為進(jìn)一步了解神農(nóng)架生態(tài)旅游的開發(fā)狀況，推動旅游業(yè)更好地發(fā)展，我們于2016年七月份前往神農(nóng)架各個景區(qū)展開了多項調(diào)查，經(jīng)過大量的調(diào)查結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)了如下問題。

第一，  氣候等自然條件影響比較大，通過與導(dǎo)游的交談中我們發(fā)現(xiàn)神農(nóng)架淡旺季矛盾突出。神農(nóng)架旅游旺季主要集中在5－7月，這2個月時間，旅游高峰期接待能力明顯不足，住宿客房不夠，游客就餐等待時間較長。然而我們?nèi)プ稣{(diào)研的這段時間我們發(fā)現(xiàn)游客不是很多，旅游資源大量閑置。

第二，  基礎(chǔ)設(shè)施還有待進(jìn)一步完善。旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套不夠，服務(wù)功能不全，食、住、行、游、購配套水平不高，大多數(shù)游客只能選擇跟團旅游，而無法實現(xiàn)自由，跟團游又存在宰客現(xiàn)象，我們往返景區(qū)之間的車費竟占總旅游花銷的50%。與一些常來神農(nóng)架的游客交談后了解：在旅游高峰期，娛樂、休憩、停車場、公共廁所明顯不足。道路狹窄，交通堵塞。因此，我們認(rèn)為加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已成為林區(qū) 旅游業(yè)發(fā)展刻不容緩的任務(wù)。

第三，  旅游產(chǎn)品不夠豐富，特色產(chǎn)品不多。同恩施、十堰、宜昌等周邊地區(qū)的生態(tài)景區(qū)比較，產(chǎn)品存在較大的同質(zhì)性，互補性不強。旅游線路不優(yōu)，游客走的回頭路較多。旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵挖掘不深，旅游文化氛圍不濃， 參與性、互動性和深刻體驗性旅游項目不多。

第四，   旅游商品不夠豐富，質(zhì)量不高，千店一面，產(chǎn)品雷同。很多的店面開在旅游的終點處，不顧游客心情，但必須經(jīng)過那條布滿商家店面的路才能出去。并且很多旅游商品可以在其它景點買到，不具有稀有性和獨特性。這種狀況導(dǎo)致旅游商品消費不旺。

第五，  旅游人才缺乏。尤其是缺乏旅游項目策劃設(shè)計、 資本運作、經(jīng)營管理、市場營銷、信息發(fā)布管理和大型會展管理與服務(wù)等方面的專業(yè)人才。受財力制約，省外宣傳力度不夠，神農(nóng)架獨特的品牌優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮出來。我們途經(jīng)很多地方雖然有牌子告訴我們科學(xué)知識，但卻無人講解，導(dǎo)致大部分游客走馬觀花一走而過。沒有做到很好的旅游教育。

第六，  旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)參差不齊，個別企業(yè)和個人存在“宰客”等不誠信現(xiàn)象，這在一定程度上破壞了神農(nóng)架旅游業(yè)的整體形象。我們前往燕子洞觀光門口的工作人員高價向我們出租手電筒，稱如果沒有手電筒什么都看不到。還有我們在景區(qū)內(nèi)的餐廳發(fā)現(xiàn)菜雖然不多，但大部分都開到了天價，考慮到旅游經(jīng)費的問題我們一行五人只點了兩個素菜卻消費近100元。

第七，保護(hù)區(qū)中央景觀神農(nóng)壇，一眼即識為假古董，山腳下卻設(shè)有香臺，供來往游客焚香，然而每柱香的價格不菲，就為了這樣一個假古董，一柱闔家團圓香竟然有300多元，旁邊還有鐘，敲鐘就要收費，每三下收一次費用。這樣的假古董，卻要牽強附會地與神農(nóng)氏扯上干系。香客盈門的祭壇文章何不留給五岳及佛道名山去做，還自然保護(hù)區(qū)以自然原始之清凈面貌？

第八，我們發(fā)現(xiàn)文明旅游只是個形式，景區(qū)內(nèi)文明旅游的標(biāo)語隨處可見，但不少游客依然

我行我素，隨地亂扔垃圾等等，雖然有景區(qū)工作人員每日清掃，但我發(fā)現(xiàn)有的工作人員他們只是清掃甬道表面垃圾則全部掃于山下。在燕子洞內(nèi)游客為了捕捉到燕子的蹤影，隨意擺弄手電，期間可以聽到到部分燕子受到驚嚇而飛向洞外，工作人員向我們出租的也是強光手電，完全沒有考慮到此地燕子的生活習(xí)性等（圖為我拍攝到游客拿強光手電照向燕子）神農(nóng)架景區(qū)以其物種豐富著稱，其中有一種水下生物叫大鯢，壽命長久，被游客當(dāng)作吉祥物一樣，游客向池中丟硬幣，以至于有的大鯢被砸傷，通過與工作人員交談了解到此種行為是被禁止的，但如果看管疏漏就會有游客向池中丟硬幣。違反了文明旅游初衷。