有句話說(shuō)：“人們不會(huì)做你希望他做的工作，只會(huì)做你檢查的工作”，IBM 總裁郭士納說(shuō)：“如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。”

有開車經(jīng)驗(yàn)的小伙伴可以想象一下，有監(jiān)控和沒有監(jiān)控的路段，有交警和沒有交警的路段，你們開車體驗(yàn)一樣嗎？想象一下，酒駕前幾年的狀況，現(xiàn)在你還酒駕嗎？

所以，在座的店長(zhǎng)，任務(wù)分配之后記得要檢查，帶教和培訓(xùn)之后也要記得檢查，任何你想要看到結(jié)果的都要檢查；但是檢查有技巧，對(duì)不同的人要有不同的檢查方法

第一：對(duì)能力和愿力都很強(qiáng)的，檢查工作結(jié)果

比如，你和小A（具有達(dá)成銷售目標(biāo)的能力）溝通定了當(dāng)日的銷售目標(biāo)是3萬(wàn)或連帶率是2.5，那么你需要做的是在當(dāng)天晚上檢查確認(rèn)3萬(wàn)/連帶率2.5的結(jié)果是否達(dá)成；比如小B（具有調(diào)撥或盤點(diǎn)的工作能力）需要今天晚上完成調(diào)撥或盤點(diǎn)的工作，你要做的就是早上跟他確認(rèn)結(jié)果是否全部完成。

為什么不檢查行動(dòng)的過程呢？因?yàn)樵噶湍芰Χ急容^強(qiáng)的員工，有自我約束意識(shí)，通常對(duì)于事事過問，細(xì)節(jié)檢查的管理者，會(huì)產(chǎn)生不被信任的失落感；既然他有自我約束意識(shí)，是否可以不檢查呢？當(dāng)然不可以，檢查了表示店長(zhǎng)重視，并且店長(zhǎng)有關(guān)注到你做了，這本身就是對(duì)積極工作的鼓勵(lì)和認(rèn)可；

第二：對(duì)做事意愿比較弱的，也就是我們說(shuō)的心態(tài)不是很好的員工，要檢查工作過程和進(jìn)度。

比如：小C工作能力很強(qiáng)，只是最近的心態(tài)不是很好，在布置任務(wù)的時(shí)候無(wú)論是銷售業(yè)績(jī)還是店務(wù)工作，我們需要布置工作步驟，進(jìn)行目標(biāo)分解，然后分時(shí)段，分步驟進(jìn)行工作檢查，比如店務(wù)清潔，告訴他9點(diǎn)鐘完成倉(cāng)庫(kù)整理，10點(diǎn)鐘完成賣場(chǎng)陳列，13點(diǎn)進(jìn)行陳列維護(hù)，15點(diǎn)新品出樣，然后按時(shí)間檢查，確保布置的工作按照預(yù)定進(jìn)度完成；

第三：對(duì)做事能力比較弱的，要將任務(wù)分解成具體的行動(dòng)步驟，并檢查行動(dòng)。

比如做事積極但是銷售能力差的，布置任務(wù)時(shí)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)，比如小D是新員工，銷售技巧比較弱，那么我們?cè)诓贾萌蝿?wù)時(shí)會(huì)給到他詳細(xì)行動(dòng)過程，顧客進(jìn)門我們要微笑說(shuō)：“歡迎光臨***”，顧客仔細(xì)觸摸商品時(shí)，我們要走上前微笑詢問：“有什么可以幫到您嗎”，顧客進(jìn)試衣間，我們要為顧客提供搭配試穿以及試衣鞋等，顧客出試衣間之前準(zhǔn)備好替代款和搭配款……

以上是對(duì)不同員工的任務(wù)分配注意事項(xiàng)，和檢查的不同方法，供大家參考；

最后再重復(fù)這句話，“人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的”。