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      簡單一招,幫老牌餐廳破局重生!

       wi何惠 2016-06-25

      重資產(chǎn)、重資金、重運營、輕潮流的傳統(tǒng)餐飲,在房租、人力等成本的壓力下,似乎有似乎有著不能承受的壓力。一方面想要利潤,但還得堅持品質(zhì);而重品質(zhì)就得承受低效率和高成本,兩難的境地讓一些老餐廳在十字路口猶豫不決。想要在激烈的競爭中選擇改變,那就得走出自己的獨特之路。

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      困境|成本和運營

      眾所周知餐飲行業(yè)是一個競爭激烈、快速更迭的圈子,一個重要原因就是傳統(tǒng)餐飲對于資產(chǎn)、資金、運營等模式還保留著老一套的規(guī)矩。在過去這種方式可能吃香,但現(xiàn)在,如果在短時間內(nèi)無法迅速打開客流很容易拖垮無數(shù)餐飲創(chuàng)業(yè)者。而移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,給餐飲業(yè)帶來很多變化,想轉(zhuǎn)變,從減負(fù)開始。從店內(nèi)產(chǎn)品服務(wù)、營銷運營、再到支付體驗、客群管理,互聯(lián)網(wǎng)時代給這個傳統(tǒng)行業(yè)帶來了“輕”模式。新事物,也會有新的變化,比如到餐館用餐或者刷卡支付變得越來越少,取而代之的是各種移動端的輕松付款。老牌餐廳,多年來憑借對于食材和工藝的精益求精的匠心,在市場上塑造了良好的品牌和口碑,這是新興餐飲無法擁有的口碑。所以老牌餐廳可以把“減重“放在內(nèi)部,對于不放松品質(zhì)要求而導(dǎo)致食材成本上升一級店面經(jīng)營而讓員工成本居高不下的問題,要盡快著手解決,不然,這些成本的上漲沒有帶來實際運營效率和顧客體驗的提升。

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      破局|目標(biāo)人群和效率

      成本內(nèi)在壓力和消費群體的改變,以及經(jīng)營流程有著很大關(guān)系。如何在減輕運營成本的同時,吸引顧客,這是很多餐企需要考慮的問題。想要增加客流,那餐廳的影響范圍肯定得擴大。微餐謀等互聯(lián)網(wǎng)工具以及互聯(lián)網(wǎng)餐飲平臺的出現(xiàn),恰恰能解決這個問題。剛開始利用網(wǎng)上平臺可能只有團購和外賣帶來流量,增加的流水也不多,但這相當(dāng)于打開了一扇門,向消費者介紹自己的窗口。此外這些互聯(lián)網(wǎng)工具,作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)平臺,其形式和功能也更加多樣化,陸續(xù)上線的點餐、排隊、手機直接優(yōu)惠買單等,十分方便用戶消費;另一方面,這些技術(shù)支持極大的拓寬了推廣渠道,奪取了大量用戶入口,餐廳的曝光率也大大提到,此外因為互聯(lián)網(wǎng)工具的幫助,店內(nèi)的點餐下單效率,從前臺收銀到后廚出成品的速度都會比之前提高不少。

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      重生|品質(zhì)、客戶和潮流

      與互聯(lián)網(wǎng)的合作能夠讓餐廳更方便的實現(xiàn)線上支付省去了現(xiàn)金交易,這就像一旦站在了本地生活的最前沿,客戶體驗也會成倍上升。餐廳就開始了“瘦身”,先死流水、線上推廣,降低了運營成本和資金支付,每日或者每周的核算盤點也都省事不少;而排隊系統(tǒng),手機點餐、線上支付等功能,降低了餐廳服務(wù)員工作量,提升了運營效率;后廚的食材采購、酒水配送、用人招聘等都可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,輕裝上陣,告別傳統(tǒng)餐飲原有的高消耗模式。綜合來說,就是堅持顧客至上,不要在菜品和服務(wù)質(zhì)量上打折扣,這是老牌餐廳的看家寶,不能為了拖鞋而丟了自己最重要的東西。其次要緊跟潮流,利用新興互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù),盡可能的迎合市場需求,才能在餐飲紅海中屹立不倒。

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