用心和眼睛去發(fā)現(xiàn)人可贊美之處
1960年,法國(guó)總統(tǒng)戴高樂(lè)訪問(wèn)美國(guó)。在一次尼克松為他舉行的宴會(huì)上,尼克松夫人費(fèi)了很大的心思,布置了一個(gè)美觀的鮮花展臺(tái),在一張馬蹄形的桌子中央,鮮艷奪目的熱帶鮮花襯托著一個(gè)精致的噴泉。 精明的戴高樂(lè)將軍一眼就看出來(lái),這是女主人為了歡迎他的到來(lái)而精心設(shè)計(jì)制作的,不禁脫口稱(chēng)贊道:“夫人為舉行這一次正式的宴會(huì),一定花了很多時(shí)間來(lái)進(jìn)行漂亮、雅致的計(jì)劃與布置吧!”尼克松夫人聽(tīng)后十分高興。 事后,她對(duì)朋友說(shuō):“大多數(shù)來(lái)訪的大人物,要么不加注意,要么不屑因此向女主人道謝,而他卻總是能想到別人?!?/span> 或許在其他大人物看來(lái),尼克松夫人所布置的鮮花展臺(tái),只不過(guò)是她作為一位副總統(tǒng)夫人的份內(nèi)之事,沒(méi)有什么值得稱(chēng)道的。但是,戴高樂(lè)將軍卻領(lǐng)悟到了其中的苦心,并因此向尼克松夫人表示了特別的肯定與感謝,也使尼克松夫人異常地感動(dòng)。 總統(tǒng)都注意細(xì)微之事,我們就更應(yīng)該學(xué)習(xí)了。要贊美,就必須找到可贊美之處。而要找出可贊之處,就要用眼睛去發(fā)現(xiàn)、去挖掘,這也是我們能夠在最短時(shí)間里獲得別人好感的、最該使用的一種贊美技巧。千萬(wàn)不要以為贊美細(xì)微之處是“不足掛齒”的。 讓我們?cè)倏匆豢?,某位頂尖汽?chē)推銷(xiāo)員,是怎么樣像戴高樂(lè)將軍那樣觀察入微,找到客戶值得贊美和欣賞的地方的。 有一對(duì)夫婦結(jié)婚10年一直沒(méi)有孩子,為了彌補(bǔ)這一缺憾,夫人養(yǎng)了幾只小狗,對(duì)它們百般疼愛(ài)。 那位推銷(xiāo)員一眼就看出了夫人十分疼愛(ài)小狗,于是他對(duì)夫人養(yǎng)的狗大加贊賞,說(shuō)這種狗的毛色純潔,有光澤,黑眼睛,黑鼻尖,是最名貴的一種。推銷(xiāo)員對(duì)狗的贊美,說(shuō)得那位夫人飄飄然,以為自己擁有了世界上最名貴的狗,于是她情不自禁地對(duì)那個(gè)推銷(xiāo)員產(chǎn)生好感,很快便答應(yīng)他星期天來(lái)和自己的丈夫面談。 先生一下班,夫人便興高采烈地對(duì)他說(shuō):“你不是說(shuō)要買(mǎi)車(chē)嗎?我已經(jīng)幫你約好了,星期天汽車(chē)公司的人就來(lái)洽談。” 誰(shuí)知道先生卻有些生氣:“我是說(shuō)過(guò)要換車(chē),但沒(méi)說(shuō)現(xiàn)在就買(mǎi)呀!”其實(shí),先生是想買(mǎi)一輛車(chē),他的車(chē)已舊得不太像樣子了,但他是優(yōu)柔寡斷的人,一直拿不定主意去看車(chē)。 星期天,推銷(xiāo)員上門(mén)來(lái)了。他看出先生是個(gè)優(yōu)柔寡斷之人,便對(duì)這位先生又是一番贊嘆,說(shuō)得先生不能自主,仿佛被一只無(wú)形的手牽引著,便很痛快地買(mǎi)下了那位推銷(xiāo)員的車(chē)。 來(lái)源:史迪文《世界上最會(huì)說(shuō)話的人》
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