建議還是不要混淆

銷，是用產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費者需求以交換一定價值的過程。

營銷，是更高效率的銷，核心在于通過“營”以提高“銷”的效率，是對“效率”的經(jīng)營和管理（可以同時借鑒@連連Lynn 的回答），如果歸根結(jié)底想要得到這個“營”的核心話，我覺得是更有效的溝通。

有人說“初級營銷做產(chǎn)品，中級做品牌，高級做文化，終極做宗教”，你可以舉出很多例子將若干生活中營銷行為分別羅列進這四個等級中， 也會發(fā)現(xiàn)今天營銷越來越依賴于傳播，依賴于溝通方式，至于“品牌”以及“定位”等等都是一個溝通的表達方式而已。

品牌和定位更像是一個純度極高的信條（也有人說，品牌不過是銷量的一個結(jié)果而已，我相信定位也是）。在真的經(jīng)營一個營銷活動的時候，某次促銷打8折還是85折，KA市場堆頭的設(shè)計等等，的確不能從品牌和定位上找到答案，可這正是我們每天正在經(jīng)歷的“營銷工作”，我們需要考慮得更多的是如何讓我們的目標消費者“感受到”，更多的消費者更多的感受到我們想要傳達的信息，關(guān)于產(chǎn)品特點的、促銷資訊的、品牌個性的，甚至商業(yè)情懷的。這樣在他們做出消費決定時，可以更多的考慮到我們的產(chǎn)品。這些就是我說的“更有效的溝通”，最終提高“銷”的量，銷量。

消費者是營銷的出發(fā)點和歸宿，一個marketer如果一直堅持從自己的角度觀察，而不是消費者的需求和體驗，很難真的接近消費者?！抖ㄎ弧芬粫鴨柺乐笏坪醭闪耸袌錾习伟俨〉撵`丹妙藥，遭遇這種待遇的詞還有“包裝”“品牌”“整合營銷”等等。身邊的市場環(huán)境往往讓我們覺得浮躁，其實它渴求的其實不是更多華麗的概念，而是更加成熟的制度和心態(tài)；它需要擁抱的不是對答案的熱情，而是對思考的耐心。

我想起一個品牌經(jīng)理說的話，“marketing的工作每天都有變化，甚至每天都可能有新的概念和工具出現(xiàn)，但是有些淺顯的道理從來沒有變過，比如說： 如果你的營銷不成功，不必百思不得其解，理由再多，其實只有一個，要么是沒有滿足他們的需求，要么是他們還沒有感受到”。

到底有沒有什么包治百病的靈丹妙藥？我相信有，而且就是這些常識，只是很多時候我們記不住常識。