互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈 | 導(dǎo)讀：部下會(huì)對(duì)主管提出建言，背后必然有相當(dāng)?shù)脑蛟?。很多時(shí)候，我聽(tīng)過(guò)部下的反對(duì)意見(jiàn)后，會(huì)發(fā)現(xiàn)他講的都是對(duì)的。以我的認(rèn)知，如果部下提出的是“強(qiáng)烈的反對(duì)意見(jiàn)”，有八成以上的機(jī)率，部下是對(duì)的。

因此，主管的上上之策應(yīng)該是“豎耳傾聽(tīng)”部下的反對(duì)意見(jiàn)。

或許你會(huì)覺(jué)得：“我這么做，不會(huì)被部下瞧不起嗎？”但其實(shí)你不但不會(huì)被瞧不起，反而會(huì)贏得部下的信賴。

曾經(jīng)'無(wú)印良品'的社長(zhǎng)松井先生很希望“問(wèn)候”的習(xí)慣能夠深植于公司的文化中。因此，一開(kāi)始，每天上午八點(diǎn)，他會(huì)和其他高階干部一起站在電梯大廳，向前來(lái)上班的員工們問(wèn)候。

然而，過(guò)了沒(méi)多久，就有員工提出了意見(jiàn)：“松井先生站在入口處會(huì)讓我們一大早就緊張起來(lái)?！?/p>

這時(shí)，要是否定這樣的意見(jiàn)，表達(dá)出：“不，在全公司上下都養(yǎng)成問(wèn)候的習(xí)慣之前，我不會(huì)停止這樣的動(dòng)作?！睍?huì)如何呢？會(huì)馬上讓問(wèn)候變成一種“強(qiáng)制”。人只要產(chǎn)生“被迫這么做”的感覺(jué)，就很難養(yǎng)成習(xí)慣。唯有他們自動(dòng)自發(fā)產(chǎn)生“我要做”的感受，才會(huì)當(dāng)成是自己的事。

于是松井先生接受大家的意見(jiàn)，改為每個(gè)月只站在公司入口一次。

結(jié)果現(xiàn)在，公司里成立了一個(gè)負(fù)責(zé)推廣問(wèn)候、名為“問(wèn)候隊(duì)”的團(tuán)體，由員工每天早上輪班站在電梯大廳向大家問(wèn)候。

尊嚴(yán)這種東西，有一半其實(shí)是意氣用事。

假如只因?yàn)闊o(wú)聊的意氣用事就打壓部下的意見(jiàn)，對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)或是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自己來(lái)說(shuō)，都不是什么建設(shè)性的行為。說(shuō)起來(lái)，“主管就是對(duì)的，部下就是錯(cuò)的”這種想法，本身就是一種傲慢。

此外，主管除了必須要舍棄“一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)”，同時(shí)也必須要舍棄“一點(diǎn)點(diǎn)道理”。

例如，以前曾有一段時(shí)期，只要過(guò)了上班時(shí)刻，辦公室就鎖上，不讓遲到的員工進(jìn)來(lái)。遲到確實(shí)會(huì)造成周遭的人困擾，因此把門(mén)鎖上的做法乍看之下有道理。但現(xiàn)在如果還采用這種做法，被鎖在門(mén)外的員工搞不好隔天就不來(lái)公司了。因此不要以“遲到的人有錯(cuò)”判他的罪，而是要設(shè)想如何能讓他不遲到。

重要的不是那一點(diǎn)點(diǎn)道理，而是從宏觀的角度看待事情。

“要尊敬領(lǐng)導(dǎo)”、“我比較有經(jīng)驗(yàn)，所以我很懂”就算大肆宣揚(yáng)這種小小的道理，還是只會(huì)讓部下感到不滿，失去追隨主管的意愿而已。

但若能豎耳傾聽(tīng)部下的意見(jiàn)，由于跳脫了立場(chǎng)、利害、人際關(guān)系之類(lèi)的糾葛，很多時(shí)候反而能夠觸及問(wèn)題的本質(zhì)。一旦采用部下的意見(jiàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)或?qū)ζ髽I(yè)來(lái)說(shuō)，往往可以帶來(lái)很大的好處。

好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該要能為了團(tuán)隊(duì)著想，而舍棄自己的私心。

原作者：松井忠三