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如何化繁為簡，如沐春風般、潤物細無聲的說一些事情，提出一些意見？快來看看，【視野知行社】財務大拿們的十招，看他們是如何批評下屬的，讓他們的親身體會后經(jīng)驗之談給解憂釋惑。

經(jīng)驗：有個剛畢業(yè)的小姑娘，從A離職后到公司應聘，總是把A如何如何、她在A怎樣優(yōu)秀說給同事聽。后來發(fā)現(xiàn)能力一般，沒有全局觀，大公司會給人固化一個模式而難以改變。所以還是安排她來做基礎的工作，于是跟她談了一次。她講她的工作辛苦，就拿同樣的工作的同事對比，告訴她人家做200份憑證，你只做了80份還嫌累；她說這個工作不該她干，我就問她，能力不高、思想僵化安排主管的位置他無法勝任，讓她告訴我這事兒該誰干？重新給她適應的時限，否則轉(zhuǎn)崗做其他的。

社員點評：批評下屬其實也需要對癥下藥，不能一概而論。說問題說到點上，給員工時候思考的時間，讓她們自己做出行動上的改變。

經(jīng)驗：批評最好是私下場合，除非已經(jīng)在私下場合批評過還不改的；批評的同時需要輔導，讓被批評對象真正認識到問題，批評本身不是目的；對累教不改的，要有后續(xù)措施，否則批評沒有威懾力；

社員點評：批評既是幫忙改正的手段之一，某些時候也是建立威信的手段之一。如果作為建立威信手段，建議采用“獎小罰大”的原則，就找一個級別高點的人進行批評。

經(jīng)驗：經(jīng)常被領導批評，所以我覺得我臉皮厚了，心理的承受能力也強了。不過我還是會爭，但爭著，爭著就在Q 上爭了，我們的默契認為這樣公開，對誰都不好。對于下屬，我也經(jīng)常在Q 上說，但前段時間由于同樣的問題，月月犯，然后就一下子沒有忍住，當面說了。那同事后面說我不應該這樣的，所以也在檢討用怎么樣的方式方法更好。

社員點評：對于下屬，在QQ 上說給雙方充分的思考時間，并且不會情緒化的話趕話，以及私下的溝通，避免了批評的常見誤區(qū)。

經(jīng)驗：我可能是經(jīng)常被批評慣了，倒沒有反抗的心理，經(jīng)常會反思自己。所以在我看來，別人批評還好，你能引起別人關注，我最害怕的是別人壓根就不搭理你。我最感謝的就是以前批評我最多的那個領導，不過他經(jīng)常就是批評我之后，就請我吃飯喝酒，然后一切就輕松了。但是當時他也很生氣批評我的時候，我沒有什么反駁，其實我是真的認為自己沒做好。另外，我面對領導的批評，從來都是自己先把錯都攬下的，從來不會推給下屬。以前的下屬對我評價還可以吧，只是我這脾氣太直，如果下屬有錯，會直接一通批評的，很感謝他們的包容?，F(xiàn)在隨著年齡的增長，慢慢的好多了，遇到問題可能會考慮一些和別人比較交心的溝通方式吧

社員點評：跳出批評看批評，選擇批評中合理的一部分，對個人來說是職業(yè)成長的原動力，所以對被批評者來說過濾掉情緒化的內(nèi)容，思考里面的實質(zhì)，才是正道。

經(jīng)驗：不喜歡和人有直接沖突、爭吵。接受批評的時候，如果對方不屬于閃電打雷式的批法，我都是一副認真看著對方眼睛的誠意。如果對方是另外一種態(tài)度，我也不想說什么，下來說不定還消極對待工作。記得很清楚，工作上一個問題，問題剛出來的時候我打電話給領導建議要不要怎么做，結(jié)果領導語氣很不好，說再說吧。我掛了電話也不爽，再說就再說吧，之后這個問題我再沒提過也沒最終解決掉這個問題。

接觸人多了后真心認為能什么時候都控制好自己情緒的人真的不多，這也很難。所以，我盡量不批評人，不管是誰，盡量不要批評?？戳苏勁辛Φ臅?，我更愿意夸獎人，去醫(yī)院檢查，碰上個脾氣好的導醫(yī)，看她不斷有人問各種問題，到我問的時候也還是脾氣很好，正好碰上我后面沒人了，就夸贊一句，你長得很漂亮，對方笑得更燦爛了，說不定接下來也很開心地對待后面的問題，而我也很開心。

社員點評：誰說批評一定是響鼓，一定要嚴肅，一定要言語犀利，凡是指出問題能夠得到解決的都是批評的手段，有時換一種思路，或許和顏悅色更有效。

經(jīng)驗：可能我比較幸運，我們犯錯我們老板從不批評我們，不管帶來的問題多大。我們老板聽完事情來龍去脈以后會先安慰我們，讓我們不要太擔心，再分析可能解決的途徑和找出事件重點，再積極幫忙協(xié)助處理等事情解決了，會讓我們拿出一個方案，一個防止我們第二次再犯同樣錯誤的方案。所以對于我們老板我們擁有無限信任感，犯錯不會遮遮掩掩會主動請老板協(xié)助，同樣問題只會犯第一次。針對可能比較普遍發(fā)生的問題會特別發(fā)郵件整個部門提醒事項&告知預防出錯的作業(yè)手法

社員點評：批評的方式可能引發(fā)被批評者的針對性反饋，如果對事不對人，可能對被批評者來說一方面因為不會被罵心里輕松一方面有愧疚感，能夠更好的解決問題。

經(jīng)驗：借助《好好說話》的理念，可以分三段來批評，第一是降低對方的抵觸情緒，先說自己某些具體地方也有責任；第二是明確告知后果和期望，如何改進；第三是輕話說重防患未然警醒為主，重話說輕避免壓垮被批評者。

社員點評：參與感很重要，當被批評者認為不是自己一個人的事，而是一個團隊的事，關注點就從個人安危轉(zhuǎn)為團隊績效上了，從抵觸改為改進了。

經(jīng)驗部門新進一名校高才生，是總經(jīng)理欽點的，財總的培養(yǎng)對象，只是新畢業(yè)眼高手低，你講起來，他總認為太簡單了，這沒什么，如何不用訓斥就能讓他明白現(xiàn)實？正好月初，問他，找茬在行不？得到肯定，讓他來找茬，對不同，先核對銀行賬，完成后，進入下一關，升級版找不同，核對進、銷項，在他覺得腦袋大了，暈了，實在沒辦法完成時，再笑著告訴他如何如何。讓他接觸到實際操作，他的理論知識才能落地。  

社員點評：大學生，頭腦靈活，接受能力強，但理論總不能脫離實際，改正他們的驕子心態(tài)，只能循循引導，讓他們自我發(fā)現(xiàn)，才會腳踏實地。

經(jīng)驗：批評不是無緣無故的，對于下屬犯的錯誤我都是初期先好好說，提出后面的改進意見，如果是多次犯錯或者是人為不負責主觀的犯錯，我會和對方嚴肅的指出的，都是秉持對事不對人為主，最怕話趕話引發(fā)情緒的反抗。我受到老板的批評時首先在態(tài)度上會十分誠懇接受的，反饋后續(xù)該如何改進，并階段匯報。

社員點評：批評的目的是為了警醒以及不再犯錯，應該是一個遞進的過程，從提示，到監(jiān)督，再到批評，改進等，切勿不分情況一律指責，這樣的批評形式于事無補。

經(jīng)驗：能一起工作的同事，也應該是磨合的，問題出來了，說話一個小小語氣，能把人氣死，也可能結(jié)下很大的怨恨，和氣交流，不失自己的高位。人人都有虛榮心，一般職員在這方面需求會多些；強壓下的批評，只會顯得自己威望，實力，但是，之后，有的是更多的是不敢說了，如果他們出了點小錯，會想辦法掩藏，或是不說，只有當被查出來，領導才知道，有事情發(fā)生，太被動了。對別人小小的一點稱贊，表揚，都是同事之間最好的潤滑劑。正面的一定是大于負面的。

社員點評：確實管理是心理學，批評需要顧及對方的面子，而不是一味的指責和否定，該表揚的表揚，該改進的改進，這樣綜合的形式還是需要的，兩者都不能走極端。

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