思必馳CMO龍夢(mèng)竹在現(xiàn)場(chǎng)分享了在語音技術(shù)方面對(duì)聊天機(jī)器人領(lǐng)域發(fā)展的看法。她認(rèn)為缺乏人機(jī)交互的機(jī)器人，外觀做得再漂亮，也不過是一個(gè)玩具。目前在整個(gè)機(jī)器的人機(jī)交互里，語音走在最前面，但發(fā)展方向會(huì)從單一的交互模式走向多模態(tài)交互，從被動(dòng)交互走向主動(dòng)式交互。而現(xiàn)在機(jī)器人都有自己的名字，從產(chǎn)品體驗(yàn)上來說，主要是為了防止關(guān)機(jī)，讓機(jī)器人保持待機(jī)的狀態(tài)，讓它隨時(shí)響應(yīng)用戶。

以下為龍夢(mèng)竹現(xiàn)場(chǎng)分享觀點(diǎn)整理：

思必馳是一家做智能語音技術(shù)的公司，接下來我們將會(huì)從語音技術(shù)的方面跟大家講一下我們?cè)诹奶?a href="http://www./Intelligent_Robots/" target="_blank">機(jī)器人這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展和一些想法。

機(jī)器人會(huì)議/圖 來源網(wǎng)絡(luò)

思必馳是國(guó)內(nèi)唯一一家只針對(duì)三個(gè)垂直領(lǐng)域做技術(shù)服務(wù)提供的公司，包括車載、家居和機(jī)器人。就目前來說，機(jī)器人是去年年底才蓬勃發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，目前來說在我們這三個(gè)領(lǐng)域的合作方面能看出，目前機(jī)器人占比不是最大的，但它是月增速最快的，我們也經(jīng)過了好多數(shù)據(jù)公司能看出，目前中國(guó)是整個(gè)服務(wù)型機(jī)器人增速最快的國(guó)家，在國(guó)際上來看，機(jī)器人的增速每個(gè)月在17%左右，而中國(guó)的機(jī)器人增速?gòu)?010年到2015天，增速保持在57%，已經(jīng)成為最大的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)國(guó)。

國(guó)外有很多優(yōu)秀的產(chǎn)品，但很多是比較偏向于前沿項(xiàng)目或工業(yè)機(jī)器人的，放眼中國(guó)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，我們整理了一個(gè)“機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈”，思必馳，包括今天在座好多技術(shù)型公司，都處于整個(gè)技術(shù)平臺(tái)型公司的人機(jī)交互技術(shù)，是一個(gè)機(jī)器人從最開始定模型、IT設(shè)計(jì)到產(chǎn)品規(guī)劃、功能需求定義之后，人機(jī)交互公司是屬于最底層的技術(shù)服務(wù)公司，但它的作用非常重要。

缺乏人機(jī)交互的公司，再智能也不過是一個(gè)機(jī)器玩具，缺乏人機(jī)交互意味著什么？聽不懂、看不了、理解不了、說不好，最后就是它沒辦法幫你完成任務(wù)，它什么也做不好，所以缺乏人機(jī)交互的機(jī)器人再智能，外觀做得再漂亮，它也不過是一個(gè)玩具。

我們講人機(jī)交互，其實(shí)人機(jī)交互里的技術(shù)不僅只有語音，包括臉部識(shí)別、手勢(shì)、聲紋、虹膜、指紋等等，為什么我們單單說語音是入口呢？

目前在整個(gè)機(jī)器的人機(jī)交互里，語音走在最前面，但發(fā)展方向會(huì)從單一的交互模式從最開始的觸控一直到現(xiàn)在的語音從單一交互走向多模態(tài)交互，從被動(dòng)交互走向主動(dòng)式交互。