共情能在大部分日常溝通中起到很重要的作用。懂得共情的父母，更容易走進(jìn)孩子內(nèi)心；懂得共情的孩子，未來的人際溝通中也會(huì)顯示出更高情商，更受歡迎。

一位媽媽在微信后臺(tái)問我：

老師您好，我家寶寶兩歲半，現(xiàn)在總是害怕很多東西。比如我們看繪本，有夜晚的都怕，小動(dòng)物的表情如果畫的有緊張?bào)@愕的就怕，或者繪本人物的眼白多眼仁小的，也怕。我很困惑怎么能讓寶寶大膽一些。老師能給一些建議么？

這是一種大人常見的心態(tài)。希望養(yǎng)出更膽大/更外向/更愿意當(dāng)眾表現(xiàn)/更聰明……等加有“修飾語”的孩子，獨(dú)獨(dú)沒有想要蹲下身，去聽聽孩子心里如何想。比如這個(gè)案例，在大人看來實(shí)在微不足道的事物，如何會(huì)害怕呢？但是孩子們的確就會(huì)怕。與其給孩子講道理，告之要更堅(jiān)強(qiáng)，不如說：“媽媽知道寶寶害怕這個(gè)，這確實(shí)畫的不太漂亮。”給孩子語言和肢體上的共情，然后再陪伴和鼓勵(lì)寶寶看看摸摸畫面，稱贊寶寶勇敢的行為。幾次這樣的引導(dǎo)之后，寶寶害怕的情緒就會(huì)有好轉(zhuǎn)。

也有一位媽媽這樣跟我說：

我小孩八歲多，有一次她跟她的朋友玩，接著看電腦視頻，我下班前電話她十分鐘后到我辦公室跟我回家，可是十分鐘我沒見她過來就去接她，她還不走，給十秒后又不走，我一生氣自己回家了，等她電我去接她時(shí)，我說讓她等一下，她不干，我就掛線了。去接她時(shí)，發(fā)現(xiàn)在本子上畫了一只烏龜，并回寫著王八蛋。我當(dāng)時(shí)心里難受。她說是開玩笑的。又有一次不知什么事，我發(fā)現(xiàn)一張小紙上寫著：媽媽是老虎，我不喜歡媽媽。

這位媽媽在和孩子的相處中明顯缺少情感的交流。如果只是讓孩子依照自己的意愿去做，而缺少和孩子的共情，自然會(huì)招來孩子的逆反和抵抗。尤其當(dāng)我們和孩子發(fā)生沖突的時(shí)候，對(duì)孩子的情感需求，要多關(guān)注，對(duì)孩子的負(fù)面情緒，爭(zhēng)取做到共情。

比如發(fā)現(xiàn)孩子難受的時(shí)候，可以坦誠跟孩子說：“我知道……你很難過，媽媽也很難過?！边@樣和孩子共情，讓孩子感受到媽媽對(duì)于自己情緒的理解。說話的同時(shí)可以抱一抱、拍一拍孩子，通過肢體的接觸更能安撫孩子的情緒。然后再陪伴和鼓勵(lì)孩子一起面對(duì)問題和解決問題，最后別忘了稱贊孩子的好行為。用鼓勵(lì)和成長(zhǎng)代替斥責(zé)和懲罰，才是幫助孩子建立好行為、鞏固好行為的方法。

上面兩個(gè)例子中，用一個(gè)同樣的辦法有效解決了親子沖突，就是共情。若父母能夠懂得對(duì)孩子共情，孩子將來在與人溝通的時(shí)候，也會(huì)學(xué)會(huì)用更加積極、情商更高的方式去進(jìn)行人際交往，當(dāng)然也更容易成為受歡迎的人。

那么，如何訓(xùn)練我們的共情能力呢？下面是我的9個(gè)建議：

站在孩子的角度為孩子的行為尋找合理性，最大限度地理解孩子。確切說，這不是方法，而是愿意不愿意的問題。

我們要傾聽的，不僅指聽取孩子口語表達(dá)的內(nèi)容，還包括觀察孩子非語言的行為，如動(dòng)作、表情、聲音語音語調(diào)。進(jìn)行傾聽時(shí)，要有適當(dāng)?shù)难哉Z和肢體反應(yīng)，表示聽了并且聽懂了，比如點(diǎn)頭、微笑、應(yīng)答等。

尊重仍然是一種非常重要的育兒態(tài)度。要尊重孩子的個(gè)性及能力而不是憑自己的感情用事；要接納孩子的信念和所做出的選擇或決定，而不是評(píng)論或試圖替其做決定；要從更善意、更正向的方向去理解孩子的觀點(diǎn)及行為，而不是簡(jiǎn)單采取排斥的態(tài)度；要以尊重并且平和的態(tài)度表達(dá)自己與孩子不同的觀點(diǎn)。

當(dāng)孩子表達(dá)他的想法或者感受時(shí)，父母要多去接納孩子的感受，而不是總是問“為什么會(huì)這樣“，“為什么會(huì)那樣”。對(duì)于小孩子來說，他的感受只是感受，只是情緒的正常反應(yīng)，未必能答不上來為什么。在情緒還未被疏導(dǎo)之前，你所問的為什么，只會(huì)給孩子帶去壓力。相反，給了孩子共情后，一般孩子會(huì)主動(dòng)開口跟你說點(diǎn)什么。

共情的主要目的是能感受和了解孩子的想法，尤其要讓孩子知道父母了解他，愿意認(rèn)真傾聽他，而不是事事都要贊同、滿足孩子的所有想法，得要有規(guī)矩。所以，表達(dá)共情與堅(jiān)持規(guī)則并不矛盾，只是一個(gè)執(zhí)行先后順序的問題。先共情，再遵循規(guī)則，解決問題。

不要空洞地說“我理解你”、“我知道你的感受”，而要將問題細(xì)化，告訴孩子你知道他“今天打針沒有哭，很勇敢”、他“被同學(xué)欺負(fù)一定覺得很委屈”等。

當(dāng)人們遇到了不開心的事情時(shí)，往往不想說話，也不愿意聽別人在身邊喋喋不休。這時(shí)，父母可以安靜地陪在孩子身邊，什么也不說。例如，當(dāng)媽媽看到女兒淚眼婆娑地從學(xué)校里回來時(shí)，也許她不想馬上講述在學(xué)校里的遭遇。媽媽可以走過去擁抱她，陪她靜靜地坐一會(huì)兒。父母的陪伴就是給孩子的最大支持。

孩子向父母描述一些事情或感受時(shí)，父母的回應(yīng)要有度，既不能反應(yīng)過度，給孩子帶來較大壓力和心理負(fù)擔(dān)，也不能過于輕描淡寫，似乎那是一件與自己毫不相干的事情。

（1）表達(dá)對(duì)人情感的理解：

“你現(xiàn)在的感受是……，因?yàn)椤?/span>

“你感覺……，因?yàn)椤?/span>

“你感到……，因?yàn)椤?/span>

（2）表達(dá)對(duì)對(duì)方意圖的理解

“你想說的是……”

“你現(xiàn)在最希望的是……”

“你的意思是……”

（3）表達(dá)對(duì)對(duì)方情感與意圖的尊重

“我理解你的感受，我知道這對(duì)你很重要?！?/span>

“我能理解這種心情，我知道這種事處理起來很難。”

（4）以具體的行為表達(dá)對(duì)對(duì)方的關(guān)心

“需要我為你做些什么嗎？”

“你看我能為你做些什么？”

（5）表達(dá)不同觀點(diǎn)的方法

“你的話有道理，但是我還有一點(diǎn)不同意見……”

“你的觀點(diǎn)挺新穎，但是，我有一點(diǎn)不同看法……”

在與孩子交流的問題上還有更多的學(xué)問，請(qǐng)看下面的視頻：