來源| 思達(dá)派（ID:startup-partner）

原標(biāo)題| 創(chuàng)業(yè)者們，在求真路上你們可以做的6件事

兩家公司是如何成就偉業(yè)的?走如此不同的道路，他們?cè)趺磿?huì)到達(dá)同樣的頂峰?難道其中一條路是正確的，另一條路就注定錯(cuò)誤的嗎?難道一家公司會(huì)全面獲勝，另一家必然會(huì)走向失敗?

所有偉大的公司和領(lǐng)導(dǎo)者都懷有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望，他們以一種對(duì)自己內(nèi)心真實(shí)的方式工作著。這就要求他們充分意識(shí)到自己是誰。

每家公司都有其核心本質(zhì)的不同。在發(fā)展最初的幾年里，在數(shù)以百萬計(jì)的團(tuán)隊(duì)成員、公司與市場(chǎng)環(huán)境的微互動(dòng)中，公司的核心本質(zhì)浮現(xiàn)了出來。有種情況是罕見的，即公司理解自己的核心本質(zhì)，并能據(jù)此去改變每一個(gè)人、每一個(gè)過程、每一個(gè)產(chǎn)品決定以及客戶的支持互動(dòng)。這樣做是非常困難的，但是，達(dá)到這種一致性是必要的，這樣，大家才能一起取得偉大的成就。這就能解釋為什么真正偉大的公司是罕見的了。

無論對(duì)個(gè)人，還是對(duì)公司來說，了解自己并作出選擇都是一個(gè)永無止境的旅程，這些選擇要與你真正的自我保持一致。

對(duì)于每個(gè)人或每家公司而言，即使求真之旅也將是獨(dú)特的。但是，在我們自己的發(fā)展道路上，有6種做法非常適合我們：

最優(yōu)秀的公司都知道自己為什么存在，知道自己正在努力實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。當(dāng)被問到這個(gè)問題的時(shí)候，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)給出大致相同的答案，“如果我們大獲成功，世界會(huì)有怎樣的不同呢?”通過精心打造我們的使命理念，我們?cè)?Asana 開始了自己的事業(yè)：“通過讓所有的團(tuán)隊(duì)輕松合作，幫助人類繁榮發(fā)展?！?/span>

依據(jù)這一宗旨，我們能夠說明每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)優(yōu)先產(chǎn)品、每一個(gè)角色，甚至是代碼行數(shù)。在知道自己的使命以后，每個(gè)人都能感覺到團(tuán)隊(duì)的核心理念，并能圍繞著這個(gè)目標(biāo)去工作。

大多數(shù)公司將一系列的陳詞濫調(diào)寫在人力資源手冊(cè)上，然后就從不再談起。但是，界定你的價(jià)值觀需要深刻反省。我和我的合作伙伴達(dá)斯汀(Dustin)在創(chuàng)業(yè)第一個(gè)星期內(nèi)，就書寫了我們公司所有價(jià)值的“第一個(gè)版本”。

我們一直作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體在發(fā)展。就在上個(gè)月，我們刪去了一些價(jià)值觀，隨著時(shí)間的推移，這些價(jià)值觀已經(jīng)不能在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生共鳴了(比如“做一個(gè)高尚的人”)，后來，當(dāng)我們注意到公司的一部分重要價(jià)值觀已經(jīng)不為人所知時(shí)(例如“以產(chǎn)生最大影響為奮斗目標(biāo)”)，我們又添加了一些新的。 以下就是我們當(dāng)前價(jià)值觀列表。

但真正的價(jià)值觀來自于實(shí)踐：用這些價(jià)值觀做出決策，根據(jù)價(jià)值觀對(duì)決策進(jìn)行公開的解釋，尋找符合那些價(jià)值觀的潛在團(tuán)隊(duì)成員，在公司運(yùn)營中全面保持與這些價(jià)值觀一致的整體性。

談到“品牌”，我指的是當(dāng)潛在的客戶想到你的公司時(shí)，他們會(huì)怎樣看待你的公司?客戶與你的公司的每次接觸(營銷、產(chǎn)品、支持、銷售以及他們的朋友對(duì)你公司的看法…)都會(huì)影響到他們的觀點(diǎn)。為了使這些接觸點(diǎn)具有一致性和真實(shí)性，我們要問自己：假設(shè)Asana 是一個(gè)人，你會(huì)如何做出描述?為了回答這個(gè)問題，我們組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成員來自全公司不同的部門，他們也發(fā)揮著不同的作用。

“最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)知道自己為什么存在，也知道自己正在努力實(shí)現(xiàn)著什么目標(biāo)。”

我們的目標(biāo)不是要?jiǎng)?chuàng)建我們認(rèn)為最能吸引顧客的特色，而是要描述我們究竟是誰——或者，至少在我們最輝煌的日子里我們是誰。經(jīng)過多次討論，我們把我們的品牌特色歸結(jié)為四個(gè)詞——我們認(rèn)為這四個(gè)詞最能概括公司的核心理念：purposeful(有決心)、empowering(自主性)、 approachable(容易接觸)和 quirky(新奇獨(dú)特)。然后，我們把這些理念做成標(biāo)語掛在辦公室的墻上，用精辟的語言來描述每一種屬性。

如果我們公司確實(shí)符合了有決心、自主性、容易接觸和新奇獨(dú)特這四個(gè)條件，同時(shí)以幫助人類繁榮發(fā)展為明確目標(biāo)，那么他們將與什么樣的朋友一起度過自己的時(shí)間呢?當(dāng)你在個(gè)人生活中選擇朋友時(shí)，你尋找的不是與你相似的人，而是與你存在互補(bǔ)的人——事實(shí)上，有時(shí)與那些與你性格迥異的人呆在一起，可以讓你體現(xiàn)最好的價(jià)值。

所以，并不是團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都要具有新奇的特點(diǎn)，但每個(gè)人都需要幫助挖掘公司的這種獨(dú)特之處。根據(jù)團(tuán)隊(duì)共有的理念，每個(gè)人都需要分享它的價(jià)值觀并承擔(dān)一定的義務(wù)。

對(duì)于我們想要以何種方式運(yùn)營，我們必須要有意識(shí)地作出決定，并對(duì)每一個(gè)新入職的員工展開相應(yīng)教育。例如，在保密與透明的選擇中，我們決定“在默認(rèn)的情況下盡量保持透明”，同時(shí)也要列出在哪些方面必須保密的明確標(biāo)準(zhǔn)。我們采用一個(gè)經(jīng)過深思熟慮、以功能優(yōu)先的過程，而不是發(fā)起一千次試驗(yàn)，看一看哪些東西管用。在公司內(nèi)部，我們從不稱呼對(duì)方的頭銜。

在薪酬問題上，我們決定在現(xiàn)金、股權(quán)、福利和獎(jiǎng)金等方面給予員工高于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的待遇(不同于亞馬遜的“節(jié)儉”)。這些決定并不適合每一家公司，但的確適合我們，我們?cè)谡麄€(gè)公司始終堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。

對(duì)于我們正在做的事情，以及做事的方式，我們經(jīng)常要進(jìn)行反思，以了解這些舉措是否與公司的核心本質(zhì)相吻合，或是偏離了這種本質(zhì)。例如，當(dāng)我們對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查，許多人告訴我們說，產(chǎn)品界面讓他們有一種很壓抑的感覺，我們就知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作還沒有做到位。反思會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)(我們現(xiàn)在正對(duì)界面進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，極大地簡(jiǎn)化了默認(rèn)界面)。我們最近還針對(duì)公司每一名員工做了一次匿名調(diào)查，問他們公司需要改進(jìn)的地方以及存在的問題。

在打造最佳產(chǎn)品并塑造輝煌的歷程中，在求真道路上的任何投資，表面看來是分散注意力或浪費(fèi)時(shí)間的事情，但正是這種投資，讓偉大的公司和偉大的領(lǐng)導(dǎo)者最終脫穎而出。求真不僅讓他們?cè)诋a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后，而且還成為創(chuàng)新中心——激發(fā)了人們的創(chuàng)新意識(shí)，還對(duì)全社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

盡管壞消息是成功沒有任何一個(gè)可以復(fù)制的模式，但任何一家公司都有機(jī)會(huì)去發(fā)現(xiàn)本真，然后付諸于行動(dòng)。奧斯卡·王爾德(Oscar Wilde)有一句廣為傳頌的名言：“你就做你自己吧，其他的角色都已經(jīng)有人了”，這句話既對(duì)生活有啟迪，同樣也適用于企業(yè)經(jīng)營。