文：梁顯輝

你家門店的商品陳列能保持多久？一周、一個月、半年……因為大家對陳列的關(guān)注度和理解度的不同，監(jiān)督辦法缺失或者缺乏持久性維護。所以，陳列只停留在了“好看”的層面上，但更多是企業(yè)的“走馬觀花式”檢查制度和員工的“懶惰”造成的。

圖：第一藥店財智圖庫

其實門店的商品陳列，可以通過以下六個方面進行日常的管理和檢查。

陳列

門店貨架上每層陳列的商品，是否按照“左高右低”的原則進行擺放；門店考核的重點商品是否在貨架的黃金位置有擺放，牌面夠不夠，備貨是否足量。

效期

滯銷商品或者效期商品是否按照要求進行陳列；貨架上是否有效期商品存在，并且有可識別的效期提示標記做提醒。

衛(wèi)生

貨架層板的衛(wèi)生、商品的衛(wèi)生、指示牌的衛(wèi)生、價簽卡條的衛(wèi)生等，逐一用手或者衛(wèi)生紙去檢查。

美化

重點商品有沒有重點提醒：POP的提示或爆炸簽的提醒，組合產(chǎn)品、療程用藥是否有組合精美包裝出現(xiàn)或爆炸簽提示?，F(xiàn)場美化物品是否有破損、不匹配、書寫錯誤和粘貼高度是否符合公司要求等問題出現(xiàn)。若存在問題應給予相應的改正措施和意見。

圖：第一藥店財智圖庫

價簽

價簽管理非常重要，是商品的“眼睛”。門店在檢查過程中，對價簽的管理要列為每次的重點工作。

門店經(jīng)常出現(xiàn)的價簽不合理現(xiàn)象有以下幾種：價簽缺失、價簽涂改、價簽插錯、價簽破損、調(diào)價商品未及時更換價簽、價簽插入不規(guī)范、缺貨商品沒有價簽提示等現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，我們要對價簽的管理進行嚴格要求，例如門店所有價簽全部插入商品的右下角或者左下角等。

補貨

在門店補貨經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)：不是我的貨架，我沒有義務去補貨；沒有養(yǎng)成門店及時補貨的好習慣；商品補貨不遵循先進先出原則；商品斷貨的時候把旁邊的商品拉過來填充一下貨位就可以了；庫存商品出現(xiàn)積壓，貨架上商品出現(xiàn)缺斷貨……補貨不僅僅是把貨架空缺位補上，而是要通過商品結(jié)構(gòu)對比、商品庫存量比較、產(chǎn)品銷售KPI數(shù)據(jù)進行優(yōu)化陳列，不能只是為了填充空缺位。

那么商品的陳列說白了，要納入每天店面形象檢查的基礎(chǔ)檢核表當中去，通過運營定期督導、店長每日檢核、員工配合等的方式形成常規(guī)化檢查督導考核模式。例如下門店陳列檢查表：

柜組： 負責人： 檢查人： 日期：

以上內(nèi)容簡單易操作，每家企業(yè)都可以根據(jù)自身情況，監(jiān)督考核執(zhí)行到每組貨架、每個區(qū)域、每家門店的所有員工。陳列的日常維護工作，必須落實到人，通過檢核的辦法，約束員工的陳列行為，方能實現(xiàn)我們門店陳列的規(guī)范化和持久化。