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      工作習(xí)慣決定職場高度,送你一打麥肯錫工作法

       Moia藏經(jīng)閣 2016-09-29
      “麥肯錫人”總帶著閃耀的光環(huán),但他們在這家全球頂級(jí)管理咨詢公司的平均工作年限僅是3~5年。為何他們從麥肯錫畢業(yè)后,還能活躍于各個(gè)行業(yè),取得非凡的成績?原因就在于麥肯錫獨(dú)特的工作法,7堂課讓員工的競爭力大大提升,并且終生受用。

      麥肯錫資深培訓(xùn)師大嶋祥譽(yù)在《麥肯錫工作法》中拆解了公司內(nèi)部的秘密武器:麥肯錫的專業(yè)作風(fēng)、解決問題的技巧、分析框架的養(yǎng)成、處理信息的能力、提升自我的策略、展現(xiàn)成果的方法,還有麥肯錫式的思考方式。下面整理出12個(gè)工作習(xí)慣,希望對你的工作有所幫助。


      1
      保持疑問
       
      絕大多數(shù)的工作,都是為了解決“某種問題”。原麥肯錫日本支社長大前研一說“解決問題的基本在于保持疑問。懷疑這個(gè)結(jié)論是不是最佳的結(jié)論,這樣一來就能夠找到解決問題的線索。




      一個(gè)好的問題,本身就是一個(gè)好的解決方案。因?yàn)閱栴}代表著方向,方向找對了,解決方案就是順藤摸瓜了。在確定你需要解決的問題是本質(zhì)問題前,任何的行動(dòng)都是輕舉妄動(dòng)。

      工作中需要不斷向自己提問:為什么?真的嗎?真正的問題是什么?有沒有更好的解決辦法?

      通過批判性的思考和不斷地發(fā)問,讓思考更深入,看問題更全面,從而一步步逼近問題的本質(zhì)。

      2
      從零開始

      那么如何才能找到本質(zhì)的問題呢?這就需要“從零開始”的思考方法。要考慮什么才是真正的問題,做這項(xiàng)工作的目的是什么?這個(gè)項(xiàng)目今后還有沒有繼續(xù)的必要?

      當(dāng)接到上司或客戶交代的工作時(shí),多考慮一下問題究竟是什么,保持從原點(diǎn)出發(fā)的思考方法是最重要的。因?yàn)槿绻沐e(cuò)了真正的問題,那么一切努力都將是徒勞的。

      3
      用“俯瞰視點(diǎn)”進(jìn)行分析
         
      在分析問題時(shí),要跳出慣性的“自我視點(diǎn)”,擺脫“自我評價(jià)”的束縛,不受自己的思考方法、經(jīng)驗(yàn),以及常識(shí)的影響。

      用公正的視點(diǎn)、站在對方的立場、站在更高的視角和格局上進(jìn)行思考,才能發(fā)現(xiàn)真正的問題。

      擺脫自我視點(diǎn)的鍛煉方法:經(jīng)常檢查自己是否在用自我視點(diǎn)看問題,并且站在一個(gè)更高的角度來審視自己“為什么我現(xiàn)在會(huì)用自我視點(diǎn)看問題”。

      4
      分清當(dāng)下的工作該
      “重視效率”還是“重視思考”

      工作能力強(qiáng)的人,往往擅長平衡“應(yīng)該追求的效率”與“從零開始的思考”。即他們知道什么工作應(yīng)該重視效率,什么工作應(yīng)該花時(shí)間去探求本質(zhì)。




      如果是已形成既定標(biāo)準(zhǔn)的工作,重點(diǎn)就在于如何利用工具和方法提高效率;如果是尚未進(jìn)行過的課題,則需要深入思考,尋找正確的方向,而不是盲目行動(dòng)。

      5
      先摸清上司的類型

      深受上司喜愛的部下都有一個(gè)共同點(diǎn)——具有摸清上司類型的能力。曾經(jīng)上過一門課叫做《向上管理》,講的就是如何管理你的上司,核心就是了解你的上司、了解你自己,然后將自己習(xí)慣的工作方式替換成上司喜歡的方式。同樣,從中立的視角觀察上司屬于什么類型,然后做出相應(yīng)的配合,工作就會(huì)變得非常順利。


      (1)你的上司是情感型還是理智型?


      A.情感型:直率、感情豐富、有氣勢、重視共鳴,容易感動(dòng),不只追求結(jié)果桐鄉(xiāng)重視過程,用自己的感性來描述自己的經(jīng)驗(yàn)和方法。


      配合方法:

      談話準(zhǔn)備——用生活化的寒暄來拉近與對方的關(guān)系

      談話節(jié)奏——把節(jié)奏交給對方,配合對方的節(jié)奏來交流

      談話內(nèi)容——可以坦白地說出自己的請求或者讓對方?jīng)Q定。對于自己不懂的內(nèi)容直接說“不清楚”,然后請對方解釋。時(shí)間允許的情況下也可以閑聊一些工作之外的內(nèi)容。


      感情表現(xiàn)——采用“非常感謝”“很高興”“沒問題”等具有共鳴的感情詞語,配合適當(dāng)?shù)纳眢w語言來讓對方感受到你的感情。


      B.理智型自制、重視理論、準(zhǔn)備周全、沉著冷靜、討厭借口和浪費(fèi)時(shí)間,對邏輯討論有反應(yīng)。


      配合方法:

      談話準(zhǔn)備——無關(guān)的話題都是浪費(fèi)時(shí)間。首先說出事情的內(nèi)容和結(jié)論。

      談話節(jié)奏——除非得到特殊的指示,否則必須由自己決定節(jié)奏。

      談話內(nèi)容——全部由自己展開內(nèi)容,盡可能詳細(xì)地按照順序進(jìn)行描述。應(yīng)該詢問“這樣做可以嗎”“有沒有什么一樓的地方”,尋找對方的評價(jià)和指示。不要閑聊,不要問“應(yīng)該怎么辦”“請告訴我”。


      感情表現(xiàn)——不需要!過多表現(xiàn)出個(gè)人的情感,容易導(dǎo)致上司對你的評價(jià)下降。


      (2)你是上司是單獨(dú)型還是復(fù)合型?

      A.單獨(dú)型基本上會(huì)集中于一件工作。一件工作結(jié)束后才會(huì)開始接下來的工作。他們會(huì)準(zhǔn)確地逐一完成工作,不擅長同時(shí)處理多個(gè)工作。


      配合方法集中在一件工作上進(jìn)行商討和匯報(bào)。特別是面對無法控制的事態(tài)時(shí),如果同時(shí)提出多個(gè)問題,很容易引起上司的憤怒,甚至使其陷入混亂。


      B.復(fù)合型這種類型的上司擅長同時(shí)處理多項(xiàng)工作。但他們優(yōu)于同時(shí)開展的工作太多,所以很容易遺忘,出現(xiàn)問題處理一般就不了了之的情況。


      配合方法:可以一下子提出多個(gè)問題,但要及時(shí)跟進(jìn)。


       

      6
      工作過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)

      接到上司安排的工作,必須和上司確認(rèn)以下三點(diǎn):a.這份工作的期限  b.工作的意圖和方向性  c.要求的品質(zhì)

      在工作的過程中,應(yīng)該與上司逐一確認(rèn)工作的意圖和方向性,以及品質(zhì)是否合格。如果你接受工作后,中途沒有和上司做進(jìn)一步的確認(rèn),就按照自己的想法埋頭工作,最后呈現(xiàn)的結(jié)果很可能與上司的指示背道而馳。

      越是復(fù)雜且期限較長的工作,越應(yīng)該在過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)。這將對你的工作成果起決定性的作用。

      當(dāng)你自己確定前進(jìn)方針的時(shí)候,一定要和上司進(jìn)行確認(rèn)。并且,越早確認(rèn)越好。與其他公司進(jìn)行郵件交流時(shí),記得要抄送你的上司。

      7
      保持辦公桌整潔

      工作上取得優(yōu)異成果的人都有一個(gè)共同點(diǎn)——不管工作多忙都保持桌面整潔。辦公桌的狀態(tài)可以說代表了這個(gè)人頭腦里的狀態(tài)。

      當(dāng)你開始工作,深入思考時(shí),發(fā)現(xiàn)如果自己周圍的環(huán)境雜亂,那么思考也會(huì)變得雜亂。僅僅是視野中出現(xiàn)多余的東西,就會(huì)使精神無法集中。整潔的辦公環(huán)境也是為了縮短查找資料的時(shí)間,提高工作效率。

      毫不猶豫地扔掉過去的成果。整理的基礎(chǔ),就是斷舍離。最好每隔幾個(gè)月進(jìn)行一次徹底的整理,每周進(jìn)行一次也是可以的。

      在整理的時(shí)候往往會(huì)產(chǎn)生“好不容易完成的工作,這份資料還是留著吧”或者“這份資料或許之后還能派上用場”之類的想法。根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn),這些資料今后再次利用的可能性幾乎為零。而且這種經(jīng)驗(yàn)主義的想法本身就是錯(cuò)誤的,會(huì)影響我們“從零開始”進(jìn)行思考。


      8
      分清現(xiàn)在所做的工作
      該“重視效率”還是“重視思考” 

      工作能力強(qiáng)的人,往往擅長平衡“應(yīng)該最求的效率”與“從零開始的思考”。即他們知道什么工作應(yīng)該重視效率,什么工作應(yīng)該花時(shí)間去探求本質(zhì)。

      善用工具,改變一些習(xí)慣,讓有的事效率提高。

      9
      尋找良師

      怎樣才能更有效地完成工作?怎樣才能提高工作的生產(chǎn)效率?怎樣才能提高工作的質(zhì)量?怎樣才能對自己前進(jìn)的方向堅(jiān)信不疑?

      答案就是良師。一個(gè)能夠?yàn)槟闾峁椭?,進(jìn)行指導(dǎo)的人?!断蚯耙徊健防锩嬉矎?qiáng)調(diào)若想在職場上獲得快速成長取得更大成就,尋找良師是必不可少的。

      從那些經(jīng)常見面的人之中,找出真摯、有才華、可以成為你良師的人,然后通過具體的行動(dòng)來驗(yàn)證你的直覺是否正確。成為良師的三個(gè)條件:a.不人云亦云  b.直覺敏銳 c.專業(yè)性強(qiáng)的人.

      如果你在公司里工作,最好在公司內(nèi)部尋找良師。但最好不要找直屬上司和前輩作為良師。曾經(jīng)的上司和曾經(jīng)的前輩,謙虛而且值得信賴的人是良師的最佳人選。良師不止一人。針對不用的煩惱和問題,可以找不同的良師來進(jìn)行商談。

      10
      用5分鐘時(shí)間自省

      我現(xiàn)在最關(guān)心的問題是什么?
      最近最刺激我的話是什么?
      為什么我最近心情浮躁?
      為什么我那個(gè)時(shí)候會(huì)生氣?

      向良師尋求幫助。閱讀優(yōu)秀的書籍和名著,學(xué)習(xí)知識(shí)。將學(xué)到的內(nèi)容變?yōu)樽允。c自己的工作和生活結(jié)合起來,會(huì)使你的腦海中出現(xiàn)意想不到的聯(lián)系。可以為你提供嶄新的假設(shè)和視角。這被稱為聚焦性思考。

      不斷地自省,思考就會(huì)變得越來越熟!


      11
      認(rèn)可!共鳴!激勵(lì)!

      這條送給作為上司或即將成為上司的你。麥肯錫的優(yōu)秀上司們都具有怎樣的特征?

      三個(gè)共同點(diǎn):認(rèn)可部下、與部下產(chǎn)生共鳴、激勵(lì)部下。

      一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果能夠在歡快活躍的氣氛下展開工作,一定能夠取得巨大的成果。有能力的上司懂得認(rèn)可別人。要想最大限度地激發(fā)出部下的潛力,最好的方法就是認(rèn)可部下。認(rèn)可指的是成人這個(gè)人的存在本身,了解這個(gè)人的過人之處。

      找出這個(gè)部下的優(yōu)點(diǎn)是什么,然后將這些優(yōu)點(diǎn)傳達(dá)給部下本人。關(guān)鍵在于讓部下知道,上司并不是因?yàn)樗某晒麑λM(jìn)行稱贊,而是認(rèn)可他的存在本身。一個(gè)只知道沖部下發(fā)脾氣的上司,是無法取得任何成果的。

      12
      調(diào)整身體與心理
       

      這點(diǎn)最重要。工作能力強(qiáng)的人,換句話就是說自我管理能力強(qiáng)的人。

      早睡早起;不酗酒;慢跑、健身、保持健康。

      只有身體和心理都調(diào)整到最佳狀態(tài),才能夠做好工作。




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