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      她6分鐘竟然試穿了83套搭配!怎么做的?【中國服裝圈·893期】

       悟道然 2016-03-21

      “喜歡就試穿一下!”每家女裝店的導(dǎo)購都會(huì)這樣對(duì)顧客說。這看似平常的行為,其實(shí)隱藏著女裝零售的“秘密”:女性買的不是衣服本身,而是這件衣服“我穿起來好看”的結(jié)果。因此,試衣間向來是線下零售不可或缺的標(biāo)配。
      然而,由于技術(shù)限制,女裝電商的試穿環(huán)節(jié)一直缺失,用戶只能參考模特照片或者“買家秀”來賭著買,經(jīng)常是下單前猶豫不絕(不確定到底適不適合自己),下單后心生不滿(尺碼不對(duì)或上身效果其實(shí)不適合自己)。退貨率普遍高達(dá)25%-30%左右,購買轉(zhuǎn)化率則只有不到1%。
       

      但這個(gè)局面正在快速發(fā)生改變。


      網(wǎng)購不僅看Model,更要看Medel


      研發(fā)網(wǎng)上試衣間技術(shù)兩年多時(shí)間的“好買衣”,陸續(xù)為十幾個(gè)女裝大牌的天貓店提供網(wǎng)上試穿服務(wù),超過50萬人次的女性用戶已經(jīng)享受了這種全新體驗(yàn),高矮胖瘦各不同的她們都能看到自己身材的試穿效果,并且得到準(zhǔn)確的尺碼推薦。

      這再也不是模特(model)秀、買家秀,而是消費(fèi)者用自己的虛擬角色 “蜜豆Medel”直觀試穿。


      蜜豆Medel = Me + Model ,一個(gè)親身如己的虛擬試衣模特。


      用戶僅需輸入身高、體重和幾個(gè)身材選項(xiàng),就可智能重建自己的虛擬身材,而且臉型、發(fā)型、膚色皆可定制。這背后是基于上萬個(gè)亞洲女性身材數(shù)據(jù),結(jié)合計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、人體工學(xué)、服裝工程所研發(fā)出來的“免尺測量”技術(shù)。消費(fèi)者不需要再拿著卷尺自己測量肩寬腿長和衣服尺寸。而實(shí)際測量誤差小于2cm,甚至比小白用戶自己拿卷尺測量的結(jié)果要更為準(zhǔn)確。

      好買衣最近設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的在線試衣活動(dòng),嚴(yán)選11個(gè)國內(nèi)外知名快時(shí)尚品牌,搭配出140套時(shí)尚穿搭,面向90后女性,在微信上就可以玩起來。
      進(jìn)入活動(dòng)的女性中,超過90%都建立了自己的Medel,對(duì)于擁有一個(gè)虛擬的自己充滿興趣。
       
      6分鐘試83套搭配,比實(shí)體試衣間更高效
          
      觀察Zara、H&M等品牌實(shí)體店,沒有試穿的女性通常一件衣服也不會(huì)買;而花上15-20分鐘試穿的女性,最終達(dá)成購買的比例很高。即使在周末高峰期,顧客寧可排隊(duì)等候也要試過才買。
      (周末高峰期,Zara店內(nèi)的顧客常常要排隊(duì)5-10分鐘才能試穿)


      好買衣的這次微信活動(dòng)中,用戶的平均停留時(shí)長高達(dá)336秒,平均試穿83套搭配。在實(shí)體店,要花上一整天才能試得了那么多衣服。而更多試穿量增加了用戶發(fā)現(xiàn)那件“我穿起來好看的衣服”的機(jī)會(huì),有效提升用戶的購買可能性。

       在實(shí)體試衣間還經(jīng)常會(huì)看到,女性試完一套就去找自己的同伴,或是自拍后發(fā)給朋友。有時(shí)是因?yàn)椤凹m結(jié)”要不要買,需要閨蜜的意見;有時(shí)是覺得衣服上身很美,想秀一下。
      網(wǎng)上試衣間讓這種詢問或者分享都變得更容易,不用凹角度、調(diào)光線,也不怕當(dāng)天素顏或狀態(tài)不好,隨時(shí)都能分享自己美美的試穿圖片給到閨蜜。
      (試衣間自拍vs好買衣的試穿一鍵分享)
       
      在好買衣的這次微信活動(dòng)中,19%的用戶分享了喜愛的穿搭到朋友圈,每個(gè)分享平均額外帶回2-6位新訪客。
      當(dāng)消費(fèi)者可以真正體驗(yàn)在線試穿時(shí),她們變成了主角,參與的時(shí)間與深度有了質(zhì)量,分享到朋友圈的驅(qū)動(dòng)力就會(huì)加大,閨蜜間還會(huì)激起好奇心與比拼心態(tài),帶來了朋友圈的自然擴(kuò)散效果。這也為品牌單品帶來更多的自然暴光和討論,間接傳遞產(chǎn)品故事信息,有效提高購買欲望。
       
      全球服裝零售業(yè)都在“虛擬試衣”

       

      網(wǎng)上試衣間(或稱虛擬試衣間)對(duì)品牌來說并不是一個(gè)完全陌生的名詞,但過去一直是一個(gè)難以規(guī)模化的“玩具”。在國外,H&M 、Rebecca Minkoff、Ralph Lauren的虛擬試衣間服務(wù)是行業(yè)間很熱的話題,但充其量只能稱之為“搭配間Dressing Room”,提供消費(fèi)者瀏覽衣服間的互相搭配,而不是“試衣間Fitting room”可以讓消費(fèi)者親身試穿感受衣服的尺寸與風(fēng)格。

       在國內(nèi),優(yōu)衣庫和京東也投入大量心力研發(fā)用戶的虛擬身材軟件,提供在線試穿服務(wù)。但優(yōu)衣庫4D試衣間受限于用戶不會(huì)自己拿尺測量身材數(shù)據(jù),導(dǎo)致虛擬身材的真實(shí)度不足,其次無臉假模的美觀性也需要改良。京東雖然提供上傳照片臉部2D合成,但模擬出來的真實(shí)效果并不如預(yù)期理想。
      (左圖:優(yōu)衣庫4D試衣間,需要用戶自己填寫各項(xiàng)身材數(shù)據(jù),采用無臉假模;右圖:京東試衣間,臉部是2D貼圖合成)
       

      據(jù)媒體報(bào)道,好買衣是全球范圍內(nèi)第一個(gè)真正做到“網(wǎng)上試衣間”商用的科技公司,將每款衣服的制作成本拉低到30元,只需要2-3天就能完成所有制作。近期還將推出兩個(gè)新的功能:


      1. 智能臉部重建技術(shù),落地完成每一位用戶的Medel


      據(jù)悉,好買衣正在開發(fā)技術(shù)難度很高的“換臉”功能,只需一張2D正面照,就能實(shí)時(shí)建立3D頭像。很快用戶就可以擁有和自己從頭到腳都一模一樣的Medel了。

      2. 提供更多姿勢滿足不同搭配風(fēng)格和用戶個(gè)性

       女性用戶的網(wǎng)購體驗(yàn)正在被新技術(shù)完全改變,她們的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)隨之改變。最早開始使用“網(wǎng)上試衣間”的那些品牌,會(huì)像當(dāng)年最早發(fā)展電商業(yè)務(wù)的品牌,享受到技術(shù)紅利。


      來源:中國服裝圈
      責(zé)任編輯:呂莎

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