在處理故障前應(yīng)首先進(jìn)行故障調(diào)查。向出故障時(shí)在場者或操作者了解故障發(fā)生前后情況，詢問故障發(fā)生之前有什么征兆，故障發(fā)生時(shí)是什么現(xiàn)象，有無改動過接線等。

比如說，某一部分電燈突然熄滅，經(jīng)詢問是在開某一盞燈或在某一插座上插電器時(shí)發(fā)生的。若發(fā)現(xiàn)斷路器跳閘，則可以大致判斷是由于所開那盞燈或所用電器有短路故障，然后進(jìn)一步查實(shí)。

若無上述情況，而是在無任何人開燈或開其他電器時(shí)這盞燈突然熄滅，則可再查斷路器，檢查是否因過負(fù)荷而造成斷路器跳閘等。

經(jīng)過故障調(diào)查后，即可進(jìn)一步通過看、聽、聞等感覺器官進(jìn)行直觀檢查，即仔細(xì)觀察線路或設(shè)備的外部狀況或運(yùn)行情況。

先沿線路巡視，查看線路上有無明顯問題，如：導(dǎo)線破皮、相碰、斷線、燈口有無進(jìn)水、燒焦等，然后再進(jìn)行重點(diǎn)部位檢查。

• 如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)線開關(guān)和分支回路開關(guān)同時(shí)跳閘，而二者并未同時(shí)提供漏電保護(hù)功能，則  基本可以認(rèn)定是短路故障造成。

• 如果只是分支回路跳閘，且該開關(guān)未提供漏電保護(hù)功能，則大多數(shù)情況是過載造成， 再結(jié)合斷路器額定電流與所帶負(fù)載情況即可確認(rèn)。

• 如果該分支回路還提供漏電保護(hù)功能，則在排除過載的情況下，基本可以判斷是漏電  故障造成。

除了對線路、用電設(shè)備進(jìn)行直觀檢查外，應(yīng)充分利用試電筆、萬用表、兆歐表、電流表、鉗形電流表及試燈等儀表和設(shè)備進(jìn)行測試。

對故障電路，本著先易后難的原則，可按分支路或用“對分法”分段進(jìn)行檢查，以縮小故障范圍，逐步接近故障點(diǎn)，一般配電板電路和用電器具的測量與檢查比較方便，應(yīng)首先檢查，然后進(jìn)行線路的檢查。

“對分法”檢查故障電路，就是在檢查有故障的線路時(shí)，在其大約一半的位置找一檢查點(diǎn)，用試燈、萬用表等進(jìn)行測試。若該測試點(diǎn)正常，則可斷定故障在測試點(diǎn)負(fù)荷一側(cè)；若該測試點(diǎn)不正常，則可斷定故障在測試點(diǎn)負(fù)荷一側(cè)。下一步則應(yīng)在問題的“半段”的中部再找一下測試，依次類推。

在照明線路的檢修過程中，一定要注意安全，一般不要帶電操作。必須進(jìn)行間接帶電作業(yè)時(shí)，作業(yè)范圍內(nèi)的電氣回路的漏電保護(hù)器必須投入運(yùn)行。

工作時(shí)應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù)，工作人員應(yīng)絕緣手套（或清潔干燥的線手套），必須穿長袖衣服，穿絕緣鞋，使用有絕緣手柄的工具，站在干燥的絕緣物上工作。

在帶電的低壓配電裝置上工作時(shí)，應(yīng)采取防止造成短路和接地的隔離措施。在特殊情況下帶電搭接導(dǎo)線時(shí)，應(yīng)先接好開關(guān)及其以下部分，在無負(fù)荷況下再接上電源。接線時(shí)，應(yīng)先接上零線，后接火線。搭接先頭時(shí)，應(yīng)先將兩頭搭在一起后絞接，嚴(yán)禁一手拿一個(gè)線頭。

接著我們再說明一下針對短路、斷路和漏電三種故障的出現(xiàn)原因和檢修的方法。

電路中發(fā)生短路故障的明顯表現(xiàn)為：電流劇烈增大，熔斷器熔絲爆熔，短路點(diǎn)有明顯燒痕絕緣炭化，嚴(yán)重的會使導(dǎo)線絕緣層燒焦，導(dǎo)線燒斷，甚至?xí)鸹馂?zāi)事故等。

• 相線，零線壓接松動，距離過近，遇到某些外力使其相碰，如螺絲燈口松動，裝燈泡 時(shí)燈口內(nèi)部中心金屬片與螺絞部分相碰。

• 惡劣天氣，如大風(fēng)使絕緣支撐物損壞，導(dǎo)線互相磨擦，致使導(dǎo)線絕緣層損壞，出現(xiàn)短路，雨天時(shí)電氣設(shè)備防水設(shè)施損壞，雨水進(jìn)入電氣設(shè)備內(nèi)造成短路等。

• 用電時(shí)不注意安全，私拉亂接，如移動或電器具不用插座內(nèi)部或外部兩芯線觸碰。

• 線路長期過負(fù)荷，造成導(dǎo)線劇烈發(fā)熱，絕緣損壞，造成短路。

查找短路故障時(shí)，一般應(yīng)以分支路，分段與重點(diǎn)部位相結(jié)合的方法靈活運(yùn)用試燈或萬用表，配合進(jìn)行檢查。用試行法查找短路故障是一種較方便的方法。

用試燈法檢查一般是先將故障分支電路上的所有燈開關(guān)斷開，關(guān)撥下所有用電器插頭，取下插座熔斷器，然后用一只60W-100W的燈泡接在該分支線路總?cè)蹟嗥鲀啥?，并連在電路中，然后合閘送電。

如果試燈正常發(fā)光，說明故障在線路上，若試燈不發(fā)光或微微發(fā)光，說明線路沒問題，再對每一盞燈、每一只插座進(jìn)行檢查。

檢查每盞燈和家用電器時(shí)，可依次將每盞燈的開關(guān)閉合和逐個(gè)插入家用電器，每合一個(gè)開關(guān)或插入一個(gè)家用電器都要觀察試燈。正?，F(xiàn)象是試燈不亮或發(fā)紅，但遠(yuǎn)達(dá)不到正常亮度。若開某盞燈或接入某一電器，試燈，突然接近正常亮度，則表明短路故障在該用電器內(nèi)部或它的電源線內(nèi)。用試燈法檢查短路故障時(shí)必須注意安全，防止觸電。

火線、零線均可能出現(xiàn)斷線。斷路故障發(fā)生后，電路無電壓，照明燈不亮，一切用電器不能工作。產(chǎn)生斷路故障的原因一般有以下幾點(diǎn)：

• 因負(fù)荷過大而使熔絲熔斷；

• 開關(guān)觸頭松動，接觸不良；

• 導(dǎo)線斷線及接頭松弛，接頭外腐蝕嚴(yán)重（尤其是銅、鋁導(dǎo)線直接連接）；

• 安裝時(shí)接線端子處壓接不實(shí)，接觸電阻過大，使接觸處長期過熱，造成導(dǎo)線及接線端子處氧化變質(zhì)；

• 因施工質(zhì)量低劣或?qū)Ь€質(zhì)量欠佳在轉(zhuǎn)角處折斷線芯。若某一電路中電燈都不能正常工 作，說明干線回路有斷路故障。當(dāng)用試電筆測試燈頭或開關(guān)樁頭時(shí)，若氖泡發(fā)光，說明是零線斷路；若氖泡不發(fā)光，則是火線短路。

這時(shí)應(yīng)首先檢查電源總開關(guān)和總?cè)蹟嗥?，看是否有接觸不良、導(dǎo)線松拖、保險(xiǎn)絲熔斷等，如果都完好，則由前逐步向后檢查，找出斷線點(diǎn)。 

若是僅有幾盞燈不亮，說明只是局部導(dǎo)線發(fā)生斷路，這時(shí)只需查找這幾盞燈的共用的導(dǎo)線即可。個(gè)別燈不亮，應(yīng)重點(diǎn)檢查這只燈的燈泡、燈頭、燈座開關(guān)等，若沒問題，再檢查與該燈連接的電路。

• 接頭處絕緣包扎不妥，絕緣層破損；

• 用電設(shè)備的絕緣部分長期在比較潮濕或油污的環(huán)境總使用。

發(fā)現(xiàn)有漏電時(shí)，先關(guān)掉小配電板上的總開關(guān)或拔下總?cè)蹟嗥鞯娜垠w，若這時(shí)電能表鋁盤仍轉(zhuǎn)動，說明電能表有毛病，應(yīng)拆除校驗(yàn)，如鋁盤不轉(zhuǎn)，說明電能表是完好的。

然后關(guān)掉所有家用電器和照明燈，停止用電，看看電能表鋁盤是否轉(zhuǎn)動，如果轉(zhuǎn)動，說明線路上漏電；如果不轉(zhuǎn)動則說明故障漏電點(diǎn)在用電設(shè)備上。

另外，關(guān)掉總開關(guān)或拔下總?cè)蹟嗥鞯娜垠w，擰下燈泡，拔下所有家用電器的電源插頭，用兆歐表測試導(dǎo)線與大地及導(dǎo)線與導(dǎo)線之間的絕緣電阻。

相線與相線之間不應(yīng)小于0.38mΩ；相線與零線及相線、零線與大地或設(shè)備外殼之間不少于0.22mΩ。使用中的電風(fēng)扇、電吹風(fēng)、洗衣機(jī)等用電器的絕緣電阻應(yīng)低于0.5mΩ。

根據(jù)上述幾種故障，我們只有進(jìn)行具體地測量和分析，才能準(zhǔn)確地找出故障點(diǎn)，判明故障性質(zhì)，并采取有效措施使故障盡快消除。