物業(yè)服務行業(yè)的從業(yè)者經(jīng)常會抱怨，得不到業(yè)主的尊重甚至喪失尊嚴，低人一等甚至沒人格，許多從業(yè)者自己都看不起自己所從事的職業(yè)，以至于與人交往時，都不敢說自己是從事物業(yè)服務行業(yè)的。這種人在這個行業(yè)中比比皆是，一時間，服務這個行業(yè)成了都市的末流行業(yè)，“低素質(zhì)、沒檔次、不入流”等詞語幾乎是服務行業(yè)的代名詞。

因而有許多行業(yè)中的優(yōu)秀人才慨嘆：“服務行業(yè)如同雞肋，食之無味，棄之可惜?！比缓笠宦晣@息，一走了之。

慨嘆之余，我想起這樣一段話：盡管在傳統(tǒng)的道德觀念中，很多人視尊嚴和人格超過自己的生命，但是，作為服務從業(yè)者，當你走進了這個行業(yè)的同時，也已經(jīng)給予了別人以相應優(yōu)先的權利，就像對餐飲服務行業(yè)的從業(yè)者有這樣一種通俗而貼切的描述：“客人坐著我站著，客人吃著我看著。”這一點沒有什么值得抱怨的，因為，這是你自己的選擇。

許多物業(yè)服務人員都會抱怨一個相同的問題：社會不理解。那么，物業(yè)人應該反問一下自己：你所提供的服務是不是最高品質(zhì)的呢?是不是無懈可擊呢?

尊嚴是自己給予自己的一種心理感受。

在服務業(yè)內(nèi)有這樣一句話：服務是一種愉快的體驗。因為服務來源于一種古老的藝術，它具有神奇的魅力，它能夠使所有不同類型的人都去接受你、喜歡你。物業(yè)服務者的人格魅力不僅是寬容，還有勇敢與堅毅，智慧與敏銳。

凡是會給你的心靈帶來痛苦的服務一定不是真正的服務，如果物業(yè)服務本身不能夠給你帶來快樂，那你真的不適合選擇這個職業(yè)。

作為物業(yè)服務者應當把握每一次展現(xiàn)自己服務才華的機會，而不是去強顏歡笑、點頭哈腰。酒店服務者將自己裝扮成弱者，用軟弱換取同情，只會一次次地讓自己失去真正的尊嚴，因為物業(yè)服務者是一個能夠用心去微笑的強者。