動作一：在加粉通過的那一刻，一定要打招呼

因?yàn)榧臃弁ㄟ^后，你不說話，我不說話，那么就極有可能變成了彼此的僵尸粉了。可在通過的時(shí)候，給對方發(fā)一個(gè)小紅包，紅包不必很多，只在乎你給對方留下深刻的印象。在過節(jié)時(shí)候也可以發(fā)一個(gè)小紅包問候一下，維護(hù)顧客感情。

動作二：時(shí)不時(shí)與顧客私聊，讓他想起你

在聊天的過程中，有一個(gè)小動作可以瞬間拉近雙方的感情，那就是模仿客戶的說話語氣。不知道大家有沒有注意到，有的人說話很有特點(diǎn)，喜歡用一些口頭禪，這時(shí)候在聊天時(shí)候模仿他的說話語氣，會使你們的聊天非常輕松愉快，也會讓對方覺得你們很合拍。

動作三：顧客購買產(chǎn)品后的售后服務(wù)

產(chǎn)品購買只是開始，接下來你還要查詢快遞單號，告訴顧客大概到貨時(shí)間。顧客收到貨后，關(guān)心督促他使用產(chǎn)品，讓顧客感受到貼心的關(guān)懷，讓顧客知道花錢買的不僅僅是產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)。當(dāng)你服務(wù)到位了的時(shí)候，顧客會給你更為細(xì)致的反饋，轉(zhuǎn)介紹，重復(fù)購買這一系列的良性循環(huán)。