支付寶理賠背景：8.14日朋友手機(jī)丟失，手機(jī)上木有設(shè)置密碼，也沒(méi)有指紋功能；支付寶綁定的手機(jī)號(hào)是丟失的號(hào)，導(dǎo)致支付寶登錄密碼和支付密碼被改（悲催的是相冊(cè)里有朋友個(gè)人身份證照片）。隨后余額寶資金和銀行卡資金被盜轉(zhuǎn)。。。

詳情如下：8.14日朋友手機(jī)丟失，正像事發(fā)背景里說(shuō)的一樣，等朋友發(fā)現(xiàn)賬戶資金變動(dòng)的時(shí)候已經(jīng)是第二天了；發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后的交易記錄之后朋友肆無(wú)忌憚的笑了，我想換做諸位客官也會(huì)仰天大笑的。第一，交易記錄被刪除，但是還是在回收站；第二，試圖向自己手機(jī)號(hào)充值，嘗試N次無(wú)法成功，記錄刪除，但是在回收站。說(shuō)到這里相信親們應(yīng)該明白了吧，朋友恢復(fù)所有那個(gè)時(shí)段被刪除的交易記錄，之后發(fā)現(xiàn)充值失敗的手機(jī)號(hào)。。。期間各種轉(zhuǎn)賬、支付僅僅成功了8筆，每筆100或200，共一千多元，隨后賬戶被鎖定，就是所有支付功能全部關(guān)閉，包含余額支付、余額寶支付、銀行卡支付、螞蟻花支付等功能，后來(lái)才知道是支付寶系統(tǒng)偵測(cè)到賬戶安全存在風(fēng)險(xiǎn)而自動(dòng)關(guān)閉的，這點(diǎn)確實(shí)比銀行強(qiáng)大太多了。后來(lái)各種與騙子交涉、與支付寶客服溝通，高潮部分看下面。。。

下面進(jìn)入高潮。朋友調(diào)取區(qū)域監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)整個(gè)拿手機(jī)過(guò)程，以及小偷清晰面部表情；隨后下載視頻，截取照片拷貝到U盤(pán)。期間用朋友的號(hào)一直聯(lián)系我丟失的號(hào)，但是一直被掛斷，然后小偷回復(fù)短信說(shuō)有事發(fā)短信。哈哈哈哈，短信小偷與朋友聊了兩個(gè)小時(shí)，大致意思是小偷讓給點(diǎn)好處費(fèi)（實(shí)際聊天期間賬戶資金已經(jīng)被轉(zhuǎn)出）。然后朋友同意了，主要還是因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的一些電話，一些微信記錄都在上面。同時(shí)，朋友把所有的已掌握到的資料講給小偷，包含小偷的支付寶賬號(hào)昵稱（不全面）、轉(zhuǎn)賬記錄、監(jiān)控視頻、充值記錄、充值手機(jī)號(hào)等，并且告知，下午就去立案。剛開(kāi)始小偷不以為然，隨后朋友用另一個(gè)朋友的號(hào)碼撥打騙子充值的手機(jī)號(hào)，撥通后以公安的名義咨詢情況，電話掛斷后果斷收到小偷短信說(shuō)這事和解吧，好處費(fèi)也不要了，最后還要請(qǐng)我朋友吃飯，手機(jī)放在一個(gè)偏僻的地方讓我朋友自己去取，轉(zhuǎn)走的資金微信返回給我朋友。當(dāng)然，我好友只是取走手機(jī)，吃飯就免了吧，因?yàn)槎荚诋?dāng)?shù)剡@個(gè)區(qū)域活動(dòng)，所以考慮還是不見(jiàn)為好。

在于小偷交涉的過(guò)程中，已撥通95188客服電話報(bào)案。第一次打95188做情況說(shuō)明后，在隨后的四個(gè)小時(shí)里95188一共回復(fù)朋友4個(gè)電話，前三個(gè)是進(jìn)一步核實(shí)情況，包含手機(jī)是本人的嗎？支付寶是本人的嗎？身份證號(hào)碼信息，手機(jī)號(hào)信息，支付寶賬號(hào)和密碼信息，常用地區(qū)信息等。講真，95188真的很細(xì)心。最后一個(gè)電話讓我們幾個(gè)興奮了，最后95188打來(lái)電話后說(shuō)理賠申請(qǐng)以受理，理賠資金會(huì)在3日內(nèi)到賬，同時(shí)讓更改支付寶登錄密碼、支付密碼后聯(lián)系客服激活賬戶各項(xiàng)功能。95188電話剛掛斷，收到短信，理賠資金已到賬戶。。。真的是強(qiáng)大，這就是支付寶的效率，支付寶的安全性！?。?/p>

大致情況就這樣，后面手機(jī)也找回，小偷也返回資金，支付寶又理賠。唯一遺憾的是螞蟻花唄暫時(shí)無(wú)法開(kāi)通，因?yàn)檫@個(gè)螞蟻花唄是系統(tǒng)審核，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通的，也就是又要重頭開(kāi)始審核了，可惜了702分。不過(guò)我相信還會(huì)再次開(kāi)通的，畢竟剁手的朋友。。。

朋友們?nèi)绻腥魏我蓡?wèn)可以留言咨詢或者加關(guān)注后幫你解答，最后提醒大家，這個(gè)理賠的不要亂搞（你懂得），因?yàn)橹Ц秾殢?qiáng)大到你想不到，什么東西都在數(shù)據(jù)庫(kù)里，小心賠了夫人又折兵，有時(shí)候95188也會(huì)110報(bào)案。。。