對(duì)于歐洲品牌的熱衷,亞洲人則算是首當(dāng)其沖的了。在一些匯集了LV, GUCCI, CHANEL, VERSACE等等大牌的OUTLET類型的名牌城,亞洲人的面孔很常見,這其中包含了很多中國(guó)游客。尤其是遇到季節(jié)性大減價(jià)的情況,不少中國(guó)游客提著旅行箱前來(lái)“掃貨”,目的明確,效率性高,購(gòu)買力相當(dāng)強(qiáng)大,甚至相比歐洲本地居民的購(gòu)買力和北美游客的購(gòu)買力更為強(qiáng)大。 這使得中國(guó)游客“出手闊氣”的作風(fēng)成為了歐洲很多國(guó)家對(duì)于中國(guó)游客家喻戶曉的印象。歐洲各國(guó)的免稅店,品牌專賣在這棵潛力巨大的“搖錢樹”面前,越來(lái)越多的增添了中文導(dǎo)購(gòu)員。這個(gè)現(xiàn)象說(shuō)明,歐洲的各種購(gòu)物場(chǎng)所都會(huì)是對(duì)中國(guó)游客熱情張開懷抱的。換句話說(shuō),中國(guó)人的錢包,歐洲人是絕對(duì)歡迎的。 有些人在問(wèn),在歐洲人的眼里,中國(guó)人的素質(zhì)高嗎?以我去歐洲旅行的觀察,中國(guó)人的素質(zhì)水平參差不齊,這或許與不同年齡層的游客的受教育程度和本國(guó)文化的影響有關(guān)。我基本上沒有見到過(guò)中國(guó)的年青人隨地丟垃圾,隨地吐痰,甚至在公共場(chǎng)所脫鞋。 旅途中我也遇到一些在著名景點(diǎn)取景照相的中國(guó)人,不但不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間倉(cāng)促而爭(zhēng)先搶后,妨礙別人的拍攝,還會(huì)在路行遇到其他游客拍照時(shí)有禮貌的讓開幾秒。這說(shuō)明禮儀之邦在對(duì)基礎(chǔ)禮儀教育方面還是立竿見影的。 而對(duì)于沒有完成這方面教育的中國(guó)人來(lái)說(shuō),他們的素質(zhì)在歐洲或許可以有所提升。舉一個(gè)例子,我曾在地鐵上遇見過(guò)一個(gè)年過(guò)五十的中國(guó)婦女,在地鐵上找到位置坐下后便開始享用從中國(guó)外賣餐館買的韭菜餡鍋貼。車身一晃,婦女手里咬剩一半的鍋貼掉到了地上,她第一時(shí)間下意識(shí)的用腳將地上的鍋貼踢向了座椅下面,繼續(xù)享用她剩余的佳肴。 半分鐘后,周圍乘客幾乎將目光集中射向她和她座椅下的半顆水餃。此時(shí)的這名婦女或許過(guò)于羞愧,從包中取出紙巾,俯下身把座椅下的鍋貼拾了起來(lái)。她對(duì)自身的反省或許是認(rèn)識(shí)到了不小心被周圍人看到了她沒有將食物撿起,或許領(lǐng)悟再多一些則是周圍人同時(shí)無(wú)法忍受她的食物氣味。 所以說(shuō),想做到令別人不反感,素質(zhì)的體現(xiàn)則不能只停留在基礎(chǔ)層面。源于不同國(guó)家的文化和習(xí)慣,國(guó)際禮儀也是不可少的。例如韭菜,它是幾乎不被歐洲當(dāng)?shù)厝耸秤玫?,它的這種刺激性氣味是很多外國(guó)人不習(xí)慣接受的,更何況又是在公共場(chǎng)所的封閉空間內(nèi)。 我還曾在歐洲的一些地鐵,火車,高檔餐廳遇到過(guò)一些大聲喧嘩的中國(guó)游客。在很多歐洲國(guó)家,在公共場(chǎng)所講話控制分貝也是禮節(jié)之一。尤其在法國(guó)人看來(lái),用餐的時(shí)候讓臨桌能夠聽清你的對(duì)話,既是不禮貌的。作為走出去的中國(guó)人,想得到別人的更多尊重甚至稱贊,就需要在行為上注意更多細(xì)節(jié)。 反過(guò)來(lái)又有人問(wèn),歐洲人的素質(zhì)高么?我雖然沒有見過(guò)歐洲人在地鐵上吃快餐,在火車上大聲交談或講電話,然而我可以說(shuō),他們的素質(zhì)同樣也是參差不齊的。我也舉個(gè)例子,中國(guó)和美國(guó)的階梯都是右線上行,左線下行的,但在歐洲一些地方卻能看到指示標(biāo)語(yǔ)上清楚指出左上右下,于是我便刻意的要求自己暫時(shí)改了過(guò)來(lái),畢竟旅行的意義之一就是體驗(yàn)并尊重新的文化么。 就在當(dāng)時(shí),我看到身邊一些視標(biāo)語(yǔ)而不見的逆行者,竟有不少人看起來(lái)是歐洲當(dāng)?shù)厝恕R凰查g我意識(shí)到,其實(shí)骨子里自視清高的歐洲人也并非比我們中國(guó)人的素質(zhì)高到哪去。然而在整個(gè)旅行中,我都是遵守標(biāo)語(yǔ)而行的,因?yàn)槲矣X得別人怎么看你不重要,重要的是你想怎么讓別人看你。 換一個(gè)角度來(lái)說(shuō),其實(shí)歐洲也是由不同國(guó)家,不同文化組成的。不同的歐洲國(guó)家對(duì)待中國(guó)人的認(rèn)識(shí)也是有所區(qū)別的。“中國(guó)人”這個(gè)概念在歐洲人的眼里也或許有著不同的定義。在許多歐洲國(guó)家,你會(huì)看到當(dāng)?shù)赜兄袊?guó)餐廳,中文報(bào)紙,中文指示。然而大多時(shí)候這些字體都是繁體的。這是因?yàn)樵诤芏鄽W洲人眼中,中國(guó) (大陸)人,香港人和臺(tái)灣人是有區(qū)分的。 還有人問(wèn),歐洲國(guó)家的種族歧視現(xiàn)象嚴(yán)重嗎?這個(gè)回答是肯定的。別說(shuō)是在歐洲這個(gè)白人的根基地,就連在魚龍混雜的美國(guó),這個(gè)問(wèn)題都是依然實(shí)質(zhì)存在的。就例如我們國(guó)家的城里人和農(nóng)村人,就是有那么一大部分城里人一直自我感覺良好,也的確有有那么一大部分農(nóng)村人走入城市的時(shí)候受到排擠。 走出去的中國(guó)人,在自愿掏腰包給人家的時(shí)候自然是受到人家歡迎的,而倘若與人家搶飯吃,你說(shuō)會(huì)不會(huì)受到歡迎呢? 很多游客都有體會(huì),意大利在歐洲眾多國(guó)家中是對(duì)中國(guó)人的態(tài)度相比而言最差的。這不是沒有原因的,意大利作為高檔服裝生產(chǎn)國(guó)曾聞名于世。一直以來(lái),尤其是在當(dāng)?shù)厝丝磥?lái),他們制作生產(chǎn)的產(chǎn)品是可以堪稱世界上最精湛的產(chǎn)品。只要一個(gè)包,一件衣物上打“Made in Italy”的標(biāo)簽,那就基本上意味著它擁有“Made in China”的同類產(chǎn)品絕對(duì)不及的高端價(jià)格。 然而越來(lái)越多的來(lái)自中國(guó)的生產(chǎn)廠家看到了這點(diǎn),紛紛落戶于意大利,利用自己的生產(chǎn)線也打出了“Made in Italy”的標(biāo)簽,他們的產(chǎn)品卻定位在中端價(jià)位。于是“Made in Italy by Italian”和“ Made in Italy by Chinese”這兩種并沒有被標(biāo)明的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),使得意大利人認(rèn)為中國(guó)生產(chǎn)廠家在很大程度上影響了他們的品牌質(zhì)量。由此一些意大利人就對(duì)中國(guó)人形成了不良的印象。 其實(shí)現(xiàn)在的世界,對(duì)中國(guó)的迅速發(fā)展,不免充滿了戒備和反感。但這只是一種態(tài)度,我們只要以大國(guó)的心態(tài)和姿態(tài)面對(duì)則可。中國(guó)如若能少出現(xiàn)一些“奶粉門”和“玩具門”,走出去的中國(guó)人就會(huì)更不需要在乎別人的態(tài)度了。 |
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