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      它如何憑借高顏值和“獨此一家”在日本百貨中突出重圍

       可可菲兒 2016-08-30

      比誠品厲害比方所牛逼,猶如購物中心的一個文化生活空間。

      1983年,TSUTAYA在日本大阪枚方創(chuàng)立至今,以書店、CD和DVD租借業(yè)務(wù)的全國性連鎖綜合書店聞名全日本,目前全國已經(jīng)有超過1400個據(jù)點,大部分的年輕人和中年人都會在那里消費。后來陸續(xù)開設(shè)了多家蔦屋書店和T-SITE生活空間。


      2011年TSUTAYA集團在東京代官山T-SITE開業(yè)以來,人氣一直不減,更被公認為世界最美20家書店之一,應(yīng)有盡有的品類為注重品質(zhì)生活的日本人打造了一個復合式的生活文化空間。


      今年5月16日,蔦屋書店終于回到發(fā)源地大阪,再次為顧客量身打造新的生活風格能量據(jù)點。開設(shè)了目前規(guī)模最大的枚方T-SITE,也是繼湘南、代官山之后的第三家T-SITE。

      T-SITE占地面積達1.65萬平方米,共有9個樓層。以蔦屋書店為核心,除了還涵蓋了飲食、娛樂、家居等品類。零售不是簡單的將商品塞在一個空間里,而是要設(shè)定生活情境,讓各種業(yè)態(tài)都進行了很好的劃分,與顧客達成良性互動。

      高顏值的外觀采用大面積全透明玻璃和白色墻體,確保室內(nèi)每一個空間都能自然采光,整體充滿現(xiàn)代設(shè)計感。一起來體驗一下T-SITE室內(nèi)的美好之處。

      以書店和咖啡館為核心的多品類生活提案型百貨


      負一層是FOOD MARKET生鮮超市,非常適合附近的居民前來采購。1F除了有8000余冊料理書籍,星巴克、京都人氣抹茶店“錦一葉かふぇ”、東京吃冰圣地“PALETAS”、面包店等知名的餐飲品牌都在這里入駐,符合了T-SITE“好吃”這一特色。


      TSUTAYA擁有全國最豐富的館藏資源,在大阪處于獨一無二的領(lǐng)導地位。2F的音樂和影音區(qū),擁有全世界所有最新發(fā)行的電影DVD,甚至市面上難以尋找的電影都可以在此租借或者購買。

      音樂區(qū)包含爵士、古典以及60到80年代的搖滾樂和流行樂十幾萬張的CD可供顧客慢慢挑選和試聽,對音樂發(fā)燒友來說絕對是一大福音。同時還有Apple銷售點和修理店。


      3F以蔦屋書店為主,9大書籍類別包括: 在蔦屋書店的每一個空間,你都可以自由攜帶書籍到喜歡的位置閱讀。這一層也設(shè)有星巴克,陪伴讀書的顧客從早上7點一直到凌晨1點。除了書籍、還有各式各樣的文具商品。T-TRAVEL區(qū)是專門為顧客提供個性化的旅游計劃的窗口。


      4F是生活與美容主題,包括了交野カバン服飾店、hair S.COEUR × Cu 美發(fā)店、枚方本土品牌向井化妝品店, T-SITE COSME體驗型化妝品店可通過最新的美容情報和新體驗可以選擇化妝品,家居雜貨店等。




      除了1F和3F,5F也設(shè)置了9米高的超大型書架,室內(nèi)兒童娛樂設(shè)施讓攜帶小孩的家庭有一個輕松自在的親子互動空間。當然也少不了一間開放式的咖啡館,提供咖啡飲品和簡餐。



      6F、7F設(shè)有兩家銀行和ATM,考慮到有錢的老年人都會選擇居住在大阪枚方這樣的地方,T-SITE也算是把便利生活方式的概念進行得如此徹底。

      8F是高級食肆,包括臺灣小籠包“京鼎樓”、豆腐料理日式專門店“梅之花”以及意大利料理“MEAL TOGETHER ROOF TERRACE”三家店,更有戶外花園雅座可以吃飯休息欣賞景觀。



      以人為本,O2O人性化智能服務(wù)


      枚方T-SITE不僅設(shè)有人工結(jié)賬,也設(shè)有機器自助結(jié)賬,方便操作也非常人性化。顧客還可以通過下載專用APP“T-SITE Passport”,實現(xiàn)線上購物、商品搜索、以及停車場情況查詢,節(jié)省了許多等待的時間。也可以用智能機能充當T card使用,充值T貨幣之后還能直接付款。

      枚方T-SITE有具備情感功能的機器人pepper承擔接客功能,也有專業(yè)的禮賓接待員隨時為顧客提供服務(wù),協(xié)助客人購買書籍、聽音樂以及租借電影的所有需求。

      枚方T-SITE所營造的以人為本的體驗和閱讀氛圍是這家店最有價值的部分。

      年底將進駐臺灣,與誠品抗衡


      TSUTAYA創(chuàng)始人増?zhí)镒谡驯硎荆麄兊淖罱K目標是讓T-SITE成為一家讓半徑2km以內(nèi)的顧客們每一天都想去的大型生活百貨店,不力求吸引大范圍的顧客,只針對中高領(lǐng)、上班族以及親子消費人群。

      日本目前共有3家T-SITE,5家蔦屋書店、1家蔦屋家電和1家TSUTAYA TOKYO ROPPONGI,分別位于大阪、東京、京都、浦和、湘南、函館、多賀、梅田多個城市。

      而蔦屋書店更計劃在臺北信義區(qū)開出第一家書店與Cafe結(jié)合的TSUTAYA BOOKSTORE概念店,最快今年年底開幕,臺北將作為海外第一站。


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