 文/創(chuàng)日?qǐng)?bào) 這兩年服裝業(yè)過(guò)的很慘，一大波熟悉的品牌：波司登、利郎、百麗、佐丹奴、安踏、九牧王、七匹狼都在搶著關(guān)店，忙著保命求生存。 今天創(chuàng)哥講的實(shí)體店很猛，在全世界88個(gè)國(guó)家，開(kāi)了6746家分店，很少關(guān)店，每平方米的銷售額達(dá)到了3萬(wàn)元，1分鐘最快可以賣出3萬(wàn)件衣服，一年銷售額1560億，稅前利潤(rùn)7.12億歐元（近50億RMB）。 它就是實(shí)體店超級(jí)爆品， 服裝零售業(yè)的屠夫ZARA！ ▼  2015年，Zara估值1200億美金，其創(chuàng)始人Amancio Ortega曾憑借強(qiáng)勁的股價(jià)身價(jià)達(dá)到799億美元，一舉超過(guò)比爾·蓋茨。今年在富豪排行榜上排名第二。 但你可能都想象不到， 1975年剛成立的ZARA， 是這樣一番光景。 ▼  短短幾十年，靠賣積壓貨物從西班牙邊陲小鎮(zhèn)的雜貨店，到統(tǒng)治全球服裝零售行業(yè)，Zara到底靠什么？ 其創(chuàng)始人Amancio Ortega說(shuō)，ZARA的成功就靠這一個(gè)字：快！ 設(shè)計(jì)快：超越同行10倍以上的迭代速度 兩周一上新，一年能做20個(gè)時(shí)裝季 在時(shí)裝界，庫(kù)存就像是食品，會(huì)很快超過(guò)保質(zhì)期。傳統(tǒng)的服裝品牌，出新貨的整個(gè)流程需要4至6個(gè)月，所以別說(shuō)一年有四季了，大部分只有春秋兩季新款。 ZARA采用的是“Vertical Integration”模式。從設(shè)計(jì)→打版→制作成衣→店鋪上架，ZARA一年分成了20個(gè)時(shí)裝季。凡是流行款，都能第一時(shí)間在Zara買到。 在西班牙，ZARA擁有200多名設(shè)計(jì)師每天蹲守在各個(gè)門(mén)店，觀察記錄消費(fèi)者喜好，在傳輸?shù)接?jì)算機(jī)終端。 ▼  從設(shè)計(jì)到送往工廠剪裁縫紉 ▼  貼牌、熨燙 ▼  ZARA的速度是傳統(tǒng)企業(yè)的4-6倍，因此每分鐘能生產(chǎn)1萬(wàn)8千件服裝，每年上架的新款產(chǎn)品高達(dá)2萬(wàn)5千件以上。 擁有史上最快“山寨”流程 除了能夠及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，ZARA還有一狠招用來(lái)提高設(shè)計(jì)速度，那就是“抄”。 作為ZARA的設(shè)計(jì)師，還有一項(xiàng)重要的工作，就是穿梭在每一場(chǎng)時(shí)裝發(fā)布會(huì)收集潮流資訊，用心“山寨”。 從Gucci，Lv到Chloe ▼  （左：ZARA 2015/中：Gucci 2015/右：Chloe 2015） 我們所熟悉的大牌無(wú)一放過(guò) ▼  （ZARA 2015/中：Louis Vuitton 2015/右：Gucci2015） 當(dāng)然ZARA為此每年都要付出 幾 千 萬(wàn) 歐元侵權(quán)賠償，但是對(duì)于ZARA每年 幾 千 億 歐元的流水來(lái)說(shuō)，這都不是事兒。 相較于傳統(tǒng)行業(yè)6個(gè)月出貨期，ZARA上貨時(shí)間縮短到2個(gè)星期，整整高出行業(yè)13倍。因此ZARA的顧客平均每年光顧ZARA 17 次，而其他品牌只有 4 次 。 史上最牛物流系統(tǒng) 超越亞馬遜9倍的科技倉(cāng)庫(kù) 在倉(cāng)庫(kù)方面，ZARA制造了一個(gè)有500萬(wàn)平方英尺的貨倉(cāng)足足有90個(gè)足球場(chǎng)那么大！比美國(guó)亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)大 9 倍~ ▼  整個(gè)倉(cāng)庫(kù)非常智能， 幾乎是半機(jī)械化運(yùn)營(yíng)。 ▼  商品依照全世界 6746 間分店的訂單需求， 直接隨著機(jī)器放置到屬于該間分店的區(qū)域中。 ▼  最后再由人工裝箱。 整個(gè)過(guò)程，商品停留期不會(huì)超過(guò)三天！ ▼ 不惜代價(jià)用飛機(jī)運(yùn)衣服 為了能夠更快的備貨，ZARA在運(yùn)輸方面也是不惜代價(jià)。全程專機(jī)運(yùn)送，甚至不走貨船。新貨從西班牙出廠到配送至全世界，最長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)48小時(shí)。 ▼ 開(kāi)店快：40年開(kāi)店6746家 比起傳統(tǒng)行業(yè)喜歡大把砸錢進(jìn)行媒體宣傳，ZARA從不去做廣告，因?yàn)閆ARA知道它的核心是店鋪。擁有線下實(shí)體店一方面能洞察顧客的需求，另一方面創(chuàng)造極致的用戶體驗(yàn)。 在ZARA的門(mén)店，店員從不會(huì)主動(dòng)打擾你，商品的陳列方式也大大降低了你的體驗(yàn)成本，這樣的門(mén)店總是讓人忍不住就去逛逛。 另外，ZARA的老板最大的愛(ài)好就是購(gòu)買房地產(chǎn)。截至2015年底，他旗下的物業(yè)資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)60億歐元，使之成為西班牙最大房地產(chǎn)公司。每年僅租金收益都有8500萬(wàn)歐。 ▼ 因此這么土豪的ZARA開(kāi)店總有一種“不求最好但求最貴”的心態(tài)。ZARA每登陸一個(gè)新城市，都把店鋪開(kāi)在城中最繁華路段。 2014年，ZARA以900萬(wàn)元的天價(jià)租下了香港中環(huán)皇后大道一整層樓，用來(lái)開(kāi)設(shè)占地 55000 平方呎的旗艦店。 通過(guò)點(diǎn)去帶面，不斷擴(kuò)張，像一滴油在織物表面慢慢延展的過(guò)程，讓品牌的影響力覆蓋周邊地區(qū)。這種方法在集團(tuán)中被稱為“油污模式”。 靠這種策略，ZARA目前已在世界擁有6746多家分店，并且每年正在以 8~10%擴(kuò)展。 從一家西班牙不起眼的小店，到全世界最大的零售服裝店。 ZARA的成功， 正是說(shuō)明了天下武功唯快不破， 快才是創(chuàng)業(yè)公司的制勝法寶。 來(lái)源：創(chuàng)日?qǐng)?bào)，作者：張知悅 ——END—— 【電商研究猿】 除了香蕉，最懂電商！ |
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