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小編導(dǎo)讀： 隨著90后余佳文在媒體上的頻繁暴光，'超級課程表'成為近期互聯(lián)網(wǎng)的熱點話題。根據(jù)百度指數(shù)需求圖譜分析，大家最關(guān)心的莫過于'超級課程表'的盈利模式。雖然，作為CEO的余佳文表示已獲得風(fēng)投，但網(wǎng)上同時也出現(xiàn)眾多質(zhì)疑，真假難辨。為破解真相，本次研究將使用'互聯(lián)網(wǎng)思維'分析'超級課程表'靠什么賺錢。 在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，能賺錢的產(chǎn)品首先要符合互聯(lián)網(wǎng)思維，即產(chǎn)品設(shè)計以用戶需求為中心，簡稱'用戶思維'。其次是讓產(chǎn)品成為有價值的商業(yè)模式。 下面，讓我們看看'超級課程表'在這兩方面的表現(xiàn)。 第一、'超級課程表'的'用戶思維' 移動互聯(lián)時代的開放性消除了信息不對稱，使得消費者掌握了更多的信息，使得市場競爭更為充分，市場由企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者主導(dǎo)（即B2C轉(zhuǎn)為C2B），讓企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)入了'用戶時代'，'用戶思維'則成為管理核心。 基于互聯(lián)網(wǎng)思維，實現(xiàn)'用戶思維'有三個條件，分別是得屌絲者得天下；兜售參與感；用戶體驗至上。下面是我們在這三方面的詳細(xì)分析。 分析1：'超級課程表'是否符合'得屌絲者得天下'？ 移動互聯(lián)時代，成功的產(chǎn)品均能抓住了'屌絲'、'草根'一族的需求，這是一個不可忽視的長尾市場。而'超級課程表'面對的用戶是90后為主的大學(xué)生群體，他們?nèi)鄙偕矸萦肿非笳J(rèn)可，他們尋求'存在感'、'歸屬感'和'成就感'，完全符合'屌絲'的基本屬性。目前'超級課程表'已擁有全國三分一的大學(xué)生用戶。因此，'超級課程表'符合用戶思維的第一個條件。 分析2：'超級課程表'是否有'兜售參與感'？ '參與感'講究讓用戶參與產(chǎn)品與優(yōu)化，讓用戶參與品牌傳播，讓用戶成為粉絲，并參與投票，粉絲決定最終的產(chǎn)品設(shè)計，為產(chǎn)品買單。 '超級課程表'在參與感方面主要表現(xiàn)在兩點。第一，運營團(tuán)隊主要為90后，這類群體大部分是剛從大學(xué)剛畢業(yè)，他們本身就是用戶。第二，長期招聘'超級實習(xí)生'，在滿足大學(xué)生畢業(yè)前的工作實踐需求外，還可以讓其參與到產(chǎn)品的設(shè)計、優(yōu)化、運營等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中。因此，在'參與感'方面，'超級課程表'采用'團(tuán)隊即用戶'、'用戶即粉絲'的融合管理模式，符合用戶思維的第二個條件。 分析3：'超級課程表'是否能滿足'用戶體驗至上'？ 好的用戶體驗應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于產(chǎn)品設(shè)計的每一個細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，讓消費者一直爽，忍不住的說好。要實現(xiàn)這個目標(biāo)必須讓產(chǎn)品設(shè)計滿足三點： 痛點：用戶需求必須是剛需，是用戶急需解決的問題，是必須有。 癢點：工作和生活中有別扭之處，即乏力又欲罷不能，這就是癢點。 興奮點：給用戶帶來'wow'效應(yīng)的刺激，產(chǎn)生興奮點。 對于大學(xué)生來講，痛點需求在于'經(jīng)常忘記課程表、學(xué)習(xí)筆記整理、考試備戰(zhàn)'；而癢點需求在于現(xiàn)在校際間較為流行的'蹭課、參加社團(tuán)'；最后的'興奮點'需求當(dāng)然在于認(rèn)識異性。從產(chǎn)品設(shè)計來看： '超級課程表'的痛點對應(yīng)的功能為'課程表記錄、爛筆頭、考試倒計時'。而癢點對應(yīng)的功能為'查詢其他學(xué)校的課程表、超級社團(tuán)'。最后興奮點對應(yīng)的功能當(dāng)然是異性交往--俗稱'泡妞'。例如'小紙條、蹭課、下課聊、大學(xué)男神'等小功能均為大學(xué)生之間建立有趣的社交模式。因此，'超級課程表'讓用戶體驗超出期望，最終獲得'WOW'的驚喜感知，符合用戶思維的第三個條件。 【小結(jié)】 根據(jù)上述分析，'超級課程表'從產(chǎn)品設(shè)計上基本符合移動互聯(lián)時代的'用戶思維'管理模式。 '超級課程表'的'商業(yè)模式' 到目前為止，我們已收集大量線上和線下'超級課程表'的經(jīng)營信息，均無法找到與其有關(guān)的商業(yè)經(jīng)營描述，似乎'超級課程表'根本不準(zhǔn)備建立盈利模式。 原因何在呢？經(jīng)過深入思考，我們發(fā)現(xiàn)'超級課程表'作為一個與全國一千多萬大學(xué)生的交互入口，對于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來講，將是一個拓展大學(xué)市場的利器。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各家互聯(lián)網(wǎng)公司都在制定產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈布局，而'超級課程表'所擁有的特性正是這個生態(tài)鏈結(jié)構(gòu)中的重要一環(huán)。 【小結(jié)】 基于上述情況，我們猜測'超級課程表'盈利模式不是在要這個產(chǎn)品上賺多少錢，而是通過專注的產(chǎn)品設(shè)計，極致滿足用戶需求，提高粘性，讓其成為大學(xué)生深度交互入口。這樣就能引起行業(yè)巨頭對其爭奪，獲得更多的投資收益。相信，任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司對于這樣一個'用戶入口'，即使自己不能用，也不希望留給其他競爭對手。 【觀點】 '超級課程表'靠什么賺錢？ 答案：'超級課程表'的盈利模式就是將產(chǎn)品的客戶化做到極致，這或許是移動互聯(lián)時代另外一種企業(yè)的生存方式。 |
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