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本課內(nèi)容取自：三茅專欄作家、打卡牛人嚴(yán)寒下的紅梅 2015-6-13 發(fā)表的打卡總結(jié)《HR從業(yè)人士品德重過能能》

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人事行政部門在很多時(shí)候是公司的制度發(fā)出與執(zhí)行部門，如果HR部門的工作人員都不遵守公司的規(guī)章制度，那公司的規(guī)章制度又如何去約束其他部門的人員。八面玲瓏的人才固然是好，但靠的是實(shí)力去維護(hù)同事間的關(guān)系，并非利用崗位之便換取別人的支持。當(dāng)然并非HR部門就得完完全全根據(jù)公司的規(guī)章制度辦事，但是作為一名執(zhí)行人員，務(wù)必得按條條款款實(shí)施本職工作，超出權(quán)職范圍的，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，并非利用自己的權(quán)限去幫違規(guī)同事行方便，這就是徇私舞弊的做法了。

    作為HR的工作人員，我個(gè)人認(rèn)為，人際溝通與協(xié)調(diào)雖然重要，但大多數(shù)時(shí)候還是需要得堅(jiān)守原則，如果HR人員沒有原則或是做事體現(xiàn)不公平，又如何讓公司其他員工相信HR部門的任何確定。如果某一人員遲到不計(jì)，讓第二位員工知道后，這第二位員工為什么就不能跟遲到的員工學(xué)習(xí)呢，后面還會(huì)有第三位、第四位……，這個(gè)時(shí)候HR部門要去堅(jiān)持管理遲到嗎？能完全實(shí)施嗎？HR工作人員只能是對(duì)事不對(duì)人，如果換成對(duì)人不對(duì)事，那就失去別人對(duì)HR的信任，其他部門人員不信任你（HR），以后你（HR）的工作還能得到大家的配合與支持？作為一名專員就可以幫別人開綠燈，那以后升主管、經(jīng)理后，權(quán)限更大更寬會(huì)不會(huì)更加離譜？這是誰(shuí)也說不清楚的事。這種急攻近利的做法短時(shí)間內(nèi)會(huì)得到別人的認(rèn)可，但時(shí)間長(zhǎng)了，同事們對(duì)你有所了解之后，慢慢的會(huì)疏遠(yuǎn)你的，而且領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)再相信你。

    人資部門處理同事間的關(guān)系是需要靈活對(duì)待，在職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)給同事們開綠燈倒是沒什么，因?yàn)槿速Y部門是屬于公司的服務(wù)部門，更式的基礎(chǔ)工作都是服務(wù)員工。若是超出崗位職責(zé)權(quán)限，那就是我閃前面所說的“徇私舞弊”，這種行為與做法是得不到上級(jí)認(rèn)可的。其實(shí)這位仁兄更適合做公關(guān)崗位，合適的人放于合適的位置，這才能使崗位員工更好的發(fā)揮才能。 

    企業(yè)內(nèi)部梯隊(duì)建設(shè)是好事，而且領(lǐng)導(dǎo)看到的只是表面，但作為員工的上級(jí)才最清楚下屬的實(shí)際工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，在晉升的時(shí)候難免會(huì)考慮員工的優(yōu)點(diǎn)是否大于缺點(diǎn)，如果缺點(diǎn)會(huì)影響工作成績(jī)的效果的時(shí)候，缺點(diǎn)是崗位致命的，能力再?gòu)?qiáng)，相信領(lǐng)導(dǎo)也不愿意把這樣的人才作為后備骨干培養(yǎng)。案例中的這位專員優(yōu)點(diǎn)就是能跟同事們相處得很好，但是缺點(diǎn)是幫別人開綠燈去討好別人，這個(gè)開綠燈不知道是哪方面的，作為HR專員來說，應(yīng)是考勤、招聘、計(jì)算工資等，不管是哪類綠燈都會(huì)影響HR部門的做聲譽(yù)、影響公司的形象、違背公司的規(guī)章制度。

    哪方面的人才更生命從事HR工作？初步總結(jié)了一下，大概是：有一定的高度、深度、寬度、靈活度……

   1）有一定的高度；俗話說站得高才看得遠(yuǎn)，所以HR要轉(zhuǎn)換角度，不能只站在自己所在的崗位看待事情。HR專員應(yīng)站在HR主管的角度考慮，HR主管應(yīng)站在HR經(jīng)理的角度思考，HR經(jīng)理應(yīng)站在公司的立場(chǎng)分析……。面對(duì)任何問題，只要多站在上級(jí)的位置去考慮、去分析，思考出來的方案不會(huì)離正確的方向太遠(yuǎn)，因?yàn)槟闵霞?jí)想到的，你都提前想到了，所以不但符合上級(jí)的要求，同時(shí)與提升了自己的能力。

   2）有一定的深度；深度是指HR行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，HR靠吹的時(shí)代早已過去，現(xiàn)在的HR靠的是真刀真槍，就拿招聘來說吧，十五年前的招聘，只要公司門口招聘廣告一貼，想招多少人就有多少人，而且人事部門對(duì)招聘要求是很不規(guī)范的，看到長(zhǎng)得漂亮的、帥的就招進(jìn)來。隨時(shí)進(jìn)車間看，都是帥哥美女，而且求職者都要求著HR才能入職，但是近幾年的招聘有這待遇么？反過來了，都是HR到處擺攤拉人，還得要求職者說公司很多好話，求職者才勉強(qiáng)進(jìn)入公司，入職后能不能留住還是個(gè)未知數(shù)，所以HR還得做好售后服務(wù)與跟蹤。

   3）有一定的寬度；所謂寬度是指HR的人際關(guān)系圈有多好，公司內(nèi)部的人際關(guān)系，公司外部的人脈。其實(shí)大家可以分析一下身邊的朋友和同事，不管是在生活中還是在工作中，人脈較廣的，他們處理事情有思維都有所不同，他們會(huì)妥善的處理好同事關(guān)系，也能處理好工作關(guān)系。