任正非：非戰(zhàn)略目標(biāo)要敢于拒絕客戶需求

文| 藍(lán)血研究·咔嚓（私人微信：eric932225）

2016年8月5日，華為召開電信軟件業(yè)務(wù)匯報(bào)會(huì)，任正非、郭平、徐直軍聽取了匯報(bào)，并分別對(duì)存在的問題作出了策略性的分析和判斷。

輪值CEO郭平認(rèn)為，電信軟件平臺(tái)之所以沒做好，主要存在壓力不夠、方法不對(duì)、決心不大等問題，特別是人才構(gòu)建面臨一大堆中層阻滯，難以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值呈現(xiàn)。

輪值CEO徐直軍認(rèn)為，電軟已解決業(yè)務(wù)聚焦和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的問題，但要重視兩點(diǎn)：一是要敢于自我批判、放下包袱、不解釋，不自我保護(hù)；二是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路要從以項(xiàng)目交付為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐约軜?gòu)為導(dǎo)向。

任正非最后總結(jié)如下：

三個(gè)平臺(tái)不要平均投放能力，先集中兵力在一個(gè)平臺(tái)上打殲滅戰(zhàn)，條件成熟再把另兩個(gè)平臺(tái)拖到半坡上；加強(qiáng)人員流動(dòng)，抽調(diào)一些員工走進(jìn)戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)，走上戰(zhàn)場(chǎng)，親身感受硝煙，才能回來領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品線；學(xué)會(huì)在非戰(zhàn)略目標(biāo)上，拒絕客戶的需求，專心致志地做好一款產(chǎn)品。

附：文件全文

——任總、郭平、徐直軍在電信軟件業(yè)務(wù)匯報(bào)會(huì)上講話

2016年8月5日

郭平：

電信軟件這兩年產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有明顯提升，從救火狀況中基本走出來了，但還處于經(jīng)營(yíng)困難的境地。

剛剛業(yè)務(wù)交流中你們用了很多的語言說要把平臺(tái)做好，我覺得我們恰恰需要總結(jié)的是，為什么這么多年沒把平臺(tái)做好？我想了一下，有三個(gè)因素：

1、壓力不夠：你們自己感覺自己壓力很大，但從投資角度來說，壓力完全不夠，為什么呢？你們可以算一算，這個(gè)版本做壞了做差了，重新啟動(dòng)一個(gè)，最后壓根不知道你們做了多少個(gè)版本才把業(yè)務(wù)做好，這個(gè)里面到底投資了多少？很多投入及資源都不可見，不可見的話就不好管理，所以你們的壓力不夠，這是我的第一個(gè)發(fā)現(xiàn)。

2、方法不對(duì)：我們一直在談平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，平臺(tái)化到底需要什么樣的人才結(jié)構(gòu)來構(gòu)建？我的觀點(diǎn)是高端架構(gòu)師加上一大堆基層編程人員。我希望是有一些23級(jí)的加上一堆可能15、16級(jí)的這么一個(gè)結(jié)構(gòu)，這也是國(guó)外絕大多數(shù)OTT公司的基本結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在的情況是一堆中層的人員，高沒高上去，低沒低下來，拿著華為水平的工資，在客戶側(cè)又沒有價(jià)值呈現(xiàn)，所以客戶反映你們太貴了，我覺得這個(gè)里面反映的是方法不對(duì)。

3、決心的問題：坦率的說這幾年軟件業(yè)務(wù)KPI的壓力是很大的，即要保收入，又要保未來，什么都舍不得，什么都沒做到。我覺得在這個(gè)上面體現(xiàn)的是決心問題。目標(biāo)和方向確定了，就把未來的三個(gè)方向的力量投足，把不需要的地方撤出來，犧牲短期保長(zhǎng)期。軟件一定要有一個(gè)破釜沉舟和一諾千金的決心才能改變局面。這是我的三個(gè)觀點(diǎn)。

徐直軍：

軟件這幾年有兩點(diǎn)是可以肯定的：

1、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力：這幾年運(yùn)營(yíng)商BG對(duì)全球網(wǎng)上產(chǎn)品的調(diào)查，客觀上來說，軟件現(xiàn)有在網(wǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力還是逐步在提升的。兩三年之前，軟件面臨四處救火、到處投訴的狀況，現(xiàn)在經(jīng)過這幾年的努力已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)平穩(wěn)狀態(tài)，基本上在客戶那邊天天救火和投訴的問題解決了，在網(wǎng)上使用的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升了。

2、業(yè)務(wù)聚焦：去年我們和任總、丁耘一起確定了軟件聚焦三個(gè)產(chǎn)品，并要求把這三個(gè)產(chǎn)品做好。從去年決策后到今年，軟件還是做了比較大的調(diào)整，聚焦以后今年上半年的經(jīng)營(yíng)結(jié)果其實(shí)沒有你們想像的差，該HOLD住的基本上也都HOLD住了。

但是，在座的各位軟件團(tuán)隊(duì)成員，我覺得在以下兩個(gè)方面需要改進(jìn)：

1、我們要敢于自我批判，放下包袱，面向未來。不去自我批判，不把我們跟業(yè)界做的最好的軟件公司去做對(duì)比，找出自己的問題，然后破釜沉舟的去改進(jìn)，我們是永遠(yuǎn)走不出來的。因?yàn)槊恳淮挝覀兪裁炊枷氚醋?、最后什么都按不住。我們現(xiàn)在已經(jīng)明確了這三個(gè)產(chǎn)品，那現(xiàn)在就應(yīng)集中精力把面向長(zhǎng)期的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力打造好，這樣我們才有未來。在這種情況下，我們整個(gè)軟件不要老是想自己要證明自己，老想著證明自己，其實(shí)越證明越痛苦，越證明越難。我們?nèi)魏我粋€(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，做事情不可能做的那么完美，那就不要怕自己做錯(cuò)了，也不要怕做的不好，只有承認(rèn)我們?cè)谧龅倪^程中是犯過錯(cuò)誤的，只有我們敢于自我批判、放下包袱、不解釋，不自我保護(hù)，反而能夠更輕松的去面向未來。

比如BES，我們就延遲了，如果沒有犯一點(diǎn)錯(cuò)誤怎么可能延遲了呢？我和金偉榮通過電話，金偉榮說我們確實(shí)在初期對(duì)軟件套件和微服務(wù)理解沒那么透，所以過程中犯了一些錯(cuò)誤；但是我們現(xiàn)在通過再一次的努力，我們看清楚了，知道了應(yīng)該怎么做，那我們有可能能夠做好。我覺得是可以接受的。

2、一定要重視軟件架構(gòu)。我們軟件這個(gè)團(tuán)隊(duì)，歷史上是以項(xiàng)目交付為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目派一堆人出去做，對(duì)架構(gòu)的重視不夠，對(duì)平臺(tái)的重視不夠，這些年一直在轉(zhuǎn)變。一個(gè)以項(xiàng)目交付為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)，要轉(zhuǎn)變成一個(gè)以架構(gòu)為導(dǎo)向，以微服務(wù)、云化為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)，是要有個(gè)過程的。這個(gè)過程中我們要大規(guī)模的去引進(jìn)架構(gòu)師，從架構(gòu)上真正搞清楚，然后以一個(gè)新的開發(fā)模式來面向未來。這個(gè)過程有可能我們會(huì)走彎路，但是大家要大膽的去轉(zhuǎn)變，你不轉(zhuǎn)變你是沒有未來的，你只有真正的有一支強(qiáng)大的架構(gòu)師隊(duì)伍，再加上轉(zhuǎn)變我們過去的開發(fā)模式，然后以新的架構(gòu)來面向未來才有可能走出來，要不就永遠(yuǎn)走不出來。

要敢于自我批判，敢于引進(jìn)架構(gòu)的明白人，不怕掀丑。如果老是說我們很努力，做的很好，這些沒有價(jià)值，這一切都是要靠結(jié)果來證明的。

任正非：

三個(gè)平臺(tái)不平均投放能力，要集中兵力在最有機(jī)會(huì)的一個(gè)平臺(tái)上打殲滅戰(zhàn)，在市場(chǎng)拱起來，另兩個(gè)平臺(tái)才能被拖到半坡上。

加強(qiáng)人員流動(dòng)，抽調(diào)一些員工走進(jìn)戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)，走上戰(zhàn)場(chǎng)，親身感受硝煙，才能回來領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品線。有一部分也可以走上市場(chǎng)、服務(wù)，做將軍去。流出去的人的薪酬包留給你，可以給優(yōu)秀員工加薪，激活隊(duì)伍。流水不腐，讓人才流動(dòng)起來，新鮮血液才進(jìn)得來。

要學(xué)會(huì)在非戰(zhàn)略目標(biāo)上，拒絕客戶的需求，專心致志地做好一款產(chǎn)品。

報(bào)送：董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員

主送：全體員工，全公開

二○一六年九月十八日