災(zāi)情報道是考驗一家媒體、一個平臺應(yīng)對突發(fā)事件報道能力的最好指標(biāo)。在災(zāi)難事件中新聞媒體的首頁職責(zé)便是全方位、多角度、及時并即時發(fā)布信息，助推事件的信息公開，滿足公眾的知情權(quán)。一方面，媒體需“快”字當(dāng)先，在第一時間完成對事件的基本信息報道；另一方面，還要在內(nèi)容差異化、聚合化、可視化、多元性、互動性等維度努力做到最佳，呈現(xiàn)更多事件信息。新的媒體環(huán)境下，門戶網(wǎng)站和移動端新媒體在災(zāi)難事件報道中擔(dān)當(dāng)著應(yīng)該擔(dān)負(fù)的媒體職責(zé)。在此次事件中如何反應(yīng)？新媒體方向四大門戶之一的搜狐近年來在移動端不斷發(fā)力，備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。在這次南方暴雨事件中，看搜狐新聞客戶端的反應(yīng)。

（一）   多種報道形式，救災(zāi)信息一站式獲取

除去常規(guī)的新聞信息流，搜狐新聞客戶端第一時間生成“暴雨”聚合頻道標(biāo)簽，用戶在新聞客戶端首頁或頻道搜索框內(nèi)輸入“暴雨”關(guān)鍵詞，即可進(jìn)入暴雨頻道。將暴雨頻道加入“我的頻道”后，就可以方便地在客戶端首頁訪問。方寸屏幕間集多家之言，方便用戶全面、系統(tǒng)了解災(zāi)情信息。

早在2014年，搜狐新聞客戶端就已上線聚合頻道。在日常，用戶可以自定義某明星、劇情

事件等為頻道標(biāo)簽，為其成體系、垂直閱讀提供便利。在突發(fā)熱點事件中，聚合頻道則方便用戶較快、全面地了解到新聞事件的各種信息。DIY自己關(guān)心的頻道，輕輕滑動手指就可訪問。由此，搜狐將越來越多的自主權(quán)賦予給用戶，鼓勵用戶自我選擇來彌補被動設(shè)置、被動推薦的局限性，來強化“我的”個性化閱讀體驗。

相比常規(guī)新聞，直播間這種鼓勵受眾眾籌貢獻(xiàn)UGC的實時信息流，無論在時效性、互動性上都更勝一籌。在此次暴雨事件中，搜狐新聞客戶端搭建了專門的直播平臺，實時向用戶發(fā)布前線信息，并與用戶互動，遇難者家屬等也可通過此平臺尋找親人。

搜狐新聞主持人在直播間里實時向用戶輸送內(nèi)容，并引導(dǎo)用戶互動，這種碎片化閱讀形式不僅更適合手機閱讀，在時效性、動態(tài)性更強的突發(fā)事件中，也比一篇又一篇的稿件更接地氣。

此外，搜狐新聞還通過大數(shù)據(jù)分析等形式全方位報道此次暴雨災(zāi)情。據(jù)后臺顯示，這篇《洪水將至？1998年VS2016年》大數(shù)據(jù)分析稿一經(jīng)發(fā)布，便得到網(wǎng)友的積極互動。直觀、可視化

的數(shù)據(jù)圖表相比傳統(tǒng)新聞稿的“文字+數(shù)字”堆積，更得用戶青睞。

（二）   公益?zhèn)鞑バ路妒叫侣?募捐

暴雨給各地帶來了巨大的損失。據(jù)統(tǒng)計，截至7月3日，全國已有26?。▍^(qū)、市）1192縣遭受洪澇災(zāi)害，農(nóng)作物受災(zāi)面積2942千公頃，受災(zāi)人口3282萬人，緊急轉(zhuǎn)移148萬人，因災(zāi)死亡186人、失蹤45人，倒塌房屋5.6萬間，直接經(jīng)濟(jì)損失約506億元。災(zāi)害過后，日常生活用品嚴(yán)重短缺是困擾緊急救援的一大問題。

災(zāi)情新聞報道吸引了民眾的注意力，如何將注意力轉(zhuǎn)化為救援力量是新聞媒體更高的使命。為此，搜狐新聞聯(lián)手中國紅基會，推出賑濟(jì)家庭箱籌備計劃。搜狐負(fù)責(zé)提供公益平臺服務(wù)，用戶捐贈的善款，將直接存入接收善款的公募機構(gòu)賬戶。用戶在看新聞、看直播的同時，可一鍵點擊進(jìn)入捐款頁面。這一接口的打通，延展了“看新聞”的含義，不僅強化了場景閱讀體驗，更為用戶獲取捐款渠道提供捷徑。

網(wǎng)絡(luò)捐款，大家擔(dān)心的是能否做到公開透明。搜狐新聞在打通這一功能時，也做足了功課，據(jù)了解，賑濟(jì)家庭箱籌備計劃將做到財務(wù)信息、采購信息、發(fā)放信息全公開，誰領(lǐng)取了你的愛心都會留下簽字和手印。

（三）親臨現(xiàn)場，還原災(zāi)情始末

不論新聞呈現(xiàn)形式如何演繹、轉(zhuǎn)變，在突發(fā)事件報道中，來自一線的優(yōu)質(zhì)新聞源是最

稀缺的新聞資源。暴雨災(zāi)情形成后，搜狐“新聞當(dāng)事人”團(tuán)隊選取受災(zāi)最嚴(yán)重的三店，采用直播+特稿形式全景還原洪災(zāi)始末。大災(zāi)來臨之際的種種場景都被記者捕捉到鏡頭里，記錄到文字描述中，傳遞給希望對災(zāi)情了解更多的大眾。

新媒體時代，技術(shù)也在災(zāi)難事件報道中承擔(dān)了更多的人文關(guān)懷和報道服務(wù)職責(zé)，無人機航拍技術(shù)（@搜狐無人機）也被搜狐用在此次暴雨事件報道中，直觀、宏觀為受眾呈現(xiàn)“下過40個東湖水量的武漢”。

曾有專業(yè)人士發(fā)文說：在報道災(zāi)難事件過程中，抒情的主觀表達(dá)對救援本身沒有任何意義，提供科學(xué)的救援方法、報道救援進(jìn)度是確保受眾對災(zāi)情知情權(quán)、并盡己之力緩和災(zāi)情的專業(yè)做法，而追責(zé)與反思才能從人為層面減少災(zāi)難再次發(fā)生所帶來的傷害。搜狐“新聞當(dāng)事人”欄目的記者們，在報道災(zāi)情現(xiàn)狀同時，也不忘將“武漢水利地方工程建設(shè)貪腐窩案”拎至公眾視野，

使其接受民眾的監(jiān)督。

總體而言，兼具傳統(tǒng)媒體專業(yè)性、準(zhǔn)確性與數(shù)字媒體時效性、綜合性的搜狐新聞客戶端，在突發(fā)事件報道中占有優(yōu)勢：一方面，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)字平臺，將各方面碎片化的消息進(jìn)行過濾與集成，并演繹成不同的傳播形式，在內(nèi)容的差異化、可讀性、可傳播性上形成自己品牌特色；另一方面，搜狐新聞相較紙媒可以將新聞及類新聞的信息衍生品在第一時間發(fā)布出來，在時效性上搶占先機。目前搜狐的媒體報道團(tuán)隊還在不斷跟進(jìn)汛情， 更多后續(xù)報道，可“用”搜狐新聞客戶端關(guān)注。