待人處世，不可避免的要涉及到與人交談。那么，說話的方式就顯得很重要。就說話本身而言，無所謂好壞、得失。但從聽者而言，卻有合與不合的問題，如果說話直來直去，沒有“心機(jī)”，不僅會(huì)傷人自尊，也會(huì)反傷自己。說話太過直來直去，就很容易傷人自尊，甚至有可能傷其自己。所以委婉表達(dá)，就能達(dá)到春風(fēng)襲人的溫存。
      為人正直很有必要，但待人處事時(shí)，說話一味正直就不太可取了，因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)闹毖匀缤疵嬲f話一樣，是一種消極和否定的語言暗示，不是使人抵觸反感，就是使人顧慮重重，增加心理壓力，而恰當(dāng)?shù)皿w的委婉說話意味著進(jìn)行積極的語言暗示，防止消極的語言暗示。
        如醫(yī)生給人看病，遇到病情較嚴(yán)重而又診治不及時(shí)的病人，就直言道：“你怎么這么瘦哇！臉色也很難看！”“你知道你的病已經(jīng)到了什么地步了嗎？”“哎呀！你是怎么搞的？你這個(gè)病為什么不早點(diǎn)來看哪！”這些說法里所包含的消極作用會(huì)使病人怎么想呢？作為醫(yī)生這是治病還是致病呢？
    相反，如果換一種方式醫(yī)生說：“幸好你及時(shí)來看病，只要你按時(shí)吃藥，多注意休息，放下思想包狀，相信你很快就會(huì)好起來的。”這將給病人很大的鼓舞。
   又如，當(dāng)妻子買了一件衣服征求丈夫的意見，丈夫覺得妻子穿這件衣服不太合適，如果丈夫不尊重體貼妻子的心情，就會(huì)直露地批評(píng)說：“你看你的審美觀真成問題，一把年紀(jì)了還穿這么鮮艷的衣服，豈不成老妖婆了？”這樣生硬、貶損的話必定會(huì)傷害妻子的自尊心。如果丈夫尊重體諒妻子的心情，就會(huì)把否定的意見說得委婉得體，給予暗示：“不錯(cuò)，顏色真鮮艷，給女兒穿，那是很漂亮的?！?span style="word-wrap: normal; word-break: normal;">
   當(dāng)你去拜訪朋友，主人熱情地拿出水果、零食招待你，而你卻直言說：“不吃，不吃，我從來就不喜歡吃零食，再說我剛吃完飯，肚子飽得很，哪還有胃口吃這些東西?！边@樣不僅讓人掃興，而且還傷了主人的自尊心。你應(yīng)該體諒到主人的一片熱情和好意，委婉地說：“謝謝，謝謝！多新鮮的水果，多香的糖，只可惜剛吃完飯，沒有胃口吃了，太遺憾了！”
   總之，委婉說話不僅是一種策略，也是一門待人處事的藝術(shù)。作為一個(gè)現(xiàn)代人，應(yīng)當(dāng)有這種文明意識(shí)，掌握這一有利于待人處事的語言表達(dá)方式。

來源：羅鮮英《待人處世的學(xué)問》

感悟：“漸進(jìn)效應(yīng)”是指做一件事時(shí)，不要急于求成，而應(yīng)該循序漸進(jìn)，讓預(yù)期目標(biāo)由小到大地逐步實(shí)現(xiàn)?！皾u進(jìn)效應(yīng)”運(yùn)用在與人溝通時(shí)，就是委婉說話。委婉的語言既是勸說他人的法寶，又能適應(yīng)人們心理上的自尊感，容易產(chǎn)生贊同。換言之，委婉含蓄的語言就是成熟、穩(wěn)重的表現(xiàn)。對(duì)于中國(guó)人來說，通常講究的是曲徑通幽的含蓄美。一個(gè)聰明的說話者一定懂得，委婉說話是處世的基本功，是每個(gè)成功者必知的說話技巧！文/單眼老表