APP沒有留存率，也就意味著這款應(yīng)用正在成為“僵尸”一員，最終也將不可避免地淹沒在用戶的遺忘潮流中去，可謂成也留存率、敗也留存率。曾有數(shù)據(jù)顯示，iOS和Android用戶，4個月后僅有20%的存留率，12個月后僅有4%的存留率，可見建立一個長期的、成功的應(yīng)用是一項艱巨的任務(wù)，所以探討下關(guān)于留存率的問題是很有必要的。針對這個問題，我淺提下自己的看法：

1、創(chuàng)新性

人們對新事物的探求不斷加深，對手機(jī)APP的功能需求不斷擴(kuò)大，因此手機(jī)開發(fā)者對于手機(jī)APP的更新創(chuàng)新就顯得尤為重要。馬云曾說過“如果一個方案有90%的人說“好”的話，我一定要把它扔到垃圾桶里去?！币驗檫@么多人說好的方案，必然也有人想到，甚至已經(jīng)在做了，機(jī)會也就不會是我們的了。如果開發(fā)者能開發(fā)出一個好的APP應(yīng)用程序，且創(chuàng)新度夠高，這必將成為廣大手機(jī)用戶最好的選擇。

2、可用性

可用性強(qiáng)并不代表著應(yīng)用程序復(fù)雜，功能特點突出、傻瓜模式操作反而會得到更多人的青睞。如果你把好點子融入了應(yīng)用，但用戶下載下來后沒有在10－15秒之內(nèi)理解操作，那他多半會就此卸載。不要讓用戶考慮如何進(jìn)行操作，這也就是所說的優(yōu)化用戶體驗?？捎眯赃€包括及時更新，試想如果你的應(yīng)用更新停滯不前了，出現(xiàn)的BUG也沒有及時修復(fù)，還會有用戶愿意為你停留嗎？所以服務(wù)擴(kuò)充和內(nèi)容更新才是保持用戶粘性的良策。

3、存在感

現(xiàn)在有一個詞叫弱需求應(yīng)用，就是從用戶需求來看，需求感不強(qiáng)，用戶不會經(jīng)常主動打開使用，甚至長時間遺忘，也就是存在感不強(qiáng)。我比較贊同周鴻祎說的：“這類弱需求應(yīng)用就像中國移動的手機(jī)報，只有移動發(fā)消息給我了，我才會去看?！睂τ谶@類弱需求的應(yīng)用，可以找些新方式來增長價值，比如推送服務(wù)，每周為用戶發(fā)送2-3條即時提醒消息,一個月以后發(fā)現(xiàn)用戶留存率提升了20%-30%。所以要主動出擊，不能坐以待斃。

4、互動性

互動并不是開發(fā)者和用戶直接互動，而是充分利用起連接兩者的APP，有些開發(fā)者不知道用戶什么時候卸載了他的應(yīng)用，不知道用戶為什么離開，就是缺乏互動性造成的。作為用戶我也是很樂意收到活動提醒、動態(tài)更新的。

5、回頭率

此回頭率并非用戶卸載后又重新裝機(jī)，而是展現(xiàn)你的應(yīng)用吸引人的地方，給用戶一個回頭的理由，讓用戶有種“眾里尋它千百度，驀然回首，卻在燈火闌珊處”的感覺。比如WIFI伴侶用智游推送為用戶提醒消息，幫助用戶在機(jī)場、火車站、商場、學(xué)校等公共場所免費(fèi)一鍵接入運(yùn)營商熱點，實現(xiàn)免費(fèi)不限時不限流地暢游移動互聯(lián)網(wǎng)。

開發(fā)應(yīng)用不是考試及格就好，而是要讓廣大用戶承認(rèn)它、使用它、像你一樣珍愛它，這樣才不枉費(fèi)你的一片苦心，你的用心付出才算得到了回報。如果不聞不問，任由其淹沒在“僵尸應(yīng)用”大軍中，那么還不如不開發(fā)好得多。