互聯(lián)網(wǎng)思維下職業(yè)院校MOOC 本土化建設與啟示

小橋流水u9t8jc 2016-09-30

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，MOOC為順應教育信息化發(fā)展應運而生，得到各高校的重視與研究，各級各類院校相繼開發(fā)與建設有著本校專業(yè)特色的慕課課程，職業(yè)院校在慕課風潮中如何應對新的機遇與挑戰(zhàn)，需要職業(yè)院校運用互聯(lián)網(wǎng)思維來重新思考與定位MOOC建設目標與實際意義，以真正服務與滿足本土學習者的學習需求與體驗。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維具體含義就是要“充分利用互聯(lián)網(wǎng)的精神、價值、技術(shù)、方法、規(guī)則、機會來指導、處理、創(chuàng)新、工作的思想”?；ヂ?lián)網(wǎng)思維包括用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維?；?/span>聯(lián)網(wǎng)思維在教育領(lǐng)域的發(fā)展方向是教育信息化，而MOOC 的發(fā)展是教育信息化的必然產(chǎn)物。求真、開放、平等、協(xié)作、分享是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心精神，這也正是MOOC 價值的核心所在。

二、地方高校MOOC 的本土化定位

“MOOC——大規(guī)模在線開放課程，即（MassiveOpen Online Courses）是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和課程教學論發(fā)展起來的新興在線課程形式?！蔽覈?/span>不同層次的各級各類院校相繼開發(fā)與建設有著本校專業(yè)特色的慕課課程。國家重點高校有國家級優(yōu)勢專業(yè)學科和優(yōu)質(zhì)的資源，這些精品學科開發(fā)出來的慕課體系輻射影響范圍大。例如，中國大學MOOC，是當前我國最大的中文慕課平臺，與中國40多所重點大學合作，承接教育部國家精品開放課程任務。而作為地方職業(yè)院校如何應對教育信息化浪潮，怎樣才能有針對性地建設MOOC呢？

針對性的MOOC 建設首先要清楚MOOC 服務對象與其教育定位。地方高校沒有名校大量優(yōu)質(zhì)的教育資源，某些優(yōu)質(zhì)專業(yè)學科難免會淹沒在全國范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)學科之中，但地方大學、高職等院校的公共基礎(chǔ)課和優(yōu)質(zhì)專業(yè)學科MOOC 可以實現(xiàn)區(qū)域性輻射，以省、市為單位集群合作共同建設區(qū)域型MOOC 平臺，不僅能滿足區(qū)域內(nèi)大眾學習需求，覆蓋全省、市的不同階層、不同人群的終身個性化學習需求，而且通過MOOC 建設還能提升地方高校的品牌專業(yè)在社會上的影響。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維對高校

MOOC建設的啟示

互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了新的機遇與融合沖擊，互聯(lián)網(wǎng)思維幫助大眾重塑各行各業(yè)的系統(tǒng)思維和思考方式。MOOC 是互聯(lián)網(wǎng) 教育環(huán)境下發(fā)展的產(chǎn)物，MOOC 來源于國外，其興起與發(fā)展經(jīng)歷了理論研究、模式建構(gòu)、實踐探索，并漸漸趨于成熟，國內(nèi)各大院校與機構(gòu)紛紛加入MOOC 研究與建設浪潮中，重點院校先行研究與建設MOOC，在全國形成引領(lǐng)與示范性指導。但不少地方院校往往只學其形，進行模仿性建設，生搬硬套往往導致MOOC 效用低、參與人數(shù)少，最終淪為數(shù)字廢墟。高校MOOC 如何因地制宜地進行本土化建設與發(fā)展呢？不妨追根溯源到互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)，MOOC 從某種意義上也是互聯(lián)網(wǎng)的一種產(chǎn)品，從互聯(lián)網(wǎng)思維重新審視和思考,演繹歸納傳遞給MOOC 的建設與開發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維傳遞過程如圖1 所示。

一

用戶思維：以學習者為中心

用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要以用戶為中心去考慮問題。MOOC 作為一種互聯(lián)網(wǎng)在線教育形式，必然要從學習者的角度出發(fā)來設計與建設，滿足學習者主動學習的目標，不斷提升學習者的學習積極性，滿足學習者各種學習需求。例如，在MOOC 的制作和設計上為了提升學習者的學習興趣，教學設計上，充分了解你的用戶——即以學習者為中心，分析建設MOOC 高校的教育服務輻射區(qū)域?qū)W習者特征，充分分析學習者的學習習慣與學習需求。有針對性地在視覺上運用多種媒體形式如動畫、圖表、視頻等可視化的方式，表達教學內(nèi)容而不是單純的教學實錄。教學設計上多運用情景化案例來補充和解釋所講授的知識點。

二

簡約思維：MOOC 風格簡潔突出

“界面簡潔、操作方便、流程易懂的簡約思維是易于被學習者接受的。”MOOC 課程系統(tǒng)中的系列微視頻是傳遞知識最重要的載體，因為時間限制，MOOC 每小節(jié)教學微視頻容載量都較小，在內(nèi)容選擇上面要精心挑選出該章節(jié)的核心知識點，教學設計上需要注重三點：①課程開頭的教學情境導入——快速切入，直奔主題，創(chuàng)設情境設置巧妙貼切。②課程核心知識點講解和案例分析——教學思路系統(tǒng)清晰，突出重點與難點，案例分析要經(jīng)典、恰當、短小精悍。③課程小節(jié)總結(jié)與收尾——用一句話高度概括并提出思考問題。

視覺與后期制作上同樣需要運用簡約思維，現(xiàn)代MOOC 通常采用的是教學實錄與PPT 錄屏相結(jié)合的方式后期混編。MOOC教學PPT的畫面不要過于花哨，PPT背圖案應該簡潔大方，色彩搭配簡單清爽，文字與背景顏色要有鮮明的對比，即教學說明文字突出，在內(nèi)容表達上應多采用知識可視化的手段，MOOC微內(nèi)容可視化表征相關(guān)關(guān)系如圖2所示。MOOC開發(fā)教師團隊先將核心知識內(nèi)容利用形象直觀的思維導圖、圖表、關(guān)系圖形等可視化工具來進行簡約的視覺表征，“將抽象的知識內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)樾蜗笠锥木呦?/span>化圖形，”可視化的知識編碼能讓學生更好地進行知識解碼與理解。

三

迭代思維：順應發(fā)展，推陳出新

迭代思維的核心是在最短的時間內(nèi)推出更好的產(chǎn)品。而迭代思維的本質(zhì)是升華、積累，是從需求到反饋到修改再到總結(jié)、反饋的周期循環(huán)過程。MOOC 也可被定義為互聯(lián)網(wǎng)知識服務產(chǎn)品，MOOC 服務產(chǎn)品的建設是一個不斷更新的過程，迭代思維貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研制的全過程（圖3）。因為知識服務需求具有不確定性——學習者的知識背景、學習意愿、學習體驗等方面的主觀變化以及隨著社會趨勢與時代發(fā)展導致的客觀性變化表現(xiàn)出MOOC 需求的不確定性。知識服務產(chǎn)品還具有創(chuàng)新性和生命周期——跟隨教育領(lǐng)域知識與技術(shù)的發(fā)展規(guī)律，在開發(fā)生命周期中不斷改進與創(chuàng)新MOOC的教學模式，確保高校MOOC的時代性和實用性。

四

大數(shù)據(jù)思維：后臺學習數(shù)據(jù)分析

大數(shù)據(jù)是指以多元形式，自許多來源搜集而來的龐大數(shù)據(jù)組。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展與應用，“學習分析和教育數(shù)據(jù)挖掘成為大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域的具體應用。”通過大數(shù)據(jù)分析，能夠反映出MOOC學習者的學習行為、學習需求、學習興趣、學習習慣等。大數(shù)據(jù)思維能讓高校MOOC 設計與建設者更好地對學習者進行分析，從而有針對性地運用合適的教學策略、技術(shù)與內(nèi)容。

五

平臺思維：善用現(xiàn)有MOOC 平臺

當MOOC 課程體系制作完畢后則需要考慮的是推廣與尋找載體平臺，有的高校選擇自主開發(fā)MOOC 平臺，有的學校選擇加盟現(xiàn)有成熟MOOC 平臺，在MOOC 建設中應將主要精力投入在課程教學設計和MOOC 學習者輔導與解答反饋上，如果花費大量人力、物力在MOOC 平臺開發(fā)上是一種資源與時間的浪費。因此，對我國高校MOOC 本土化建設的平臺選擇上提出以下幾點建議：①全球頂尖大學應選擇世界性高水平MOOC 平臺，如“Coursera”是由美國斯坦福大學的計算機學家——Daphne Koller 和Andrew Ng 共同創(chuàng)立，是現(xiàn)今全球最大的 MOOC平臺；“ ed X”是麻省理工學院和哈佛大學在MITx 之上創(chuàng)建的非營利性教育網(wǎng)站，是全球第二大MOOC 平臺。②全國高水平擁有優(yōu)勢學科的重點院校應選擇國內(nèi)知名度大、影響力高的MOOC 平臺，如“中國大學MOOC”是由網(wǎng)易與高教社攜手推出的在線教育平臺，承接教育部國家精品開放課程任務，向大眾提供中國39 所985 高校的MOOC 課程。③區(qū)域特色研究型高等院校應選擇加盟第三方成熟MOOC 平臺：如Edusoho 網(wǎng)絡課堂，成熟、開放的MOOC 平臺，搭建、管理、操作簡單，節(jié)省了地方院校本土化MOOC建設的大量人力物力，是區(qū)域型院校MOOC 建設較好的平臺選擇。此外，還可將開發(fā)的大學MOOC融合進省、市級資源平臺，方便社會不同層次學習者的學習與共享。

六

跨界思維：借鑒電商成功經(jīng)驗與模式

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)行業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維最為成功的案例就是電商，如阿里巴巴旗下的淘寶、京東旗下的京東商城等，這些電子商務成功將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，并崛起、發(fā)展。教育領(lǐng)域的在線MOOC 可以分析比較MOOC 和電子商務的特點，從中得出啟發(fā)，得出相似之處，從而借鑒電商的這些成功經(jīng)驗與模式，指導高校MOOC 的本土化建設與發(fā)展。

從實現(xiàn)技術(shù)、參與實體、特點、實現(xiàn)途徑、銷售商品上分別進行分析與比較（表1），重新歸納演繹高校MOOC的概念：學?；蚪逃龣C構(gòu)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡與信息技術(shù)通過信息化、虛擬性、全天候、社會性等特點的網(wǎng)絡MOOC平臺中發(fā)布，并提供給學生或教師數(shù)字化在線學習課程與服務，以滿足社會終身學習、個性化學習的需要，促進教育信息化發(fā)展。

通過比較分析得出以下幾點建議：①學習者就是MOOC 的顧客，讓顧客得到滿意的學習產(chǎn)品與服務才是MOOC 的成功。②電商的售前和售后服務是非常周到的，MOOC 的助教要像電商的客服一樣具備服務意識，設置助教崗位來滿足大量學生的不同個性化需求。③電商是個充滿競爭性的平臺，MOOC 各高校間也應重視MOOC 課程的競爭意識，因為顧客（學習者）在同類（學習課程）產(chǎn)品中只會選擇最優(yōu)質(zhì)的、評價最好的（MOOC）產(chǎn)品，所以，各高校在MOOC 運營中不斷學習其他報名率高、人氣高的優(yōu)質(zhì)MOOC 課程，從中取長補短，在競爭中提升MOOC 本土化質(zhì)量，從而更好地服務與吸引學習者。

四、總結(jié)與展望

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展加速了傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新與變革，互聯(lián)網(wǎng)思維也隨之快速傳播與運用，互聯(lián)網(wǎng)思維正在改變教育行業(yè)的價值鏈以及整個教育生態(tài)的思考方式。本文立足于互聯(lián)思維的特征，將互聯(lián)網(wǎng)思維映射到教育領(lǐng)域，用互聯(lián)網(wǎng)思維與高校MOOC 建設進行類比與分析研究，提出了對高校MOOC 本土化建設啟示。各級各類高校應順應時代發(fā)展，運用互聯(lián)網(wǎng)思維重新審視與定位本土化發(fā)展MOOC 建設與發(fā)展方向，高校在這場教育創(chuàng)新變革中不僅要迎接挑戰(zhàn)，也要抓住互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的機遇，不斷思考、反饋、比較、分析、創(chuàng)新與改變。

本文摘編自《中國職業(yè)技術(shù)教育》2016年第26期同名文章，轉(zhuǎn)載請注明出處。