門(mén)票全含、無(wú)自費(fèi)

1、住宿標(biāo)準(zhǔn)：農(nóng)家賓館2-3人間，（獨(dú)衛(wèi)、空調(diào)、彩電、洗浴、請(qǐng)自帶洗漱用品）

2、用餐：2早3正（農(nóng)家風(fēng)味），正餐8菜1湯，十人一桌；如臨時(shí)不用餐，餐費(fèi)不退。

3、門(mén)票：蘆芽山、馬侖草原、萬(wàn)年冰洞、石門(mén)懸棺、懸崖棧道、汾河源頭、情人谷  

4、導(dǎo)游：全程導(dǎo)游服務(wù)；

5、用車(chē)：全程空調(diào)旅游車(chē)（保證一人一個(gè)正坐）；

6、保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)（如提供錯(cuò)誤的身份證號(hào)或名字由客人承擔(dān)一切費(fèi)用損失）；

7、在旅游過(guò)程中可根據(jù)客人的需求，簽訂“自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議”后安排當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)店參觀；

1、其它不含項(xiàng)目：往返汽車(chē)途中餐、水費(fèi)用、纜車(chē)索道費(fèi)用、個(gè)人消費(fèi)；1.2米以下兒童門(mén)票及床位費(fèi)用。

1、旅游結(jié)束前請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)《意見(jiàn)反饋表》，此單將成為游客投訴的主要依據(jù)，由游客和導(dǎo)游簽字，對(duì)沒(méi)有填寫(xiě)或回程后提出與意見(jiàn)表相沖突的意見(jiàn)和投訴，我社將以意見(jiàn)反饋表為準(zhǔn)，有權(quán)不予以處理；游客不得以任何理由拒絕上車(chē)，或從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻，不能制止的，旅行社可以解除合同，做自動(dòng)離團(tuán)處理，產(chǎn)生其他一切后果游客自負(fù)；由此給予其它游客造成的所有損失均由肇事游客承擔(dān)；同時(shí)旅行社將依法追究肇事游客所需承擔(dān)的違約責(zé)任，以及給旅行社造成的損失。

2、因?yàn)槭巧⒖推磮F(tuán)，分段導(dǎo)游、分段乘車(chē), 請(qǐng)游客自行保管好個(gè)自的隨身物品；行程中可能會(huì)有其他客人共同參加，導(dǎo)游會(huì)依次到各個(gè)酒店接客人，敬請(qǐng)諒解！

3、若產(chǎn)生單房差，旅行社可根據(jù)情況安排三人間或加床，如無(wú)法拼住請(qǐng)客人自補(bǔ)房差。

4、因自然災(zāi)害或國(guó)家政策性調(diào)價(jià)等人力不可抗拒的因素造成滯留或延誤，所產(chǎn)生的費(fèi)用請(qǐng)客人自理。如果發(fā)生火車(chē)延誤、火車(chē)取消等特殊情況，由我社聯(lián)系您即將入住的酒店，盡量爭(zhēng)取減少您的損失。

5、2周歲至12周歲之間，且身高在1．1米以下的兒童按成人占車(chē)座，費(fèi)用不含景點(diǎn)門(mén)票，兒童如產(chǎn)生門(mén)票請(qǐng)?jiān)诰皡^(qū)售票處自行購(gòu)買(mǎi)；如超高按成人收費(fèi)。

6、在不減少景點(diǎn)、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，導(dǎo)游會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況，對(duì)您的行程做出相應(yīng)合理的調(diào)整。

7、如遇春運(yùn)、黃金周大型節(jié)假日及旺季等客流高峰期間，景區(qū)、用餐等都有可能出現(xiàn)排隊(duì)等候現(xiàn)象。

8、所有的贈(zèng)送項(xiàng)目，客人自愿放棄不退任何費(fèi)用。同時(shí)，贈(zèng)送項(xiàng)目因故不能贈(zèng)送的，恕不退款。若因貴社與客人所簽合同內(nèi)容與貴社委托我社接待確認(rèn)件內(nèi)容及要求不一致而導(dǎo)致游客產(chǎn)生投訴，我社不予受理，請(qǐng)貴社自行承擔(dān)。

1、如導(dǎo)游及其他游客發(fā)現(xiàn)車(chē)上游客報(bào)團(tuán)價(jià)低于市場(chǎng)價(jià)，我社導(dǎo)游有權(quán)讓游客現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)齊市場(chǎng)價(jià)。

2、因人力不可抗拒因素導(dǎo)致的行程延誤及損失將按《中華人民共和國(guó)旅游法》的相關(guān)規(guī)定予以協(xié)商解決。旅游期間請(qǐng)注意自己的人身及財(cái)產(chǎn)安全（貴重物品隨身攜帶），如因個(gè)人保管不善導(dǎo)致丟失或損失旅行社及導(dǎo)游不承擔(dān)責(zé)任；

3、該產(chǎn)品報(bào)價(jià)為綜合優(yōu)惠價(jià)格，在參加自費(fèi)景點(diǎn)時(shí)持軍官證/導(dǎo)游證/記者證/教師證/老年證/學(xué)生證等證件需補(bǔ)齊加點(diǎn)車(chē)費(fèi)。行程中所含門(mén)票使用證件我社退還優(yōu)惠價(jià)和購(gòu)買(mǎi)價(jià)的差價(jià)多余部分。

4、旅游車(chē)行駛時(shí)間不包含游客用餐、服務(wù)區(qū)停留、堵車(chē)及人力不可抗拒因素延誤時(shí)間；

5、如游客中出現(xiàn)單男或單女，我社安排拼住，如客人執(zhí)意住雙人間或單間，需補(bǔ)齊空床位的費(fèi)用。

6、如行程以外的空余時(shí)間游客要求自費(fèi)參加其他景點(diǎn)或購(gòu)物項(xiàng)目，經(jīng)導(dǎo)游、游客雙方協(xié)商一致并出具書(shū)面協(xié)議簽字后方可參加；

7、因旅游旺季及黃金周的客流量大，在用餐、住房、景區(qū)游覽過(guò)程中出現(xiàn)排隊(duì)及等候現(xiàn)象純屬正常，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；

8、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》的相關(guān)規(guī)定，游客因個(gè)人原因中途離團(tuán)，不退任何費(fèi)用，簽署離團(tuán)證明后出現(xiàn)任何意外旅行社和導(dǎo)游不承擔(dān)責(zé)任；

9、我社解決投訴以游客在當(dāng)?shù)厮炓庖?jiàn)單為準(zhǔn)，請(qǐng)客人認(rèn)真填寫(xiě)。對(duì)服務(wù)有異議，需在團(tuán)隊(duì)結(jié)束前及時(shí)提出，我社及時(shí)協(xié)商解決。如客人行程結(jié)束后，再行提出異議我社難以處理，敬請(qǐng)諒解。

1、導(dǎo)游通知客人時(shí)間:出團(tuán)前一天17:30-18:30告知您是幾號(hào)車(chē)，導(dǎo)游姓名及電話。

2、集合時(shí)間:早5：50出發(fā)時(shí)間：6：00；集合地點(diǎn)：藝術(shù)廳南街塞上府（內(nèi)蒙古飯店?yáng)|巷）

3、請(qǐng)您攜帶好：身份證原件、兒童帶戶(hù)口本原件、洗漱用品、往返汽車(chē)途中餐、水，衣物、雨傘

一、出游要事：

1、出團(tuán)通知：出團(tuán)前一天晚（17：00----18：30）之間我社導(dǎo)游會(huì)以電話的方式通知您集合時(shí)間和地點(diǎn)。并留取導(dǎo)游的姓名及聯(lián)系方式。如未接到些電話，一定與組團(tuán)社負(fù)責(zé)人及時(shí)聯(lián)絡(luò)，所以您一定保持手機(jī)暢通。

2、乘車(chē)須知：游客乘車(chē)時(shí)需要攜帶身份證原件（兒童攜帶戶(hù)口本原件）、提前十分鐘抵達(dá)集合地點(diǎn)；過(guò)時(shí)不候！坐車(chē)時(shí)我社會(huì)以尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統(tǒng)安排老人及暈車(chē)較嚴(yán)重的往前坐，年輕人主動(dòng)往后坐的原則上車(chē)，同時(shí)在上下車(chē)一定多留意逆往車(chē)輛，注意安全。

3、用餐：餐廳用餐人多，可能有等候現(xiàn)象屬正常，另外為了游客之間互相尊重請(qǐng)?jiān)谟貌蜁r(shí)等待10人坐滿(mǎn)再動(dòng)筷子。另外全國(guó)飲食差異較大，請(qǐng)游客自帶一些方便食品。

4、門(mén)票：因好多景區(qū)都是一票式所以請(qǐng)隨時(shí)保管好各景點(diǎn)門(mén)票，如丟失還需自理門(mén)票；

5、住宿須知：請(qǐng)檢查好酒店設(shè)施是否齊全并愛(ài)護(hù)公用設(shè)備；如有損壞或丟失現(xiàn)象離團(tuán)前需游客賠償酒店；同時(shí)為了環(huán)保衛(wèi)生請(qǐng)自帶洗漱用品。

6、導(dǎo)游安排：因每日的行程會(huì)按照天氣、游覽時(shí)間做合理安排，所以游客每天在下車(chē)時(shí)牢記次日的起床時(shí)間、用早時(shí)間、行程安排、所帶物品、所著衣裝及注意事項(xiàng)。

7、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：請(qǐng)您一定要有時(shí)間觀念及團(tuán)隊(duì)精神。才能有一份愉快的心情。

8、安全：出游時(shí)不要與當(dāng)?shù)厝水a(chǎn)生沖突禮讓三分，避免不必要的麻煩，導(dǎo)致耽誤其他人的游覽時(shí)間。

二、旅游事項(xiàng)：

1、出游前請(qǐng)留意旅游目的地天氣情況，適當(dāng)增減衣服，并帶好雨傘。請(qǐng)選擇軟底舒適的鞋子，登山請(qǐng)選擇防滑旅游鞋，女士不穿裙子、高跟鞋。

2、整理好個(gè)人旅游用品及常用藥品（如暈車(chē)藥、止瀉藥、創(chuàng)可貼、花露水、生活藥品等）、請(qǐng)帶好防曬霜、太陽(yáng)鏡、雨傘、泳衣、拖鞋、洗漱用品等。出門(mén)旅游請(qǐng)勿攜帶貴重物品和大量現(xiàn)金；

3、注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，較貴重物品（現(xiàn)金、證件、相機(jī)等）請(qǐng)隨身攜帶，請(qǐng)勿遺忘在景點(diǎn)、餐桌、購(gòu)物商店、小攤上，如有丟失自行承擔(dān)；

3、游客應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律、配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游工作。因自身疾病等原因不能隨團(tuán)前行，需書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游簽字同意，如未經(jīng)書(shū)面同意而擅自離團(tuán)，所造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社概不承擔(dān)責(zé)任。旅游行程外出游請(qǐng)結(jié)伴同行。

1、游客消費(fèi)購(gòu)物需慎重辨別，看清物品，若無(wú)意購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)勿討價(jià)還價(jià)，以免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

2、購(gòu)買(mǎi)小物品時(shí)避免用大額現(xiàn)金，找零請(qǐng)當(dāng)面看清真?zhèn)吴n。