調(diào)查反饋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶每天90%的閑暇時(shí)間在用手機(jī)上網(wǎng),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)wifi的需求在很多場(chǎng)景下超過(guò)了對(duì)生理的需求,微信用戶破9億,每月活躍用戶5.49億,用戶的時(shí)間20%以上都花在了手機(jī)上,從各大APP的用戶打開(kāi)頻次來(lái)看,微信最高,平均每個(gè)用戶每天的打開(kāi)頻次為11.47次。碎片化的場(chǎng)景變得越來(lái)越重要。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代,營(yíng)銷方式方法也在不斷升級(jí),如何把免費(fèi)的流量發(fā)揮到最大化,高效化,給店鋪導(dǎo)流? ▇營(yíng)銷推廣效果:★★★★★(滿分五星) ▇適合商家:新門店,新品牌,店鋪更換完名稱 ▇針對(duì)人群:所有客戶 ▇時(shí)機(jī):淡季 ▇優(yōu)點(diǎn):提升品牌知名度,曝光度,帶來(lái)更多客流 ▇缺點(diǎn):服務(wù)前置,利益點(diǎn)對(duì)用戶是否傳播影響明顯 ▇難點(diǎn):誘餌的安排,服務(wù)的植入 北京XX火鍋店由于店鋪改名,外加現(xiàn)在是火鍋淡季,為了提升品牌知名度和獲取更多客流,商家嘗試朋友圈的營(yíng)銷方法,效果立竿見(jiàn)影。 顧客到店之后,服務(wù)員會(huì)非常熱情的先安排客戶就坐,然后給顧客送上涼爽的金桔汁和雪梨銀耳湯甜品,并細(xì)心的插上吸管,讓顧客先喝點(diǎn)飲料,休息下,再慢慢點(diǎn)餐。一般這時(shí)候不少顧客都會(huì)問(wèn):'這是付費(fèi)的還免費(fèi)的?”。服務(wù)員會(huì)微笑著告訴顧客,這是我們免費(fèi)贈(zèng)送。這時(shí)顧客心理會(huì)感覺(jué)特別好,信任的第一步就這樣開(kāi)始建立起來(lái)了。 等客戶點(diǎn)餐完后,服務(wù)員會(huì)再送上一杯酸奶,讓信任再進(jìn)一步,顧客感覺(jué)更好。(同時(shí)還能提升在美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)上的點(diǎn)評(píng)評(píng)分哦,商家通過(guò)此活動(dòng)點(diǎn)評(píng)口味,環(huán)境,服務(wù)評(píng)分均達(dá)到9分以上,美團(tuán)也是五星評(píng)分)。 開(kāi)始上鍋底和上了部分菜品后,服務(wù)員會(huì)微笑著咨詢客戶:“親愛(ài)的我們現(xiàn)在店里有一個(gè)活動(dòng),您看要不要參與?”。一般這時(shí)顧客都會(huì)問(wèn)“是什么活動(dòng)?”。服務(wù)員耐心的說(shuō)到:'就是拍三張照片(一張品牌圖,一張店內(nèi)環(huán)境圖,一張菜品圖),發(fā)朋友圈,并加上地理位置,可享受我們的鍋底五折或贈(zèng)送推薦菜一個(gè),親愛(ài)的,您看,是選擇鍋底五折還是選擇一樣推薦菜呢?發(fā)完朋友圈指需要在結(jié)賬的時(shí)候給前臺(tái)看一下就可以了。'由于剛才的小贈(zèng)品服務(wù)已經(jīng)和客戶建立起了一定的信任感,所以此時(shí)再推活動(dòng)的時(shí)候,客戶的接受度會(huì)很高,基本上到店的90%的客戶都會(huì)發(fā)朋友圈。 企鵝智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示61.4%的用戶每次打開(kāi)微信必刷朋友圈,擁有200位以上的好友用戶占比最高。而用戶打開(kāi)微信的高峰期集中在6:30am-8:30am;11:30am-13:00am;17:30pm-20:00pm和22:30pm-24:00pm四個(gè)時(shí)間段,這也是餐飲行業(yè)的中午和晚上的就餐高峰時(shí)期。朋友圈的營(yíng)銷推廣可以快速形成品牌的高度曝光和形成粉絲裂變式增長(zhǎng),從而帶來(lái)更多客流,提升品牌知名度。嘿嘿,小編的粉絲可是高達(dá)4562,發(fā)完朋友圈后立馬帶來(lái)79個(gè)贊,22條評(píng)論。 打開(kāi)朋友圈,看到最多的就是朋友各種曬美食,看著無(wú)比美味,但不知道是哪家店呀,具體位置哪里也無(wú)法獲取,想去吃但又不知道怎么去? 朋友圈營(yíng)銷的至關(guān)重要2點(diǎn),第一,圖片需要有品牌名稱。第二,鼓勵(lì)顧客發(fā)朋友圈的時(shí)候,務(wù)必提醒顧客在所在位置處輸入我們的店鋪名稱,這樣其他好友點(diǎn)擊圖片下面的位置即可進(jìn)入到商家的大眾點(diǎn)評(píng)頁(yè)面,就能很清楚的知道商家的名稱,地址位置,聯(lián)系方式,點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)以及更多活動(dòng)信息,從而提升轉(zhuǎn)化率,增加到店人數(shù)。 1 / 商戶星級(jí)是怎樣煉成的! 2 / 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餐飲商戶排名規(guī)則解析! 3 / 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)整合免費(fèi)流量利器-直通車! 4 / 餐飲企業(yè)2015變化發(fā)展與2016突圍之路! 5 / 美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)-O2O整體營(yíng)銷解決方案提供商! |
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