工匠,曾是中國人數千年日常生活中須臾不可離的職業(yè),木匠、鐵匠、石匠等手工匠人以精湛技藝在傳統(tǒng)生活中打下底色。工匠雖已淡出現(xiàn)代人的生活,但他們代表的精益求精、推陳出新的精神卻永不過時。
何為工匠精神?工匠精神意味著精益求精、精雕細琢,意味著專業(yè)與敬業(yè),更意味著對規(guī)則、規(guī)矩的尊重與恪守,對高品質產品的責任感與自豪感。工匠精神體現(xiàn)了一種踏實專注的氣質,在如切如磋、如琢如磨的鉆勁背后,是對品牌和口碑的敬畏之心。
《尚書·大禹謨》有云:“人心惟危,道心惟微;惟精惟一,允執(zhí)厥中?!惫そ尘癖举|上就是古人所謂的“精一”哲學。實際上,不僅產品和技術創(chuàng)新需要工匠精神,社會的行穩(wěn)致遠同樣也需要多一點踏實專注的“匠氣”。
放眼全球,“德國制造”從最初代表質量低劣的侮辱性標簽到成為象征精致、可靠的“金字招牌”;“日本制造”從二戰(zhàn)廢墟中后來居上,成就一批世界級企業(yè)和著名品牌;“美國制造”長年保持在全球工業(yè)創(chuàng)意、產品和商業(yè)模式創(chuàng)新的最前沿。它們的成功,不可一概而論,但在這些國家,以敬業(yè)專注、求精求新為核心的工匠精神都獲得極大尊重、得到充分釋放,無不成為它們工業(yè)進階、產業(yè)升級征途上的精神指引和關鍵支撐。 《環(huán)球》雜志記者/饒博(發(fā)自法蘭克福) “飛機安裝環(huán)節(jié)要求非常嚴格,假如有6個螺孔,那么技師就只能拿到6個螺絲釘;如果掉了一個螺絲釘,死活都要找出來。”德國海里派克直升機責任有限公司首席執(zhí)行官柳青說。
海里派克直升機上使用的螺絲釘并非我們日常生活中使用的螺絲釘,而是德國有關部門認證和許可生產的螺絲釘,價格是普通螺絲釘的10倍,甚至更高。
柳青解釋說,在飛機制造行業(yè),工程人員需要非常嚴謹。如果一個螺絲釘不小心丟了,特別是關鍵部位的螺絲釘,很可能會留下嚴重的安全隱患。
一枚小小的螺絲釘,折射出德國制造業(yè)傳承的工匠精神。
所謂工匠精神,就是一名工匠要有良好的敬業(yè)精神,對每件產品、每道工序都凝神聚力、精益求精、追求極致,“即使做一顆螺絲釘也要做到最好”。
貝希斯坦是德國享譽世界的鋼琴制造商。成立162年來,貝希斯坦始終秉承精益求精的精神來制造鋼琴,每一臺鋼琴都當做藝術品來打磨。
為了保證制琴技師的專業(yè)水準,貝希斯坦建立了一套學徒培養(yǎng)制度,2012年在全球僅招收2名學徒,2013年才開始增至每年6名。公司服務部主管、鋼琴制造大師維爾納·阿爾布雷希特說,學徒們需要進行3年半的輪崗學習,每個學徒會在每個部門待上1周至1個月,每個部門都派最優(yōu)秀的老技師親自教授鋼琴制造技能。
貝希斯坦不僅培養(yǎng)鋼琴制造師,還為在全世界出售的鋼琴培養(yǎng)服務技工。阿爾布雷希特說:“德國的職業(yè)培訓體系非常獨特,許多人都認為貝希斯坦的鋼琴制造師培訓是最好的。”
法蘭克福財經管理大學經濟學家博飛說,德國制造業(yè)的研發(fā)人員不需要考慮“性價比”,他們所追求的是生產出質量最好的產品。簡單地說,就是“但求最好,不怕最貴”。這也是為什么一些德國制造的產品在國際市場上能夠占據高端市場的領先地位。
德國除了有人們耳熟能詳的奔馳、寶馬、奧迪、博世和西門子等知名品牌之外,還有數以千計普通消費者沒有聽說過的中小企業(yè),它們大部分“術業(yè)有專攻”,一旦選定行業(yè),就一門心思扎根下去,心無旁騖,在一個細分產品上不斷積累優(yōu)勢,在各自領域成為“領頭羊”。
博飛長期跟蹤、研究德國中小企業(yè)。他說,德國制造業(yè)企業(yè)如果在某一行業(yè)取得領先優(yōu)勢,絕不會滿足于自己的領先地位,而會不斷加大投入,持續(xù)擴大領先優(yōu)勢。
長遠也是德國中小企業(yè)的鮮明特點,一兩年甚至三五年的行業(yè)環(huán)境變化,不會影響它們對自身產品的專注。因為專注,德國企業(yè)主往往窮其一生打造一件精品,甚至子承父業(yè),世代相傳。
在德國下薩克森州的奧斯納布呂克市,有家企業(yè)叫漢宏國際物流公司,公司總裁克勞澤·黑爾曼說,德國中小企業(yè)尤其是家族企業(yè)對自身所處的行業(yè)有一種情結,即使行業(yè)暫時不景氣,他們也不會輕言放棄。
對于大多數德國人來說,“完美”是不存在的,無論一個產品或者一個事物有多美好,總有變得更好的可能性。德國的制造業(yè)企業(yè)目光就投射到這些可能性上。 |
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