|
導(dǎo)讀：醫(yī)生的命，也只有一條啊！ 作者：蕭碧巖 來(lái)源：“醫(yī)學(xué)界”微信號(hào) 在為寶華醫(yī)生悼念的當(dāng)天，醫(yī)療圈里流傳著的一張醫(yī)患溝通記錄單突然火了。 患者家屬竟然堂而皇之地在記錄本上寫(xiě)道：“如因肺炎醫(yī)治不力，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，本人必將采取暴力手段?！?/p> 難以相信，家屬會(huì)在醫(yī)患溝通記錄上寫(xiě)下這樣的話(huà)，偏執(zhí)得讓人害怕。再聯(lián)想到前幾天山東李寶華醫(yī)生的案例，真是讓人心里發(fā)毛。 如果治不好患者，就要以命償命，那么未來(lái)誰(shuí)還會(huì)當(dāng)醫(yī)生？畢竟在一生中，患者有千萬(wàn)個(gè)，而醫(yī)生的命，只有一條，如果人人如此，只怕每個(gè)醫(yī)生要被殺個(gè)幾百次才夠。 我相信，在這個(gè)案例中，醫(yī)生一定是想盡辦法做好了充分的溝通的，家屬應(yīng)該也能聽(tīng)懂，但卻不一定愿意接受。因?yàn)樵诩覍倏磥?lái)，病情告知和溝通記錄這些文檔，都是醫(yī)方推卸責(zé)任的辦法。就算他們簽上字，明確表示理解，只要在法庭上說(shuō)一句：“我們什么都不懂，醫(yī)生逼我們簽的，醫(yī)生讓我們簽我們就簽了。” 筆者在神經(jīng)外科輪轉(zhuǎn)期間，曾經(jīng)遇到一個(gè)顱內(nèi)動(dòng)脈瘤患者，收住院之后，按照上級(jí)指示，拿了病情告知書(shū)，去找家屬談話(huà)，我告訴他，顱內(nèi)動(dòng)脈瘤隨時(shí)有破裂的可能，隨時(shí)可能有緊急情況發(fā)生，要有一定的心理準(zhǔn)備。但家屬拒絕簽字，還把我罵了一通。最后跟我說(shuō)，要簽可以，等她其他兄弟來(lái)了一起簽。 還有一回值夜班，碰上一個(gè)鼻出血的老年病人，做了前鼻孔填塞后收住院，到了后半夜，此人又開(kāi)始出血，建議加作后鼻孔填塞，但病人因?yàn)榕峦矗芙^了。反復(fù)跟家屬溝通，家屬表示尊重老人的意見(jiàn)。我們（二線、老總、我）很無(wú)奈，我拿了病情告知書(shū)找家屬簽字，告訴他，如果不及時(shí)處理，大量出血會(huì)有生命危險(xiǎn)。家屬拒絕簽字，大罵我推卸責(zé)任，沒(méi)有醫(yī)德。我很無(wú)語(yǔ)，家屬如此奇葩的邏輯我實(shí)在無(wú)法理解。 由此，我們可以看到，究竟是誰(shuí)在推卸責(zé)任。作為家屬，他們總是做出最有利于他們的選擇。所以他們可以不講道理，不講道義，顛倒黑白。哪怕對(duì)簿公堂，他們也可以裝成弱勢(shì)的一方，說(shuō)自己什么都不懂，說(shuō)醫(yī)生沒(méi)有講清楚，說(shuō)被醫(yī)生騙了。 我們常常跟病人說(shuō)，醫(yī)生不是神仙，不可能包治百病。曾幾何時(shí)，大部分患者都還能理解。但是現(xiàn)在，患者聽(tīng)到這一句話(huà)，往往都認(rèn)為是醫(yī)生在為自己治療不力找借口。 管理者往往認(rèn)為，醫(yī)患關(guān)系緊張是因?yàn)獒t(yī)患溝通不良，信息不對(duì)稱(chēng)，所以不斷的強(qiáng)調(diào)溝通的重要性。事實(shí)卻是，不論我們?nèi)绾螠贤?，如何的妙語(yǔ)連珠，如何的巧用比喻，碰上要耍流氓的、沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)牡幕颊呋蚣覍?，溝通總是無(wú)效的。管理層拿這種惡意的行為沒(méi)有辦法，就只能把屎盆子往醫(yī)生頭上扣，認(rèn)為醫(yī)鬧都是溝通不良的產(chǎn)物。 醫(yī)鬧們認(rèn)為暴力事件能夠讓醫(yī)生警醒，盡職盡責(zé)的工作，實(shí)際上，起到的卻是反作用。如今，醫(yī)生們面對(duì)病人，首先想到的，不是安排最好的治療方案，而是自我保護(hù)，把責(zé)任撇清，用更多的時(shí)間來(lái)防止醫(yī)鬧，而不是鉆研醫(yī)術(shù)。而很多醫(yī)鬧把自己的憤怒和不滿(mǎn)訴諸武力之后，得到的卻是不痛不癢的處罰。 我相信，李寶華醫(yī)生事件之后，又會(huì)有人離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。也許以后的醫(yī)院招聘啟事要這樣寫(xiě)：
（本文為醫(yī)學(xué)界微信號(hào)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載需經(jīng)授權(quán)并標(biāo)明作者和出處。）
▼過(guò)往的君子給我贊 |
|
|
來(lái)自： 鞏留中醫(yī) > 《待分類(lèi)》
