從事招聘以來，整個(gè)職業(yè)生涯不知聽過、看過、經(jīng)歷過多少招聘和業(yè)務(wù)之間相互吐槽的故事。爭(zhēng)論的焦點(diǎn)就是：對(duì)方不專業(yè)、不了解彼此的工作經(jīng)常提出一些不合理的要求，不支持自己的工作。先不討論誰對(duì)誰錯(cuò)，現(xiàn)實(shí)中這種問題每天都在發(fā)生，而且貌似總是以hr這一方退讓、無條件服從草草收?qǐng)觥Ｒ驗(yàn)檫@個(gè)司空見慣的爭(zhēng)論，很多hr從業(yè)者開始懷疑自己當(dāng)初的職業(yè)選擇和自己的工作能力。所以很多hr經(jīng)常自嘲道：hr就是打雜的、是服務(wù)部門、在公司地位很低沒有任何話語權(quán)。

確實(shí)中國(guó)的hr從業(yè)者想提高自己的話語權(quán)還有很長(zhǎng)的路要走。跟業(yè)務(wù)部門相比，hr的工作產(chǎn)出和對(duì)公司的貢獻(xiàn)值不能量化，注定公司會(huì)相對(duì)照顧業(yè)務(wù)部門；還有就是大多數(shù)公司都還屬于生存期，處于生存期活著比什么都重要這個(gè)階段注定公司特別看重業(yè)務(wù)部門，畢竟先生存后發(fā)展嘛。說到這里，很多同仁是不是已經(jīng)感覺心灰意冷了，注定我們一輩子是別人的丫鬟嗎。其實(shí)在我們經(jīng)常抱怨業(yè)務(wù)的時(shí)候，有沒有靜下心來好好想一想，業(yè)務(wù)為什么會(huì)吐槽我們？我們真的了解業(yè)務(wù)嗎？我們了解他們?cè)捳Z背后的真實(shí)想法嗎？我們清楚他們最迫切需要的支持嗎？

“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，最近一篇關(guān)于“hr年薪進(jìn)階百萬的秘密”的文章火遍hr圈，通篇就是講年薪百萬的hr要成為老板的智庫，不僅懂營(yíng)銷更懂運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)并且對(duì)公司所處的行業(yè)動(dòng)態(tài)了如指掌亦能向上管理給老板提供決策佐證。當(dāng)然“羅馬不是一天建成的”要達(dá)到這種功力需要很多方面的修煉，但是我們最起碼要有這個(gè)意識(shí)，而且從最簡(jiǎn)單的了解業(yè)務(wù)開始我認(rèn)為并不難。只有從業(yè)務(wù)中來到業(yè)務(wù)中去和他們?nèi)诤显谝黄鸩拍苄耐惶幭雱磐惶幨埂?/span>因?yàn)楣P者主要聚焦招聘模塊，今天我就從招聘出發(fā)，看招聘怎樣和業(yè)務(wù)更好的融合并了解業(yè)務(wù)從而給業(yè)務(wù)提供切實(shí)可行的支持。

1、“近水樓臺(tái)先得月”首先條件允許最好是派遣負(fù)責(zé)相關(guān)部門招聘的同事下沉到用人部門中去，和他們一起生活、參與他們的業(yè)務(wù)會(huì)議、參加他們的各種培訓(xùn)或者時(shí)而不時(shí)的和用人部門老大一起吃個(gè)午飯。和他們?nèi)跒橐惑w，忘掉自己招聘的身份，讓用人部門把你當(dāng)成他們其中的一份子。筆者因?yàn)楣镜闹С炙鶐ьI(lǐng)的招聘團(tuán)隊(duì)有幸和業(yè)務(wù)一起辦公一起生活，很多時(shí)候已經(jīng)忘掉了自己hr的身份，反而更加認(rèn)同自己的業(yè)務(wù)身份。這樣做的目的就是更加緊密的貼合業(yè)務(wù)，隨時(shí)了解業(yè)務(wù)的需求和變化；

2、  其次要了解自己公司的產(chǎn)品、發(fā)展史、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)背景等。其實(shí)了解這些信息并不難，關(guān)鍵要有心。比如公司的官網(wǎng)、創(chuàng)始人演講的視頻、公司產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)、公司在各大媒體的新聞，包括公司一些比較重要的會(huì)議也要主動(dòng)申請(qǐng)參與。筆者有一個(gè)體會(huì)就是有一段時(shí)間做招聘官網(wǎng)，為了搜集素材，我從公司01年創(chuàng)業(yè)開始的新聞逐條看，一直看到15年，14年的發(fā)展史看完之后立馬對(duì)公司有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)；

3、  了解行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向、本公司處于行業(yè)什么地位？行業(yè)的痛點(diǎn)是什么？我們?cè)谛袠I(yè)有什么優(yōu)勢(shì)？了解這些信息就需要我們搜集信息和整合信息的能力。搜集信息可以結(jié)交行業(yè)里的大佬，關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)或者有機(jī)會(huì)一起面對(duì)面思想碰撞一下。訪談本公司同行過來的人所攜帶的信息、面試中遇到的同行的人才，還可以關(guān)注一些行業(yè)優(yōu)秀的公眾號(hào)和行業(yè)研討文章。信息搜集完之后需要整合提取對(duì)自己有用的信息；

4、  邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門老大參與本部門的研討和工作計(jì)劃制定，讓業(yè)務(wù)部門從業(yè)務(wù)角度出發(fā)來評(píng)判我們工作的方向性。同時(shí)空余時(shí)間主動(dòng)找業(yè)務(wù)部門的主管、經(jīng)理、總監(jiān)聊天，向他們請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí)了解他們的工作思維或者看到行業(yè)的動(dòng)態(tài)就及時(shí)的找業(yè)務(wù)部門一起去探討去交流看法。培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)思考能力和市場(chǎng)前瞻性；

5、  定期找優(yōu)秀員工訪談，了解他們的工作狀態(tài)和他們需要公司給予的支持。還有一點(diǎn)也很重要就是對(duì)于入職3個(gè)月以內(nèi)的員工有頻次的進(jìn)行回爐訪談，首先他們作為新人對(duì)業(yè)務(wù)由淺到深的理解更能提供給我們參考，其次通過訪談也能修正我們的面試標(biāo)準(zhǔn)，我們面試中看到的亮點(diǎn)有沒有展現(xiàn)、我們擔(dān)憂的缺點(diǎn)有沒有凸顯。

總之就像我之前對(duì)我的招聘團(tuán)隊(duì)說的，今天你們?cè)谡衅镐N售方面是招聘專家，當(dāng)某一天公司銷售經(jīng)理有空缺你們立馬可以頂上去而且可以獨(dú)當(dāng)一面，那么就說明你對(duì)業(yè)務(wù)了解的夠深了。BOSS直聘之所以火從一個(gè)側(cè)面也可以反映出業(yè)務(wù)部門想跳過招聘部門跟求職者直接溝通，這樣去除中間環(huán)節(jié)溝通更加專業(yè)能快速找到自己想要的人。其實(shí)這個(gè)給我們所有的招聘人員敲響了警鐘，未來人力資源去中間化已成趨勢(shì)?？缃绱蚪僖呀?jīng)滲透到人力資源方方面面。不懂業(yè)務(wù)的hr何處何從，值得我們每一個(gè)人思考。趕緊行動(dòng)起來，從自我變革開始，深入業(yè)務(wù)的渠道有很多，需要各位同仁仔細(xì)思考。