當(dāng)有人提議，『我建議今天周會的主題，是如何有效地開周會』時，沉悶的周例會現(xiàn)場立刻活躍起來。我們先來回顧一下：

過去我們是如何開周會的

1. 固定了一個會議開始時間；

2. 所有參加人員順序發(fā)言；

主要是簡述上周的主要工作，本周的工作計劃，一些重要的信息分享，需要其他部門協(xié)作的內(nèi)容；

3. 老板在過程中發(fā)問，最后總結(jié)性發(fā)言；

4. 沒有固定會議結(jié)束時間。

最少需要半個小時，普遍需要一個小時，有時會需要一個半小時。

周會開得怎么樣

1.  很少有過全部到場的情況；

永遠(yuǎn)有人請假。『我要去見客戶，我在路上信號不好...』，各種原因。當(dāng)然會有不得不缺席的情況?？墒牵軙臅r間是固定的，是否可以提前安排？會有這么多的不可預(yù)計？

2. 幾乎沒有一次是準(zhǔn)時開始的；

周會的前半個小時，微信群里就會發(fā)起會議通知。然而直到會議開始后五分鐘，現(xiàn)場人員才開始陸續(xù)到來；接下來，催大家到場，催異地接入；大概十分鐘以后，周會才能正式開始。

3. 會議的氣氛是『這樣』的：

大多數(shù)情況下，會議的氣氛是沉悶的。每個人面無表情或是表情嚴(yán)肅，簡單的陳述幾句后，迅速把時間交給下一位繼續(xù)；

有些時候，會議的氣氛是緊張的。當(dāng)遇到一些緊急事項或者不理想的狀況時，大家默不作聲，等待老板的批評；

少數(shù)時候，會議的氣氛是不愉快的。當(dāng)遇到意見不統(tǒng)一的時候，大家各持己見，盡力克制卻又無法達(dá)成共識，甚至無法有效溝通。

4. 大家的反應(yīng)是『這樣』的：

有幾次的周會被取消了?；蛞驗闀r間沖突，或因為其他原因，當(dāng)群里隱約透露著『今天周會是否可以不開』的消息，立刻會有人表示同意。

5. 會議的結(jié)果是『這樣』的：

甲：上周的周會說了什么？

乙：我不記得了；

丙：沒事，會上沒說什么。

******那么，我們還要開周會嗎？******

當(dāng)然。周會是需要開的。只是，我們需要『換個方式開周會』。這個主題，引起了前所未有的熱烈的討論，最終，我們達(dá)成這樣的共識。

為數(shù)不多的調(diào)整

就之前的會議方式，我們決定做一些調(diào)整：

1. 關(guān)于工作簡述：

它的本質(zhì)是『信息分享』。希望它是周報里未包含的新信息，分享者認(rèn)為對大多數(shù)人來說，它是重要的或是有益的；

它的期望是『獲得支持』?？梢躁愂鲎约河龅降睦щy和瓶頸，尋求其他成員的支持和幫助。

2. 關(guān)于話題討論：

針對一個或幾個疑難問題，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。在有限的時間里，得出一個解決方案或者思路。

3. 關(guān)于會議時長：

會議不超過一個小時。凡是在一個小時內(nèi)無法結(jié)束的話題，可能需要在另外一個專題討論會上，被討論，被推進(jìn)，或是解決。

從周會主持人開始

在過去的時間里，我們做了一個非常有效的調(diào)整，就是確定了周會由與會者輪流主持，共同參與。周會主持人順序按照姓名大寫字母排序，如有時間沖突，由主持人私下進(jìn)行調(diào)整。

這次，我們給周會主持人賦予了更重大的使命。

1. 負(fù)責(zé)人員召集，確保會議準(zhǔn)時召開；

如有遲到人員，當(dāng)天主持人需給其他會議參與者發(fā)紅包以示『抱歉』，抱歉紅包金額=準(zhǔn)時到達(dá)人數(shù)*遲到最大分鐘數(shù)。

2. 記錄關(guān)鍵內(nèi)容，發(fā)放會議記要，跟進(jìn)重點(diǎn)問題；

記錄本周例會需要解決的問題，若本周解決未果，轉(zhuǎn)下任主持人繼續(xù)跟進(jìn)。

3. 創(chuàng)造開放平等的溝通氛圍，協(xié)調(diào)會議中出現(xiàn)的問題；

4. 控制會議時長（一個小時），確保高效完成。

主持人的福利

1. 主持人可以不接棒；

本次周會主持人，需要提交周會記錄（包括已解決問題，待跟進(jìn)問題），方才可以把這一棒交給下一周主持人。否則，主持人可以不接棒。

2. 獎勵優(yōu)秀主持人；

會議是否高效，很大程度上取決于主持人的組織能力、控場能力和跟蹤能力。優(yōu)秀的會議主持人，應(yīng)該被獎勵。

關(guān)于待跟進(jìn)問題

我們認(rèn)為：周會的主要目的是解決問題的，如果舊問題一直不被解決，它就變成了一個問題收集器，而非問題解決器。

于是，我們約定，待跟進(jìn)的問題，需要確定解決時間。如果是在兩周以后解決，由兩周以后的主持人負(fù)責(zé)確認(rèn)是否如期完成。如果沒有完成，那么，本次周會返回到未解決的問題上，而不開始新的議題。

但是我們也清楚，有些問題是很難被解決的。如果沒有得到解決，被推進(jìn)了，也被認(rèn)為是有效的。最終要花一點(diǎn)時間，去討論這個始終無法被解決的問題。

關(guān)于會議的氣氛

我們注意到，會議的氣氛總是不夠熱烈，是因為大家有所顧忌。

太多的時候，我們考慮『對方的承受能力』，努力去說『讓對方舒服的』，避免說『對方不高興的』。我們追求『一團(tuán)和氣』，害怕『吵成一團(tuán)』。

可是，我們開周會的目的是什么？

不就是為了討論問題，解決問題，互相啟發(fā)，共同成長么？

你確定那個明知道你有齲齒還不停的給你糖吃的隊友，是真正的『隊友』？你確定那個言語犀利直擊要害讓你不爽卻幫你改掉了頑疾的『死對頭』，不是真正的『隊友』？

我們可以想法設(shè)法讓對方高興，可是客戶不會；我們?nèi)绻唤o隊友挑戰(zhàn)讓他不爽，客戶就會給我們挑戰(zhàn)，讓我們不爽。

如果過于考慮對方的承受能力，我們就會變成一個脆弱的團(tuán)隊，一個脆弱的團(tuán)隊如何在競爭激勵的市場環(huán)境種取勝？

So，是時候『換個方式開周會』了。

后記：

今天是『周會改版』的第一次。

1. 史無前例的，在會議開始前，所有人都到齊了；

2. 并非每個人都分享主題，但所有人都參與了話題討論；

3. 上周會議記錄里的兩個問題，一個迅速達(dá)成了共識，一個被轉(zhuǎn)移到下一次周會，待關(guān)鍵人物到場后討論；

4. 本次周會提出的一個問題，在直接、認(rèn)真的討論中，達(dá)成了初步的共識；

5. 會議氣氛熱烈、不時爆發(fā)出歡笑聲，用時三十多分鐘左右，大家意猶未盡的結(jié)束了這場會議。