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文丨羅芳 潘婷  

請(qǐng)不要女孩女孩喊過來，請(qǐng)叫我戰(zhàn)士；

不要呵護(hù)，不要依賴，我再也不是柔弱的女孩；

我有我的英雄崇拜，主戰(zhàn)位是我綻放的舞臺(tái)；

請(qǐng)叫我戰(zhàn)士，看我軍人風(fēng)采，未來的戰(zhàn)場(chǎng)讓我們一起主宰。

                                  ——題記

比武場(chǎng)上，男兵女兵，一樣精彩；戰(zhàn)爭(zhēng)來臨，我的熱血，一樣澎湃。

話務(wù)女兵，在更多人的眼里就是一個(gè)個(gè)乖巧可愛，聲音甜美的接話員，是一群穿著迷彩的vip客服代表。

可是，隨著改革強(qiáng)軍的深入，作為當(dāng)代話務(wù)女兵，順應(yīng)戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)形勢(shì)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)、提高戰(zhàn)斗力，讓服務(wù)保障工作更加適應(yīng)戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)的要求，成為了她們由“保障員”向“戰(zhàn)斗員”轉(zhuǎn)型的突破口。不斷學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)，才能備戰(zhàn)強(qiáng)能。新的使命，要求這群穿著迷彩的女孩兒們必須要有過硬的綜合素質(zhì)，不僅是機(jī)房值勤的保接保通，更要有沖向戰(zhàn)場(chǎng)、能打勝仗的能力。

近日，我團(tuán)軍務(wù)股參謀帶隊(duì)來到女兵連隊(duì)，為話務(wù)女兵講解槍械的使用與拆裝，一個(gè)又一個(gè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，一次又一次的耐心講解，一遍又一遍的熟練操作，女兵們對(duì)眼前的鋼槍從最初的陌生到漸漸的熟悉。

微風(fēng)中瞄靶，所有人都聚精會(huì)神，非常珍惜與槍械接觸的機(jī)會(huì)，都希望以后能夠多一些這樣的訓(xùn)練科目，不僅在機(jī)房能保接保通，在未來戰(zhàn)場(chǎng)上更要能打勝仗。

有的女兵老是瞄不準(zhǔn)靶心，指導(dǎo)員告訴大家：“你們要對(duì)準(zhǔn)下九環(huán)，靶心偏下的位置，打靶不是盯著一個(gè)點(diǎn)，而是在瞄一個(gè)指定的范圍，有意瞄準(zhǔn)，無(wú)意擊發(fā)?！毕ば牡慕虒?dǎo)，讓女兵們更加沉著冷靜，自信面對(duì)。

在強(qiáng)軍的道路上話務(wù)女兵同樣不敢有所松懈。她們身為女兒身，卻不顯女兒嬌，用實(shí)際行動(dòng)證明自己是一朵朵“能打勝仗有氣節(jié)、敢打必勝真血性”的鏗鏘玫瑰。

俗話說“把平凡的事做到極致就是完美”。作為話務(wù)員，服務(wù)好用戶是她們的職責(zé)，熱愛崗位，用心服務(wù)，讓用戶感受到真誠(chéng)，提升服務(wù)質(zhì)量，這樣才能在有限的時(shí)間里做無(wú)限的事情。而作為強(qiáng)軍路上的話務(wù)女兵，她們不僅需要在話務(wù)機(jī)房保障值勤，接轉(zhuǎn)好每一件電話，更要是一名戰(zhàn)斗員！樹立打仗意識(shí)，在未來戰(zhàn)場(chǎng)上貢獻(xiàn)自己的一份力量。不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)保障速率，增強(qiáng)血性擔(dān)當(dāng)，做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”。這群身著戎裝的女孩兒們將用行動(dòng)來證明：小小機(jī)臺(tái)也出戰(zhàn)斗力！

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