 故事一： 一哥們?nèi)ベI肉夾饃，對老板說：“給我來一個，不要辣椒， 給我多放點肉，放，再放，再放點，再多放點……”,老板抬頭看著他：“我給你卷頭豬吧？” 故事二： 曾經(jīng)有一個業(yè)務(wù)員問老板：“市場上有一個小廠，價格很低，很難對付，怎么辦？” 老板反問道：“既然這家廠這么厲害，為什么一直是家小廠，而我們卻是大廠呢？” 實際上，低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色，成事不足，敗事有余。在對抗性競爭中，高價經(jīng)常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚，但低價最終總是難敵高價，甚至在高價面前一敗涂地。 沒有利潤的支撐，哪來的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新！ 客戶一直覺得貴， 使命壓價 跟我算材料成本， 我就很想問他： 研發(fā)成本你加了嗎？ 人工成本加了嗎？ 店面成本加了嗎？ 管理成本加了嗎？ 你還要售后嗎？ 還要質(zhì)保嗎？  服務(wù)的前提是利潤， 利潤空間可以被擠壓， 但不能消失， 否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。 請不要一味的過度要求， 每個人都要生存， 你拿走了他生存的空間， 服務(wù)也就消失了。 請尊重每個行業(yè)， 每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人， 也包括我們自己！ 不好意思！ 有時候我們會對您說： No ， 因為我們會用心去做好每一件事， 不僅是對您負(fù)責(zé)， 更對自己負(fù)責(zé)！ |
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