導(dǎo)讀 daodu 終端拜訪,難免要講利潤故事,菜鳥,會認(rèn)為,利潤故事就是進(jìn)價減去出價,怎么可能那么簡單。利潤故事,有十幾個計算維度。 利潤故事絕對不是進(jìn)價減去出價那么簡單。老板,您做了這么多年生意,利潤早就算透了吧。搬個小馬扎坐下來,聽我用十幾種方法給您算一下細(xì)帳,看看您到底能賺多少錢。 1)進(jìn)價:進(jìn)價要扣除所有促銷搭贈支持,算出“裸價成本”。 2)零售出價:零點店主賣產(chǎn)品不是看自己賣多少錢,而是首先看隔壁店賣多少錢。所以業(yè)務(wù)員要強(qiáng)調(diào)別的店賣這個價格,我們公司規(guī)定所有終端都賣這個價格,我們的價格貼和海報上都注明這個價格,讓店主對零售價建立信心。 3)回報率:單瓶利潤除以“單瓶凈進(jìn)價”等于回報率。 贈品拆開單賣可得利潤,譬如進(jìn)貨達(dá)到一定數(shù)量贈送的贈品,零售時消費(fèi)者達(dá)不到購買標(biāo)準(zhǔn),贈品即可單賣。 1)一個村只給一個網(wǎng)點供貨,同時區(qū)別于供貨給鎮(zhèn)上超市的產(chǎn)品,保證商家利益。 2)新產(chǎn)品上市前一個月,每個小區(qū)只選一家店供貨。 “價差利潤擺著這里、看您能不能拿走 ”、“銷量大不大我不說,您自己看——舉出你產(chǎn)品能賣的理由比如廣告促銷支持、再舉出別的店賣的好的具體案例和數(shù)字” “我們的酒清淡醇香不上頭,現(xiàn)在高檔飯店賣酒都流行喝健康酒、小包裝、醇綿口味不上頭,這種酒消費(fèi)者一次飲用量大,您也賺得多。**酒(競品),在您店里買的是一斤三兩裝大瓶,酒度數(shù)高,還搞抽獎贈送再來一瓶,您仔細(xì)想想這讓您店里少買多少酒少賺多少錢呀。 您作為店老板賺的不是單位利潤,而是周轉(zhuǎn)利潤回報,賣我們的產(chǎn)品一瓶賺5塊,賣雜牌貨一瓶賺二十塊。但是我們的產(chǎn)品賣得快,三天賣完,一個月回轉(zhuǎn)十次,月毛利回報是5塊乘以十次等于五十塊。雜牌貨一瓶賺二十塊。兩個月才能賣完,月毛利是二十塊除以二結(jié)果是十塊,您算算誰的利潤高? 你一年累計賣夠200箱我們就送您一臺冰箱(零售價1700元/臺),200箱什么概念,一天不到一箱,一天賣六瓶您就完成任務(wù)了,酒量大的一桌客人都喝好幾箱,您只要認(rèn)真推,肯定能完成(提示:任務(wù)量不要跟店主算總數(shù),要分解到天???cè)蝿?wù)賣200箱高檔啤酒對一個小餐飲店并不容易,但是細(xì)分到一天六瓶聽起來確實不難,實際上按天分解目標(biāo)是個偷梁換柱的方法——這里面沒有考慮競品銷量擠占/淡旺季因素)。折合下來你一箱又多了8元錢利潤。剛才說利潤回報率87%,把這個算上,您的利潤都100%以上了。況且您開小超市,冰箱您少不了的,我們不給您你自己要花錢買?,F(xiàn)在我們先給你冰箱。賣夠任務(wù)量我們退押金,你提前一年就用上冰箱了。 針對酒水行業(yè)退瓶蓋的情況再算細(xì)賬:比如“每個瓶蓋退5毛 、一箱又多了12塊利潤??掌炕厥瘴覀兪?毛一個瓶子,競品是3毛一個瓶子,您又多了利潤”。 您作為終端小超市回收消費(fèi)者瓶蓋一個五毛錢,一般這五毛錢都是抵了購物款能促進(jìn)您店里生意。另外我們廠家給您兌換的時候10個蓋子給你12個蓋子的錢,那兩個蓋子是給您的手續(xù)費(fèi),我們做促銷促進(jìn)您的銷量和總利潤,您兌換蓋子我們還再給一道錢。 1)只要您陳列20個空箱子在門口,一個月我們送您兩件貨,又是50元利潤(按零售價格算)。這兩件貨我們同樣還退瓶子退箱皮返瓶蓋,這叫利滾利。 2)陳列獎勵,每個餐桌上擺六瓶酒,掛上價格簽,標(biāo)上零售價,再配上壓塑海報,消費(fèi)者本來不想喝都有可能順手拿著喝上一兩瓶,不用費(fèi)口舌做介紹就能促進(jìn)消費(fèi)。 1)所謂特殊協(xié)議,比如專架陳列協(xié)議,完成任務(wù)量的返利協(xié)議、為防止競爭要求店主不賣竟品的排他性協(xié)議、酒水行業(yè)的專場銷售協(xié)議。 2)我們的產(chǎn)品和競爭對手是一個檔次的,你想賺賣它一箱貨的幾十元錢、還是想賺我們一年給您的五千元專賣獎勵?你做我們專賣模范店除了銷售利潤之外,專賣合作一年額外拿5千元。 3)凡是簽約的模范店我們都會有記錄,對模范店我們優(yōu)先VIP服務(wù)。 如果你利潤沒有優(yōu)勢,要懂得跳出來,講解利潤之外的價值。 1)帶人氣:一個超市賣貨,就是要有不賺錢的產(chǎn)品帶人氣,一句話,店里沒有不賺錢的產(chǎn)品您就賺不了錢。 2)帶金??蛻簦?/span>沒有錯,我這個產(chǎn)品,在您店里銷量不大給您帶來不了多少利潤,但是這個產(chǎn)品主要針對的是白領(lǐng),他們來這個店里每次消費(fèi)客單價大而且都是買高檔產(chǎn)品,我的產(chǎn)品就是梧桐樹招財貓,引來的客戶就是金鳳凰財神爺。 3)帶價格形象:我這個產(chǎn)品是低價產(chǎn)品單位毛利很低(或者進(jìn)口高價產(chǎn)品銷量小),但這個產(chǎn)品是個價格形象產(chǎn)品,因為這個超低價(高檔)產(chǎn)品在你店里,人家都會覺得你這里價格低(檔次高),這就是間接給你創(chuàng)造利潤。 4)物流服務(wù)好、不占資金、破損等等:我們每周上門拜訪,送貨退瓶子算返利都及時,不占您的資金。 1)動銷產(chǎn)生新銷量和新利潤:計劃給你投放陳列、消費(fèi)者促銷、提升銷量提升利潤…… 2)改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生利潤: “我打算拿您這里做促銷據(jù)點,在周圍商圈發(fā)放消費(fèi)者購物折價卷、推銷高價產(chǎn)品……?!?/p> “老賣顧客點的成熟產(chǎn)品賺不了錢,只有把自己想賣的產(chǎn)品賣給顧客才能賺錢!” “新品剛開始利潤高,先賣先賺錢,等賣起來了,價格萬一亂了,就不賺錢了!” 說明:讓客戶占小便宜,我們本身并沒有付出更多代價,只是在放大客戶怕失去優(yōu)惠機(jī)會的憂慮——讓他們明白不接受我們的產(chǎn)品損失了什么而已。其實很多人都喜歡占小便宜,比如為什么那么多人辦理移動公司各種通話套餐,很多人并不需要那么多的通話時間,他們會辦理通話套餐是不甘心失去那些優(yōu)惠。 1)促銷變通:比如:很小的店一次要貨量不夠,在公司允許前提下進(jìn)行變通,比如讓店里先少進(jìn)幾包,做好陳列試銷一下,下周再進(jìn)貨給他累計,達(dá)到進(jìn)貨坎級同樣給他贈品。 2)促銷馬上結(jié)束,我額外給您申請了延時,您注意保密。 3)誰求誰呀,我今天的貨源還不一定夠呢? 在確認(rèn)給店老板講清楚利潤故事,店老板已經(jīng)感興趣但是還在猶豫的時候,或者直接幫他拿主意給他寫訂單。或者作出告辭的樣子:“你先忙吧,我那邊還有幾家店要貨,等把他們的貨卸完我再來吧,恐怕今天帶的貨還不一定夠呢,甚至當(dāng)著他的面吩咐司機(jī)給隔壁店卸貨”。 打開門做生意,店老板(尤其中小終端老板)最關(guān)心的是個“利”字,所以講利潤故事,總是最有效的推銷方法之一,也是業(yè)務(wù)員的必備技能。 如果你認(rèn)為講利潤故事就是出價減去進(jìn)價算出利潤那么簡單,那就錯了。利潤故事這本賬要真正做透,并不容易。 首先,要學(xué)會投其所好講利潤故事。 其二,要看準(zhǔn)講利潤故事的時間和對象。 其三,要“價差和促銷政策產(chǎn)生單位利潤”;“專供品種價格管理保障單位利潤”、“銷量產(chǎn)生銷售總利潤”、“消費(fèi)者單次消費(fèi)量大,產(chǎn)生客單價利潤”、“回轉(zhuǎn)快產(chǎn)生周轉(zhuǎn)利潤回報”、“返利產(chǎn)生累計利潤”、“退包裝產(chǎn)生二次利潤&退包裝的手續(xù)費(fèi)產(chǎn)生三次利潤”、“陳列獎勵產(chǎn)生穩(wěn)定利潤&促進(jìn)銷量增加銷售總利潤”、“特殊協(xié)議產(chǎn)生協(xié)議利潤”等多方面綜合分析講透利潤故事……。 其四,對沒有利潤優(yōu)勢的情況,你就要把談判重心放到利潤之外的利益上,強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品帶人氣帶金??蛻舴?wù)好等等增值內(nèi)容間接產(chǎn)生利潤。 其五,要給出提升客戶利潤的方案,用“未來利潤前景”講利潤故事。 最后,讓客戶沾一點小便宜往往他們會感到“更有利潤”。 必須說明的是,利潤故事很重要,但是光靠價格低、利潤高賣貨不是最佳選擇——比我們的產(chǎn)品價格更低、利潤更高的產(chǎn)品永遠(yuǎn)都有。而且,只會講利潤的業(yè)務(wù)員有時很“被動”,因為時間長了,他一進(jìn)門店主就問:“這次進(jìn)貨送什么?”。 講利潤故事很重要!除了利潤故事,我們還要會“用服務(wù)破冰推銷”、“分析你要賣給店主的是他店里缺的產(chǎn)品”,“用客情推銷”、“用生動化推銷”、“用從眾心理頭羊效應(yīng)推銷”等更多模型。 魏慶,《沒有做業(yè)務(wù)員時的爬冰臥雪、走街串巷,哪來將來做經(jīng)理的指點江山、橫刀立馬?!》一文作者,本文摘自魏慶老師的暢銷書《終端銷售葵花寶典》。
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