速成之道一：多向同事請(qǐng)教

每天工作結(jié)束，要對(duì)當(dāng)天的電話進(jìn)行匯總

做電話銷售，有很多人都抱怨，新人進(jìn)公司沒(méi)高手教，我們來(lái)想一想，高手跟咱們非親非故，為什么要教咱們？誰(shuí)規(guī)定這是義務(wù)教育？教咱們?nèi)形迨?，這是人情，不教咱們，那是本分。因?yàn)槿硕际勤吚模谶@么一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，沒(méi)有人情，別人沒(méi)有得到利益的前提，怎么可能會(huì)義務(wù)幫我我們呢？

所以做事情要抓主要矛盾，抓重點(diǎn)。在公司做銷售，首先是要做人，善于跟同事和上司做人情，處關(guān)系。為了搞好與同事關(guān)系，咱們要手勤腳。，自己去倒水的時(shí)候，順便幫同事倒水；外出逛街的時(shí)候，外出旅游到時(shí)候，順帶一點(diǎn)美食一起分享；同事遇到困難的時(shí)候，噓寒問(wèn)暖，讓同事們感受到你的愛(ài)。人情做好了，我們才好向高手多多請(qǐng)教，人家也愿意傳你三招五式。

每天工作結(jié)束，要對(duì)當(dāng)天的電話進(jìn)行匯總，把客戶分成A、B、C三類，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶。打電話的時(shí)候，有碰到有意向的，但是又在遲疑的客戶，我們可以歸類到A類客戶群，這類客戶后期通過(guò)人情關(guān)系的建立，轉(zhuǎn)換為我們自己的客戶還是有很大可能的。其次，電話銷售的時(shí)候，碰到有些客戶有在做你銷售的產(chǎn)品，但是處于某些原因不愿意多聽(tīng)電話，或者是不耐煩聽(tīng)電話的時(shí)候，我們可以歸納到B類客戶群，這類客戶群有時(shí)間就去跟進(jìn)，或許下次跟進(jìn)的時(shí)候，結(jié)果又是不一樣的。最后，對(duì)沒(méi)有成交意向的客戶，但是有詢問(wèn)的客戶分為C類，作為我們儲(chǔ)備客戶資源和匡算銷售數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

解決問(wèn)題，要先解決主要的矛盾，抓重點(diǎn)。第一，對(duì)意向高的客戶給予重點(diǎn)對(duì)待，時(shí)不時(shí)的電話問(wèn)候，只拉家常。每周定點(diǎn)定時(shí)發(fā)周末愉快短信。這里的定點(diǎn)定時(shí)是每周五的16點(diǎn)30分。 這里為什么是每周五的下午四點(diǎn)半呢？ 因?yàn)橹苣┯淇於绦?，我們要提前發(fā)，提前的時(shí)間就是周五。因?yàn)橹芰蛻舳夹菹⒘?，都出去玩了，誰(shuí)還有時(shí)間記住是你發(fā)的短信呀！

其次，每次都是下午四點(diǎn)半發(fā)，是因?yàn)榭蛻舻较挛缢狞c(diǎn)半的時(shí)間基本都是有空的，這個(gè)時(shí)候有的客戶是等下班，有的客戶也在玩手機(jī)，有的客戶在計(jì)劃去哪里玩等等。我們這個(gè)時(shí)候發(fā)短信給客戶，是在說(shuō)明，我們沒(méi)有打擾客戶。其次，這也是為了加深客戶對(duì)我們的記憶，因?yàn)榭蛻暨@個(gè)時(shí)間段普遍不忙，不忙就容易記住咱們。要是忙的話，即使客戶看到短信了，手機(jī)一放，等客戶忙完，誰(shuí)還記得住你呢？

第二，有針對(duì)性去了解客戶的家庭情況、財(cái)務(wù)狀況、學(xué)歷、個(gè)人喜好等，再結(jié)合周末短信問(wèn)候、節(jié)氣祝福短信等等。日子久了，跟客戶的感情深了，客戶把你當(dāng)成可信賴之人，會(huì)主動(dòng)尋問(wèn)你的產(chǎn)品，那是水到渠成的事情。我就是因?yàn)榻?jīng)常給客戶發(fā)周末愉快短信，連續(xù)發(fā)幾個(gè)月沒(méi)有回復(fù)后，繼續(xù)發(fā)，客戶會(huì)主動(dòng)問(wèn)起我們產(chǎn)品的情況。

第三，吾日三省吾身，每天要寫(xiě)銷售日記，把做的好的地方總結(jié)一下，把做的不好的地方寫(xiě)出來(lái)反思，改進(jìn)，找解決的方法。堅(jiān)持寫(xiě)銷售日記，能直接提升咱們的執(zhí)行力，成長(zhǎng)指日可待。

速成之道二：一定要玩好數(shù)量級(jí)

算一筆收益賬，隨時(shí)給自己精神鼓勵(lì)，很值錢(qián)

做電銷，要有苦干精神，每天打電話的數(shù)量一定要多，做任何銷售都是有一個(gè)成交率（成交的客戶除以總數(shù)量群），只有數(shù)量有保證了，才能從中篩選出更多客戶，一天打30個(gè)電話和300個(gè)有很大區(qū)別。別人一天打100個(gè)電話，我們一天打300個(gè)電話，假設(shè)平均打100個(gè)電話能成交1個(gè)，那么我們別人一天成交1個(gè)，我們上來(lái)就成交3個(gè)，這樣的怎么能做不起業(yè)績(jī)呢？

速成之道三：數(shù)據(jù)匡算

咱們每天打上百個(gè)電話，時(shí)間久了，客戶拒絕多了，或多或少會(huì)影響咱們的心態(tài)和情緒，這時(shí)候怎么辦？

我們可以算一筆賬，假設(shè)你每天打100個(gè)電話，月開(kāi)單5萬(wàn)，提成5000元，那么就是5000元÷（100個(gè)/天×22天）=2.27元/電話，也就是說(shuō)，不管這個(gè)電話開(kāi)單與否，只要你把電話打出去，你都將有2.27元的收益。這個(gè)就是把一個(gè)大的目標(biāo)，細(xì)分為若干個(gè)很小的目標(biāo)。我們知道每次撥出一個(gè)電話，都有2.27元的收入，我們?cè)趺床粫?huì)有動(dòng)力去打電話呢？ 想明白這點(diǎn)，對(duì)咱們克服困難，再次果斷拿起電話有莫大好處。這樣的方法，算是送給自己的精神鼓勵(lì)，很值錢(qián)，非常值得借鑒。

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作者：頭條號(hào) / 一顆奔騰的心

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