【問】半年前我從員工提升為部門經(jīng)理，部門里有一位年紀(jì)比我大10歲的女下屬對我很不服氣。我安排的工作她會(huì)去做，但能明顯感受到她眼里沒有我這個(gè)上司，并且處心積慮地要來替代我，喜歡在部門內(nèi)部調(diào)撥是非，我們的工作有時(shí)候要外出，但有好幾次我都發(fā)現(xiàn)她外出是去辦自己私人的事情。我向她指出工作上的問題時(shí)，她總是不以為然。在還沒有升經(jīng)理前我們的關(guān)系還是不錯(cuò)的，雖然她總是會(huì)占我一些小便宜，我也覺得這并不影響到我們的關(guān)系。

升為部門經(jīng)理后一切全都變了，我反思過我的不足之處，剛走上管理崗位，我的言詞舉止中流露著單純和幼稚，管理過程中缺少圓滑。這可能是這位女下屬輕視我的一個(gè)重要原因，也是輕視我的開始。

最近我懷孕了，因?yàn)楣緞傃b修，老總批準(zhǔn)我在家辦公2個(gè)月。在家辦公不像在公司，很多事情只能通過電話及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。她每次在接到我電話的時(shí)候口氣總是很不友好，有時(shí)候話還沒說完就掛斷電話。想替代我的動(dòng)機(jī)更明顯了。

我應(yīng)該如何處理好這件事，以便能順利地開展工作？和老板反映是不太現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)槲覀児纠峡偛惶芄镜氖虑?，公司的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有些混亂。我們部門還是直接歸他領(lǐng)導(dǎo)。部門的所有員工都能和他直接對話。有時(shí)候真覺得很憋屈。當(dāng)個(gè)部門經(jīng)理待遇沒有一分錢的提高，但是要面對很多復(fù)雜的事情，在公司好幾年，從來沒有向現(xiàn)在這樣無助過。請求大家的幫助。

   【答者一】

 態(tài)度必須誠懇 放下姿態(tài) 去溝通我需要你的幫助的立場表明 給于對方一定的尊重 多表揚(yáng) 多贊美 必須是發(fā)自內(nèi)心的 而不是利用 2. 迅速提升自己的所有能力 業(yè)務(wù)方面 管理方面 形成落差 在關(guān)鍵的點(diǎn)上給予她幫助 讓其對你敬重 改觀對你的想法 覺得你不錯(cuò) 3.繼續(xù)帶領(lǐng)新人 讓新人不斷的沖擊 讓新人去取代她 讓其有危機(jī)感 當(dāng)她腦子里全是這些 她就沒有額外的腦袋去想取代你的事情。 做所有人的事情必須從別人的角度出發(fā)，讓其慢慢折服 膜拜！

    【答者二】

  "當(dāng)個(gè)部門經(jīng)理待遇沒有一分錢的提高，但是要面對很多復(fù)雜的事情，在公司好幾年，從來沒有向現(xiàn)在這樣無助過。" 當(dāng)你已經(jīng)在這樣想的時(shí)候，你已經(jīng)不具備解決這件事的基礎(chǔ)了。 老板都不愿意你每天匯報(bào)這些他們認(rèn)為無用的事，如果你解決不了，老板為什么用你呢？永遠(yuǎn)記住老板要的是業(yè)績。只有把部門的業(yè)績抓好了，你才有話語權(quán)甚至可以理直氣壯的辭退人。 所以，你的重點(diǎn)應(yīng)該放在哪里，你應(yīng)該清楚了，如果她不愿意聽你的指揮，那就把她放在一邊，讓其它人來做，做好的及時(shí)的表揚(yáng)，當(dāng)她錯(cuò)的時(shí)候更要當(dāng)著大家的面批評。大家的眼睛是雪亮的，也會(huì)從你敢于處理她的過程中感受到你的魄力......