記得前幾年成都剛修好地鐵的時(shí)候,站內(nèi)會(huì)有引導(dǎo)員喊話,告知乘客如何文明乘坐地鐵。但是,部分對(duì)于新鮮事物充滿好奇感的人們還是會(huì)在列車開門的瞬間蜂擁而進(jìn),尤其是在地鐵剛開通的地區(qū)。 北京的地鐵就好多了,雖然上下班的時(shí)候車內(nèi)非常擁擠,但總的來說還是符合“文明乘坐”的要求,沒人大喊大叫,也沒人“占位”。 其實(shí),北京地鐵給我留下的最深刻的印象是乘車人乘坐電動(dòng)扶梯時(shí)“左行右立”的現(xiàn)象,不太趕時(shí)間的人站在扶梯的右邊,左邊留出來給那些有急事的人。 這是偶然的現(xiàn)象還是長(zhǎng)期的習(xí)慣呢? 我每次乘電梯的時(shí)候都會(huì)下意識(shí)地注意這一現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)除了上下班高峰期,這一規(guī)則基本上是被遵守的,偶爾看見有一個(gè)人“錯(cuò)誤”地站在了扶梯的左側(cè),他很快就意識(shí)到這種“錯(cuò)誤”,加入了右側(cè)的隊(duì)伍,這一動(dòng)作顯得有些滑稽,卻又令人欣慰。 這在中國(guó)是一個(gè)很奇葩的現(xiàn)象,我用“奇葩”這個(gè)詞不是為了調(diào)侃這種現(xiàn)象,而是覺得中國(guó)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域還很缺少這種現(xiàn)象背后的規(guī)則意識(shí)。 我查了一下國(guó)內(nèi)大城市的地鐵乘坐規(guī)則,發(fā)現(xiàn)一些大城市的地鐵乘坐規(guī)則里也有“靠右站立”的規(guī)定。 北京地鐵乘車規(guī)定:
當(dāng)然這種規(guī)則的實(shí)際效力相當(dāng)弱,既沒有明確的懲罰措施,也沒有地鐵工作人員的24小時(shí)監(jiān)督,這更多的是一種禮儀或倫理習(xí)慣。 那么,即使是作為一種提倡性的倫理規(guī)范,地鐵內(nèi)的電動(dòng)扶梯應(yīng)不應(yīng)該“左行右立”呢? 支持者認(rèn)為,這種做法可以為需要趕時(shí)間的人提供一個(gè)類似于“緊急通道”的快速通道,并且顯得更有秩序,還可以提高人們自覺的規(guī)則意識(shí),推動(dòng)人類文明的進(jìn)步。 反對(duì)者認(rèn)為,地鐵內(nèi)電動(dòng)扶梯不應(yīng)該“左行右立”。一方面是認(rèn)為長(zhǎng)時(shí)間的“左行右立”會(huì)加快電動(dòng)扶梯的損壞,另一方面認(rèn)為電動(dòng)扶梯本來就不應(yīng)該行走,“左行”存在更多安全隱患。 當(dāng)然,還有一種反對(duì)意見是認(rèn)為“左行右立”的規(guī)定會(huì)加劇地鐵的擁擠,尤其是在上下班高峰期執(zhí)行這一規(guī)定的話會(huì)造成嚴(yán)重的擁堵,所以倫敦近些年修改了地鐵乘坐規(guī)則,允許“兩邊站立”。 那如果真有需要快速通行的人怎么辦呢? 他們的回答是:“有急事的人可以走樓梯!樓梯比電動(dòng)扶梯用時(shí)更短!” 我覺得這幾個(gè)反對(duì)的理由都挺在理,但是我也認(rèn)為,雙方的爭(zhēng)論并不是不可以調(diào)和,因?yàn)榉磳?duì)者并沒有直接否定“左行右立”背后的規(guī)則意識(shí)。 支持者和反對(duì)者其實(shí)都是從“功利主義”角度來進(jìn)行判斷的。不過,反對(duì)者強(qiáng)調(diào)的是此規(guī)則在具體的情境下的直觀效益,而支持者卻著眼于此規(guī)則可能帶來的潛在社會(huì)效益(提高人們的規(guī)則意識(shí))。 既然大家的出發(fā)點(diǎn)一致,那么爭(zhēng)議就很好解決了。只要這時(shí)候有人去實(shí)地調(diào)查,做一個(gè)關(guān)于地鐵電梯“左行右立”效益的實(shí)證研究,用客觀數(shù)據(jù)就可以平息這場(chǎng)爭(zhēng)論。 但是這些效益真的能被準(zhǔn)確評(píng)估么? 不知為何,直覺告訴我,即使“左行右立”會(huì)降低乘車的效率,還是應(yīng)該提倡人們?cè)诘罔F內(nèi)乘坐電梯養(yǎng)成“左行右立”的習(xí)慣。也就是說我寧愿用可見的效率來換取具有一定幾率性的規(guī)則教育。 我這個(gè)態(tài)度實(shí)際上源于“倫敦地鐵允許扶梯站兩邊”的新聞,在這則新聞里,倫敦地鐵交通局充分陳述了這一規(guī)則修改的理由:“為了減少擁堵”。但即使如此,養(yǎng)成習(xí)慣的倫敦人還是沒法短時(shí)間適應(yīng)這一變化。 倫敦交通局改變“左行右立”的做法不就證明了“左行右立”規(guī)則的負(fù)面效應(yīng)么?我們難道不應(yīng)該吸取米國(guó)“左行右立”規(guī)則的教訓(xùn)么? 但是我突然又意識(shí)到,對(duì)我們這些生活在大部分都還沒有形成左行右立規(guī)矩的人來說,是否應(yīng)該先通過一些行為習(xí)慣養(yǎng)成一定的規(guī)范意識(shí)再討論這種習(xí)慣的效率等其他問題呢?這樣,也許會(huì)更合理一點(diǎn)吧。 |
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