小蕓在電銷(xiāo)中心打了一年多電話了,時(shí)不時(shí)地被組長(zhǎng)提醒,告訴她某些工作行為不到位,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,她都會(huì)發(fā)狠地說(shuō)“再說(shuō)我一次,我就跳槽”,又過(guò)去了一年多,不知被“點(diǎn)名”了多少次,她還是沒(méi)有辭職,仍然口口聲聲:“機(jī)會(huì)一到,馬上走人?!?/span> 某一天,我問(wèn)她說(shuō):“如果你不做電銷(xiāo)了,你想好去做什么了嗎?”她停頓好久回答:“如果我知道我能做什么,早就辭職了。我現(xiàn)在迷茫死了?!?/span> 我試著問(wèn):“你沒(méi)有什么特別想做的事情嗎?比如說(shuō)從小到大一直有的夢(mèng)想?!彼缓靡馑嫉卣f(shuō):“有啊,我想去做導(dǎo)游,不是國(guó)內(nèi)的這種,而是帶國(guó)際團(tuán)的那種?!薄巴玫陌。瑸槭裁床蝗ピ囋嚹??”我問(wèn)。 她撅著嘴說(shuō):“你知道的,我英語(yǔ)六級(jí)都沒(méi)過(guò),其他的語(yǔ)種一個(gè)單詞都不會(huì)讀,我連知道那個(gè)國(guó)家有哪些景點(diǎn)都不知道,還怎么帶別人呢?”我想也是啊,這個(gè)夢(mèng)想雖然聽(tīng)上去光彩照人,但實(shí)現(xiàn)起來(lái)確實(shí)有難度。 好奇的我接著問(wèn):“為什么最后選擇了做電銷(xiāo)呢?”她蔫了一樣,說(shuō):“本科學(xué)的中文,又不想做老師、考公務(wù)員,看到身邊很多人選了電銷(xiāo),自己的溝通也不錯(cuò),就來(lái)做電銷(xiāo)了。當(dāng)時(shí)剛來(lái)電銷(xiāo)中心時(shí),信心滿滿,想著把它作為過(guò)渡,等溝通能力得到更好的鍛煉,平時(shí)在 學(xué)點(diǎn)英語(yǔ),有了一定的工作年限,就去找一個(gè)大點(diǎn)的旅行社。 剛來(lái)電銷(xiāo)中心時(shí),我告訴自己:做一個(gè)耀眼的top,但堅(jiān)持到現(xiàn)在,我卻覺(jué)得我一點(diǎn)不適合做電銷(xiāo),職場(chǎng)來(lái)了很多新人都比我做的好,我作為老員工,卻一直被點(diǎn)名。我很糾結(jié),我到底還能做什么?” 迷茫最近小蕓把自己的QQ簽名換成:“迷茫死了,什么活在當(dāng)下啊,如果連自己應(yīng)該做什么都不知道,你怎么就能知道自己現(xiàn)在堅(jiān)持的就是對(duì)的?!?/span> 看到這句話的時(shí)候,我是挺心痛的。因?yàn)槲乙灿羞^(guò)很深的迷茫,到現(xiàn)在也還會(huì)時(shí)不時(shí)地對(duì)自己所做的事情感到懷疑。 但是我也知道,迷茫是生活的常態(tài),很多時(shí)候,它只是才華配不上夢(mèng)想而已。我們所能做的就是一點(diǎn)點(diǎn)給自己的才華養(yǎng)精蓄銳,在夢(mèng)想的道路上,狂奔的更快一些,腳踩得更踏實(shí)一些。 最可怕的不是我們行動(dòng)的慢,或是才華增長(zhǎng)的少,而是我們一直停留在一個(gè)靜止的狀態(tài),每天都在抱怨和厭倦中度過(guò),而從沒(méi)有為更好的自己做出一點(diǎn)改變。 小蕓就是如此。雖然她經(jīng)常被組長(zhǎng)指出溝通中存在的一些問(wèn)題,工作習(xí)慣中存在的問(wèn)題,但是我?guī)缀鯖](méi)有察覺(jué)到她在努力修正自己的錯(cuò)誤,每次打電話不順心,或者遲到在,都是在QQ發(fā)心情,抱怨一通了事兒,下一次,在線上遇到相同的問(wèn)題,同樣的錯(cuò)誤還會(huì)照犯不誤。 有一次,組長(zhǎng)在組織集體錄音輔導(dǎo),錄音主題是[如何塑造客戶的需求]?!痹诜窒碇校芏嘈氯硕荚诜e極的發(fā)言,小蕓卻總是提反對(duì)意見(jiàn),表明自己在線上也會(huì)這么說(shuō),但是沒(méi)什么效果,只是錄音里的主人公運(yùn)氣稍好。 錄音分享結(jié)束后,組長(zhǎng)總結(jié)出來(lái)兩個(gè)要點(diǎn),并且安排組員對(duì)對(duì)錄音中的優(yōu)秀部分進(jìn)行抄寫(xiě),加深印象,結(jié)果所有人都交了錄音抄寫(xiě)稿,唯獨(dú)小蕓沒(méi)有交,因?yàn)檫@個(gè)錄音主人公在曾經(jīng)業(yè)績(jī)并不如小蕓,也不是小蕓所欣賞的類型。所以她告訴組長(zhǎng)抄的東西丟了,并且一再?gòu)?qiáng)調(diào)這些話術(shù) 自己都能熟練運(yùn)用,再組長(zhǎng)的強(qiáng)烈要求下,她也只是草草些了幾句話應(yīng)付性的交了上去! 這次錄音分享的效果還是蠻好,很多新人都在反復(fù)的練習(xí)中掌握了[如何塑造客戶需求]的方法,并且都開(kāi)單了!組長(zhǎng)在回聽(tīng)錄音中發(fā)現(xiàn)小蕓并沒(méi)有按照方法與用,依然我行我素??蛻粼陔娫捘穷^對(duì)小蕓的表現(xiàn)也不是很滿意。組長(zhǎng)這次對(duì)她進(jìn)行了“嚴(yán)厲”的批評(píng)與“否定”。小蕓被批評(píng)后,瞬間有萬(wàn)頭草泥馬從心頭奔騰而過(guò)的感覺(jué),足足低迷了好一段時(shí)間。 ”于是,我似乎知道了她為什么一直被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的原因,也明了了她為什么口口聲聲說(shuō)自己迷茫的原因。 前途她不是被組長(zhǎng)和其他人否定的,而是被自己否定的。既然你想做好電銷(xiāo),并且把電銷(xiāo)做一為一個(gè)將來(lái)成為導(dǎo)游夢(mèng)想和事業(yè)的鋪路石,那就應(yīng)該從點(diǎn)滴開(kāi)始,按照優(yōu)秀電銷(xiāo)員的要求來(lái)訓(xùn)練自己啊,可是她卻沒(méi)有,說(shuō)白了,在工作這件事上,吊兒郎當(dāng),別說(shuō)是新人同事不尊敬她,連我都有些討厭她了。 她所謂的迷茫,就是目前的能力,還配不上她想作為一名優(yōu)秀電銷(xiāo)員的夢(mèng)想。這怪不得別人,這幾年的時(shí)間,可以改變自己來(lái)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,但她卻沒(méi)有讓自己的才華和能力,哪怕增長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn),到最后,只能給自己一個(gè)迷茫的定位,艱難度日。 我曾經(jīng)以為好多人的迷茫是因?yàn)闆](méi)有夢(mèng)想,但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,其實(shí),每個(gè)人都是有夢(mèng)想的,這個(gè)夢(mèng)想可大可小,都是值得自己去奔赴的東西。 比小蕓”晚來(lái)公司半年的一個(gè)新同事,剛來(lái)的時(shí)候打電話磕磕絆絆,渾身散發(fā)出鄉(xiāng)土氣息,有次開(kāi)會(huì)問(wèn)到她的夢(mèng)想:她竟然說(shuō)自己想做一個(gè)培訓(xùn)老師,小蕓打內(nèi)心里巧不起她,笑話她,認(rèn)為她是沒(méi)有一丁點(diǎn)才華的人! 但是這個(gè)女孩子平時(shí)愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑,喜歡找人聊天,就是這么一個(gè)女孩子,在這兩年中扎扎實(shí)實(shí)的研究每一個(gè)溝通技巧和話術(shù)細(xì)節(jié),每次爭(zhēng)取在各種會(huì)議中發(fā)言,小蕓覺(jué)得她的資質(zhì)低,這是應(yīng)該的!期間這個(gè)女孩子還報(bào)了一個(gè)兼職講師,小蕓又覺(jué)得她非常的搞笑!但這個(gè)女孩子平時(shí)閑下來(lái)就去聽(tīng)培訓(xùn)老師的課,做了大量的筆記!去年公司培訓(xùn)崗選上了她,她實(shí)現(xiàn)了自己一個(gè)不大不小的夢(mèng)想,進(jìn)行了職業(yè)轉(zhuǎn)變,而且多次被公司系統(tǒng)評(píng)為優(yōu)秀講師。小蕓為這事迷茫了不知道多少天……期間改了很多次QQ簽名 其實(shí)才華也是,有大有小。普通人的才華大多數(shù)都是小才華,需要付出很多的汗水和辛勞才能取得那么一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。 但即便如此,每天能處在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步之中的人,絕不會(huì)迷茫,相反地,那些看不起或者無(wú)視小進(jìn)步的人,才會(huì)真正的迷茫;那些對(duì)自己的才華不自知的人,才會(huì)真正的迷茫。 所以說(shuō),克服迷茫的方法,無(wú)外乎其他,就是抓住現(xiàn)有的生活,狠狠地向前,努力讓自己做得更好,而不是站在那里,仰望天空,抱怨未來(lái)的遙遠(yuǎn)。 我想倘若小蕓能夠認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)稿件,即便她的起點(diǎn)很低,三五年的時(shí)間內(nèi),也足夠完成一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)變,而不是像現(xiàn)在一樣,如同剛剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生一樣,抱怨生活的艱難和工作的不適。 如果你有大才華,就去追求大夢(mèng)想;如果你覺(jué)得自己的能力有限,才華也不夠支撐起你的野心,那就安靜下來(lái),扎進(jìn)小的失敗和挫折中,汲取營(yíng)養(yǎng)。如果不能成為豹子,那就成為一只漂亮高貴的梅花鹿也是好的,起碼人見(jiàn)人愛(ài)。 不要迷茫了……把當(dāng)下的、手頭的工作做到極致,前途肯定會(huì)一片明朗。 |
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