長(zhǎng)安通卡開(kāi)通公共自行車(chē)使用功能的辦理流程：

1、哪些人可以辦理?

16周歲(含)至70周歲(不含)，具有熟練自行車(chē)騎行能力的需求者。

2、開(kāi)通有哪些流程?

持長(zhǎng)安通卡的用戶只需憑本人二代身份證和長(zhǎng)安通卡，到客服網(wǎng)點(diǎn)實(shí)名登記個(gè)人信息后，簽署《公共自行車(chē)使用服務(wù)協(xié)議書(shū)》，繳納300元的誠(chéng)信保證金，即可開(kāi)通長(zhǎng)安通租車(chē)功能。為保證用戶正常租用自行車(chē)，租車(chē)時(shí)，卡內(nèi)余額應(yīng)不低于10元。

辦理此業(yè)務(wù)的客服網(wǎng)點(diǎn)有十一個(gè)，分別為：公交二公司IC卡發(fā)售點(diǎn)、公交三公司IC卡發(fā)售點(diǎn)、公交五公司IC卡發(fā)售點(diǎn)、公交五路口IC卡發(fā)售點(diǎn)、公交勞動(dòng)路IC卡發(fā)售點(diǎn)、公交大慶路IC卡發(fā)售點(diǎn)、一卡通第一客服網(wǎng)點(diǎn)、一卡通第二客服網(wǎng)點(diǎn)、一卡通第三客服網(wǎng)點(diǎn)、一卡通第四客服網(wǎng)點(diǎn)、一卡通第五客服網(wǎng)點(diǎn)。（詳細(xì)地址往下）

3、怎么收費(fèi)?

經(jīng)物價(jià)部門(mén)審批公共自行車(chē)租賃服務(wù)(24小時(shí)<含>內(nèi))實(shí)行累加計(jì)費(fèi)。1小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，1小時(shí)以上至2小時(shí)(含)收費(fèi)1元，2小時(shí)以上至3小時(shí)(含)收費(fèi)2元，3小時(shí)以上收費(fèi)3元/小時(shí)(不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì))，24小時(shí)最高收費(fèi)30元。

連續(xù)租賃時(shí)間超過(guò)24小時(shí)的按天實(shí)行倍增累加計(jì)費(fèi)。即24小時(shí)(含)內(nèi)收費(fèi)30元，24小時(shí)至48小時(shí)(含)收費(fèi)30×2+30=90元，48小時(shí)至72小時(shí)(含)收費(fèi)60×2+90=210元，以此類(lèi)推。

4、如何租車(chē)，換車(chē)?

租車(chē)：在鎖止器感應(yīng)區(qū)刷卡，聽(tīng)到語(yǔ)音提示'請(qǐng)取車(chē)'后，即可從車(chē)架上取下使用。

還車(chē)：先將自行車(chē)鎖頭對(duì)準(zhǔn)車(chē)架的鎖止器槽口推進(jìn)，聽(tīng)到語(yǔ)音提示'請(qǐng)刷卡還車(chē)'，在鎖止器的感應(yīng)區(qū)刷卡，聽(tīng)到語(yǔ)音提

'還車(chē)成功'，在信息立柱檢查卡片狀態(tài)正常后，即可離去。如出現(xiàn)故障無(wú)法取車(chē)或還車(chē)時(shí)，請(qǐng)撥打服務(wù)熱線。使用者持本人長(zhǎng)安通至西安公共自行車(chē)任意服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)取、還車(chē)輛。每張卡每次只允許使用一輛公共自行車(chē)。服務(wù)時(shí)間：6:30--21:00。21:00之后只接受還車(chē)，不予借車(chē)。

擔(dān)憂一：卡丟了怎么辦？

如果長(zhǎng)安通卡丟失，應(yīng)第一時(shí)間致電客服電話報(bào)個(gè)人信息進(jìn)行掛失，掛失5個(gè)工作日后帶上身份證及新的長(zhǎng)安通卡辦理自行車(chē)功能業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，即丟失的卡內(nèi)自行車(chē)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到新卡內(nèi)。（實(shí)名制長(zhǎng)安通掛失僅含誠(chéng)信保證金300元，卡內(nèi)余額不予掛失）

擔(dān)憂二：還車(chē)時(shí)站點(diǎn)滿了無(wú)法還車(chē)怎么辦？

自行車(chē)公司表示，他們的監(jiān)控系統(tǒng)可直觀的看到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)車(chē)情況，有專(zhuān)門(mén)的自行車(chē)調(diào)度人員，網(wǎng)點(diǎn)滿架率低于20%高于80%就會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)度，如遇突發(fā)情況及時(shí)撥打客服電話965318

擔(dān)憂三：我怎么知道想去的地方有沒(méi)有公共自行車(chē)點(diǎn)？

登陸西安公共自行車(chē)網(wǎng)點(diǎn)查詢網(wǎng)址：

http://www./serve/service?modes=1

手機(jī)APP查詢

市民只需在西安公共自行車(chē)官網(wǎng)（http：//www./）上，就能下載安卓系統(tǒng)APP

擔(dān)憂四：斷電無(wú)法還車(chē)怎么辦？

斷電時(shí)請(qǐng)將車(chē)交由現(xiàn)場(chǎng)的工作人員處理，若無(wú)工作人員，請(qǐng)致電客服，并按客服人員的電話操作，避免造成額外的扣費(fèi)。

擔(dān)憂五：刷卡提示未還車(chē)怎么辦？

取車(chē)刷卡時(shí)提示'未還車(chē)'，若車(chē)輛已歸還，可以再信息立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)，若車(chē)輛未歸還，請(qǐng)先歸還車(chē)輛后，再在立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)。

西安市15個(gè)網(wǎng)店都能辦理租車(chē)業(yè)務(wù)

公共自行車(chē)開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)

中國(guó)銀行4個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)(服務(wù)時(shí)間和銀行工作時(shí)間一致)：

1.中國(guó)銀行中海國(guó)際社區(qū)支行：西安市北池頭一路(曲江海洋世界附近)

2.中國(guó)銀行芙蓉西路支行：芙蓉西路69號(hào)

3.中國(guó)銀行西稍門(mén)支行：西安市豐鎬東路付二號(hào)(西稍門(mén)十字西南角)

4.中國(guó)銀行長(zhǎng)慶基地支行：西安市未央路149號(hào)銀河華庭D座一層

兩個(gè)自行車(chē)公司辦卡點(diǎn)

1.公交六公司南大門(mén)西側(cè)

2.大唐芙蓉園南門(mén)：609路、21路公交車(chē)終點(diǎn)站調(diào)度站內(nèi)

城市一卡通客服網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)

(周一至周五：7：30-18：30，節(jié)假日9：00-15：00)

1.第一客服網(wǎng)點(diǎn)：朱宏路六公司西區(qū)大門(mén)北

2.第二客服網(wǎng)點(diǎn)：西安市大慶路東段潘家村建行西側(cè)

3.第三客服網(wǎng)點(diǎn)：西安含光南路168號(hào)吉祥村十字西南角建行南側(cè)

4.第四客服網(wǎng)點(diǎn)：西安市咸寧中路307號(hào)金花南路與咸寧路十字東北角建行東側(cè)

5.紡織城網(wǎng)點(diǎn)：城東客運(yùn)站廣場(chǎng)西側(cè)原第五客服點(diǎn)(水泥廠)業(yè)務(wù)將陸續(xù)并入紡織城客服網(wǎng)點(diǎn)

公交售充網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)

(周一至周五7：30-18：30，節(jié)假日9：00-16：00)

1.公交勞動(dòng)路售充網(wǎng)點(diǎn)：勞動(dòng)路102路調(diào)度站

2.公交解放路售充網(wǎng)點(diǎn)：原17路五路口調(diào)度站東側(cè)

3.公交五公司售充網(wǎng)點(diǎn)：公交五公司大門(mén)南側(cè)

4.公交大慶路售充網(wǎng)點(diǎn)：611路漢城路調(diào)度站