導語：在我國現(xiàn)行醫(yī)療體制下，公立醫(yī)院仍然占主導，民營醫(yī)院的發(fā)展路徑必然迥異于公立醫(yī)院，而非單純模仿和復制。

作者：溫寧

來源：醫(yī)學界智庫

“民營醫(yī)院要想生存發(fā)展，必須有醫(yī)療質量，否則，再怎么微笑，再怎么便宜，病人也不會來?！?月26日，在由香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心主辦的“2016中國醫(yī)院競爭力論壇”非公醫(yī)療醫(yī)院品牌競爭力分論壇上，中國分子影像學會副主任委員吳文輝這樣說，而這也正是中國非公醫(yī)院在發(fā)展中需要解決的重要問題。

二三線城市或成突破口

在論壇上發(fā)布的“2015中國醫(yī)院競爭力·非公立醫(yī)院100強”排行榜上，排名前十位的醫(yī)院無一來自北上廣深等一線大城市。事實上，在公立醫(yī)療資源最好的北京、上海，非公立醫(yī)院的發(fā)展仍然相對滯后。

在我國現(xiàn)行醫(yī)療體制下，公立醫(yī)院仍然占主導，民營醫(yī)院的發(fā)展路徑必然迥異于公立醫(yī)院，而非單純模仿和復制。所謂“大樹底下不長草”，由于一線城市醫(yī)療資源豐富，專家資源集中在公立醫(yī)院，非公立醫(yī)院難以與之正面抗衡，非公立醫(yī)院的壯大首先是從二三線城市開始。

“民營醫(yī)院對自己要有清晰的定位，這是生存發(fā)展的基點。然后要搞清楚杠桿是什么，再整合資源來運作?！睆V西民營醫(yī)院協(xié)會副會長、廣西廣濟醫(yī)院集團董事長余小寶認為，在廣西省賀州市這樣一個相對偏遠的地區(qū)，民營醫(yī)院反而更容易建立自己的品牌。

“創(chuàng)建品牌，一定要根據(jù)醫(yī)院所處的地位和具備的條件?！彼J為民營醫(yī)院的品牌包括三個方面，一個是形象力品牌，最簡單的方式就是做廣告和良好的硬件支撐；第二個是功能性品牌，主要依靠醫(yī)療技術；第三個是體驗性品牌，醫(yī)院應該提供好的服務。

實現(xiàn)差異化經營

始建于1999年的廈門蓮花醫(yī)院起步時還只是一家一級醫(yī)院，如今已經成為了一家集醫(yī)療、教學、科研、預防、康復、養(yǎng)老為一體的大型性醫(yī)療養(yǎng)老集團。

集團董事長李力認為，醫(yī)院之所以能在十幾年的時間里迅速發(fā)展，是因為與公立醫(yī)院實現(xiàn)了差異化經營。

據(jù)介紹，蓮花醫(yī)院有兩大特色。其一是婦兒領域，去年醫(yī)院的分娩量超過了13000，“我們針對與婦兒體系，開展了配套服務，比如一些產婦的分娩壓力很大，我們就提供高年資助產士和醫(yī)生的全程陪護服務。公立醫(yī)院的特需服務只有10%，在這些供給短缺的特色服務方面，他們很難和民營醫(yī)院競爭?！暗诙€突出領域是養(yǎng)老方面，蓮花醫(yī)院正在申請臨終關懷病房，在此之前他們已經送走了3200多位老人，“我們已經深耕醫(yī)養(yǎng)結合的領域15年，這些公立醫(yī)院不做的，就是我們民營醫(yī)院的機會?！?/p>

李力認為，盡管公立醫(yī)院非常強勢，但他們必須去承擔很多公共服務的東西，那些被公立醫(yī)院忽視而又是老百姓“剛需”的部分，正是民營醫(yī)院可以爭取的“領地”，這恰恰是由于民營醫(yī)院在經營上的靈活性帶來的。

“民營醫(yī)院一定要搞清楚自己的優(yōu)勢在哪里，客戶群體的需求在什么方面，真正要服務的對象是哪些。不是單純地拼專科，而是更好地服務好患者從生老病死的每個細節(jié)，及時調整產業(yè)和經營結構，完全可以在某些點上超過公立醫(yī)院。”

抓住人才的痛點

在民營醫(yī)院最為頭痛的人才方面，余小寶有一套理論，他認為在醫(yī)院，醫(yī)生是提供醫(yī)療服務和保障醫(yī)療質量的核心，是最重要的，因此醫(yī)院應該“以醫(yī)生為中心”，所以他們的目標之一就是“員工幸?！?。

“不同年齡層的醫(yī)生訴求是不一樣的，畢業(yè)五年內的年輕醫(yī)生更關注生活，隨著年齡的增長關注的是平臺、自我價值的實現(xiàn)，高年資的則是追求安穩(wěn)?！?/p>

他舉了個例子，賀州廣濟醫(yī)院的骨科從外科分離出去時，有兩位醫(yī)生都想做新科室的主任，年齡和水平相當，選誰不選誰很難決定，于是余小寶決定兩個人都當主任，成立兩個骨科，由他們自己組建團隊，自己決定使用什么設備，形成內部的良性競爭，“這就是平臺，給人才空間和自信，助人才成功”。

對那些為孩子上學擔心的醫(yī)生，余小寶也想出了一個主意，他主動向一家小學提出共建計劃。醫(yī)院為學校配備優(yōu)秀的營養(yǎng)師，組建專業(yè)的醫(yī)務室；反過來，學校為醫(yī)院員工子女提供入學的綠色通道。雙方優(yōu)勢互補，各取所需。

“要想留住醫(yī)生，必須為他們實實在在地解決問題，讓醫(yī)生有幸福感?！?/p>

積極尋求技術突破

長期以來，民營醫(yī)院人才短缺的一個重要原因就在于科研能力不足，不能為優(yōu)秀醫(yī)生提供良好的上升通道。然而，廣州復大腫瘤醫(yī)院偏偏在這方面另辟蹊徑，取得了突破。

該院院長左建生表示，無論是外科手術還是放化療方面，想在腫瘤領域領先強大的公立醫(yī)院非常困難，“所以我們必須要尋找一個真實可靠又未被公立醫(yī)院引入的技術”。

左建生介紹，自醫(yī)院成立以來，他們始終專注于腫瘤冷凍技術，圍繞該技術引進人才、配置設備，做課題、發(fā)表科研文章，從動物試驗到正式進入臨床，一直是該領域的學術引領者。

“在冷凍方面，我們已經治療10000多個病人，是世界級的。我們在技術方面，通過差異化競爭實現(xiàn)了彎道超車，打造了自己的品牌。”

作為中國民營醫(yī)院的代表，精神病?？漆t(yī)院溫州康寧醫(yī)院去年在香港的上市成為了業(yè)界關注的一件大事，醫(yī)院董事長管偉立認為，民營醫(yī)院的品牌代表了醫(yī)院的綜合實力，應該包括誠信、技術、優(yōu)質服務等多個方面。對于民營醫(yī)院發(fā)展的未來他充滿信心：“未來的民營醫(yī)院一定會在高速公路上奔跑，我們也不需要在彎道上超車，我們直接在快超車道上超車。”

（本文為“醫(yī)學界智庫”原創(chuàng)文章，轉載需經授權并標明出處。）

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