以情動(dòng)人

作者：樊榮強(qiáng)（口才培訓(xùn)師）

我跟大家講一個(gè)觀點(diǎn)——以情動(dòng)人。說(shuō)到以情動(dòng)人，我們還有一個(gè)說(shuō)法叫動(dòng)之以情，而且我們還記得一個(gè)與及相連的詞叫曉之以理。只可惜，我們往往只重視曉之以理，忽略動(dòng)之以情。

人類(lèi)是有血有肉的動(dòng)物，這個(gè)有血有肉就是指我們?nèi)耸怯懈星榈模總€(gè)人都會(huì)被真情所打動(dòng)。因此，在講話的時(shí)候，尤其是在說(shuō)服他人時(shí)，一定要注意以情動(dòng)人，這樣才會(huì)具有說(shuō)服力。用充滿(mǎn)真情的話語(yǔ)與別人交談，就會(huì)收到意想不到的說(shuō)服效果。

做到以情動(dòng)人，講話人的外部的情緒表現(xiàn)很重要，比如著裝打扮、肢體動(dòng)作、面部表情、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、講話內(nèi)容，從視覺(jué)到聽(tīng)覺(jué)，都會(huì)帶給人情緒的體驗(yàn)和感染。這里我先要對(duì)那種假激情進(jìn)行批評(píng)。

最近些年，成功學(xué)入侵中國(guó)大陸，到處都有那種貌似瘋狂的成功學(xué)培訓(xùn)課堂。前些天我去觀摩過(guò)一場(chǎng)。主持人一陣肉麻的吹捧之后，宣布XX大師登場(chǎng)，震耳的音樂(lè)聲響起，幾個(gè)黑色西裝的人開(kāi)道，“大師”戴著墨鏡，緩步從大廳后面的門(mén)口進(jìn)入，一邊揮手，一邊沿著會(huì)場(chǎng)中間的過(guò)道走向講臺(tái)。

而那些學(xué)生、弟子，還有一些特意安排的“托兒” 手捧鮮花，故意往中間擠，制造熱烈的氣氛。而且，在講課的過(guò)程中，說(shuō)幾句話就來(lái)一段音樂(lè)。這叫以情動(dòng)人嗎？不是的。這是煽情，是忽悠。

在這種情景當(dāng)中，有些定力不夠的人，情緒會(huì)被撩撥起來(lái)，但我不會(huì)，可能是我太理性了吧，至少是我不喜歡！我希望大家也不要被這種煽情所忽悠。

真正的動(dòng)之以情，是要用真情實(shí)感來(lái)打動(dòng)人，要有真實(shí)的故事，可信的內(nèi)容。哪些內(nèi)容容易讓人動(dòng)情呢？我不作過(guò)多的具體解釋?zhuān)蠹易约郝ンw會(huì)。

第一個(gè)內(nèi)容就是新鮮、新奇的故事。比如你第一次出國(guó)的經(jīng)歷，對(duì)那些沒(méi)有出過(guò)國(guó)的人，特別容易調(diào)動(dòng)起情緒。

第二個(gè)內(nèi)容是童年記憶，對(duì)那些年紀(jì)稍長(zhǎng)，以及年長(zhǎng)的老人，特別容易激起共鳴。普希金的名言就是——“那過(guò)去了的，都將成為美好的回憶！”

第三個(gè)內(nèi)容就是悲情故事，各種人生當(dāng)中凄慘的遭遇，比如窮困潦倒、生離死別、愛(ài)恨情仇，都容易讓人動(dòng)情。最近些年，電視上的選秀節(jié)目就老愛(ài)弄這一套，每個(gè)才藝不錯(cuò)的選手背后，都有一個(gè)悲情故事。我偶爾看看這樣的節(jié)目，難免也要淚流滿(mǎn)面，老淚縱橫。

第四個(gè)內(nèi)容是婚姻家庭的不幸與無(wú)奈。有一類(lèi)雜志叫“情感類(lèi)雜志”，比如廣州的《家庭》、武漢的《知音》、北京的《婚姻與家庭》等非常知名的雜志，就專(zhuān)門(mén)發(fā)表這類(lèi)文章。我有一個(gè)朋友就是這類(lèi)雜志的作者，她通過(guò)各種渠道，比如律師、醫(yī)生、法官、警察等，搜集故事和素材，然后寫(xiě)成無(wú)比煽情的文章，賺了不少稿費(fèi)。

再次提醒大家，我們一定要學(xué)會(huì)以情動(dòng)人，而不僅僅是以理服人。要細(xì)心地觀察周?chē)氖澜纾床烊耸赖那楦?，挖掘腦海深處的記憶，把自己的真情實(shí)感付諸語(yǔ)言，那么必然會(huì)真情流淌，感動(dòng)聽(tīng)眾。

作者簡(jiǎn)介：樊榮強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)家演講會(huì)會(huì)長(zhǎng)，重慶經(jīng)理人當(dāng)眾講話口才培訓(xùn)中心首席語(yǔ)商導(dǎo)師，出版《20天練成脫稿講話》《當(dāng)眾講話是門(mén)技術(shù)活》《魔力演講法則》《珠江三角洲批判》《順德制造》等書(shū)