證編號等違反國家食品安全標準，于是他向法院提起訴訟。最終法院裁定康美來藥房賠償李中革貨款1680元和支付10倍賠償金16800元。

圖為“打假第一人”王海

李中革只是千萬職業(yè)打假人的一個縮影。自1995年，“打假第一人”王海因購買兩副“索尼”耳機維權(quán)成功，各路“打假英雄”就開始瞄準了職業(yè)打假這塊蛋糕。近幾年，各類消費者權(quán)益糾紛案件激增，職業(yè)打假人成為打假的主力。除了在各大實體店查找問題商品，職業(yè)打假人維權(quán)陣地也轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺。針對不少網(wǎng)紅開店賣化妝品和服裝，把地攤次貨翻新再銷售的問題，王海表示他今年不排除去打網(wǎng)紅，打微商。

如今，打假不再是個人出動，他們逐漸成為一個群體，有互相交流的QQ群。甚至有些開辦了自己的打假公司，發(fā)展成家族企業(yè)。

無論線上還是線下，假冒偽劣商品無處不在，食品安全問題也讓人格外揪心。因為超市買到過期商品導(dǎo)致上吐下瀉，還有買到假酒導(dǎo)致中毒死亡的事例數(shù)不勝數(shù)。但卻遺憾沒有保留證據(jù)，只好自認倒霉。很多職業(yè)打假者都是因為維權(quán)受挫，一心打破現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)而成為職業(yè)打假人。

除此之外，職業(yè)打假者的收入相當可觀也是導(dǎo)致打假業(yè)愈演愈烈的一個原因。珠海的一名打假人表示，除去成本，一個案子有五千到一萬的收益是常事，打假人普遍有十萬以上的年收入。而王海，雖對身家避而不談，但業(yè)內(nèi)人士透露，“王老板”每年入賬幾百萬輕而易舉。2014年新版《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。不少人正是看到“退一賠三”背后的巨大紅利，紛紛轉(zhuǎn)向打假行業(yè)。

盈科律師事務(wù)所陳琛律師認為，職業(yè)打假人成為主力，主要原因是普通消費者維權(quán)成本太高、維權(quán)難。維權(quán)需要時間成本、精力成本、金錢成本，往往普通消費者看到繁瑣的所賠償程序、漫長的索賠流程，同時他們也不具備相應(yīng)專業(yè)的知識來應(yīng)對售假者無理的狡辯。所以，很多消費者在衡量后會選擇放棄，不能堅持到底。

職業(yè)打假人被眾多消費者稱贊為“打假英雄”，但同時也讓不少商戶擔(dān)驚受怕、深受困擾。而關(guān)于這個行業(yè)，爭議就從未間斷。

最大的爭議莫過于，職業(yè)打假人是否真的屬于消費者范疇？馬暉律師認為，只要打假人購買商品不是用作生產(chǎn)經(jīng)營，一般都被認定為消費者。2014年修訂的消法關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題規(guī)定中第三條指出：因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進行抗辯的，人民法院不予支持。雖然法律沒有明確規(guī)定職業(yè)打假人的消費者身份，但是個人“知假買假”的行為是受法律保護的，因此職業(yè)打假屬于消費者維權(quán)行為。

但也有商家質(zhì)疑，這是法律為職業(yè)打假人開綠燈。陳琛律師則不認同這種說法，“消費者”根據(jù)法律的規(guī)定，向售假、制假的企業(yè)維權(quán)，維護自己的合法權(quán)益，同時通過這種形式提高售假商家的違法成本。這是法律賦予公民的合法權(quán)益。相反根據(jù)這些商家的邏輯，多次向商家以銷售假冒偽劣產(chǎn)品為由要求賠償?shù)?，就是職業(yè)打假人。如果對這些進行限制，則有可能會進一步影響消費者維權(quán)，加大消費者的維權(quán)成本。如果認同這種想法，將對消費者維權(quán)更為不利。

事實上，專業(yè)打假對于消費市場來說是有利的。面對中國普遍存在的假貨市場，打假行為打擊了各種銷售假冒偽劣產(chǎn)品的商家，讓他們無利可圖。在一定程度上，職業(yè)打假人也起了監(jiān)督商品質(zhì)量的作用，減少了食品安全問題的發(fā)生。同時，根本上，職業(yè)打假人掌握更加專業(yè)的法律知識，可幫助消費者收集證據(jù)，激發(fā)普通消費者的維權(quán)信心，增大成功機率。

不過，這個行業(yè)也有害群之馬，頂著“維權(quán)”的帽子而鉆法律的空子。而他們，并非不受法律制裁。

杜宇律師表示，“職業(yè)打假圈”里確實有一些人使用不道德的手段牟利，這些手段包括“調(diào)包”、“摳生產(chǎn)日期”、“藏匿臨期食品”等等。存在惡意打假的職業(yè)打假人則需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任、行政責(zé)任甚至刑事責(zé)任。刑事責(zé)任方面主要涉及敲詐勒索罪與詐騙罪，目前刑法規(guī)定敲詐勒索公私財產(chǎn)“數(shù)額較大”，以1000元至3000元為起刑點，詐騙金額較大的可以判刑，最高人民法院的司法解釋為詐騙既遂3000元即可立案，詐騙未遂5000元可以立案。

馬暉律師表示，根據(jù)消法第55條規(guī)定，如果購買到假冒偽劣商品，可以要求得到商品價格3倍的賠償。若使用商品受到人身損害的，可以要求不低于人身損害2倍的賠償。但若打假人執(zhí)意要求商家賠償金額超過法律規(guī)定賠償?shù)慕痤~，就會構(gòu)成敲詐勒索，需要承擔(dān)法律責(zé)任。

職業(yè)打假愈演愈烈，打假群體也愈發(fā)壯大，這就意味消費維權(quán)的春天已經(jīng)到來？答案是否定的。職業(yè)打假越來越旺盛，但不等于普通消費者積極維權(quán)。很多職業(yè)打假人都是抱著獲利的目的進行打假活動，這與普通消費者維權(quán)的目的不同。新消法退一賠三的規(guī)定，更多地體現(xiàn)國家對消費維權(quán)的重視和保護廣大消費者利益的決心，倡導(dǎo)良好的消費環(huán)境。

我們必須認識到，職業(yè)打假人本應(yīng)不是消費者權(quán)益訴訟的主力，更多需要的是消費者的積極維權(quán)和監(jiān)管部門的監(jiān)督。普通消費者購買商品時，保存好收據(jù)發(fā)票等購物證據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)問題商品，積極向法院提起訴訟，同時，相關(guān)政府部門做好監(jiān)督工作，這樣才能構(gòu)成一個良好的消費秩序。

對于職業(yè)打假人，杜宇律師認為，職業(yè)打假人必須嚴格依據(jù)相關(guān)法律進行維權(quán)，打擊企業(yè)的不規(guī)范甚至違法行為，保護弱勢的消費者群體的合法權(quán)益，同時職業(yè)打假人也有維權(quán)成本，適當獲取一些收益也是合情合理的。政府方面對職業(yè)打假人則持謹慎態(tài)度，在法律法規(guī)對“職業(yè)打假人”及其行為未作出明確規(guī)定之前，政府部門應(yīng)對“職業(yè)打假人”維權(quán)方面應(yīng)始終堅持依法、依職責(zé)的原則，做到不排斥、不遷就，對合理訴求依法保障，對無理訴求予以回絕。

職業(yè)打假的案例固然會對普通消費者有一定啟迪作用，但對于普通消費者來說，該如何進行打假訴訟？馬暉律師提醒，最重要的是保存證據(jù)，如商店小票發(fā)票，可以的話，應(yīng)當拍下照片和錄視頻。不過過多依賴超市監(jiān)控錄像，因為可能由于商家原因而無法調(diào)取。同時，可以咨詢律師意見，建議盡可能調(diào)解解決。

而對于普通消費者來說，網(wǎng)上購物時又有哪些注意事項？一是需要對網(wǎng)絡(luò)銷售商資質(zhì)、公司注冊地有一定的了解，可聯(lián)系當?shù)厥斜O(jiān)局、消費者協(xié)會等單位進行查詢；二是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售商有欺詐行為，應(yīng)及時向工商部門、公安部門等舉報，或者向消費者協(xié)會投訴等；三是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購商品存在質(zhì)量問題，要注意保存證據(jù)；四是當提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺的網(wǎng)站因監(jiān)管不力而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銷售商提供虛假信息，侵犯消費者合法權(quán)益時，可要求該網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任。

值得注意的是，最高院去年發(fā)布施行的《關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》，對網(wǎng)絡(luò)購物有以下規(guī)定：“以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標的的，以買受人住所地為合同履行地；通過其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定?！币簿褪钦f，消費者可以通過自己住所地的司法機關(guān)進行維權(quán)，不需要跑到外地去維權(quán)，這也讓網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)成本大大降低。