內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，手機(jī)提起NTT DoCoMo的i-mode(i制式)，也許將不得不提到它的設(shè)計(jì)師，Mari Matsunaga女士，她是去年美國(guó)《財(cái)富》評(píng)選出的6位亞洲企業(yè)界的商務(wù)女精英之一，，她曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“我沒(méi)有孩子，但我有一顆童心”，正是這顆童心在這個(gè)技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜的世界里大放異彩，因?yàn)槿藗兠鎸?duì)許多復(fù)雜的機(jī)器命令和指示，已經(jīng)無(wú)所適從，最大的商業(yè)贏家反而就是了解普通人需要何種技術(shù)的人。有趣的是這位設(shè)計(jì)師在1997年之前從未上過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，或者正是這種經(jīng)歷使得她更能了解那些不會(huì)，不愿使用計(jì)算機(jī)者的心理需求，從而開(kāi)發(fā)出這種名為“服務(wù)”的技術(shù)——i-mode，i-mode的核心很簡(jiǎn)單，就是向大眾提供各種服務(wù)，它成功的秘籍就是：內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，手機(jī)。

1、內(nèi)容

NTT DoCoMo作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先鋒已經(jīng)受到人們的廣泛的崇拜。很多崇拜者甚至說(shuō)，是天才創(chuàng)造了i-mode，然而事實(shí)是DoCoMo最早領(lǐng)悟到要讓消費(fèi)者心甘情愿地為內(nèi)容付費(fèi)，此點(diǎn)應(yīng)該被放到相當(dāng)重要的地位。那么究竟什么樣的內(nèi)容才能讓用戶(hù)如此心甘情愿掏錢(qián)呢？

掌管媒體大權(quán)的Natsuno先生說(shuō)內(nèi)容的質(zhì)量是成功的關(guān)鍵，尤其又以四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為最重：

首先，它必需是新鮮的，哪怕一天更新一次都太慢了。

其次，它還必需是有深度的，不再局限于短消息SMS，必須能朝著更深度的地方發(fā)展。

再次，應(yīng)該鼓勵(lì)用戶(hù)多次訪問(wèn)，如用手機(jī)打聯(lián)網(wǎng)游戲。

第四，用戶(hù)應(yīng)該能看到這種手機(jī)上網(wǎng)方式的好處。

當(dāng)i-mode啟動(dòng)時(shí)，DoCoMo就與67家單位簽定了應(yīng)用服務(wù)的伙伴關(guān)系，那些傳統(tǒng)服務(wù)商們也就成了i-mode在手機(jī)屏幕上的“不動(dòng)產(chǎn)”，這種合作單位現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)245家，而在日本的i-mode的相關(guān)網(wǎng)站已經(jīng)近40000，其中有許多家是“非官方”網(wǎng)站，Natsuno將此種方式稱(chēng)為“良性循環(huán)”，這個(gè)良性循環(huán)將驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，構(gòu)成雙贏的局面，因?yàn)楹玫膬?nèi)容將吸引用戶(hù)，而用戶(hù)為內(nèi)容給DoCoMo付費(fèi)，DoCoMo再抽出一部分對(duì)內(nèi)容提供商付費(fèi)，這又促進(jìn)了內(nèi)容網(wǎng)站的發(fā)展。

DoCoMo相當(dāng)注意市場(chǎng)的定位，并且十分看中24到35歲的用戶(hù)，它認(rèn)為這個(gè)年齡段的人無(wú)論在什么樣的市場(chǎng)上都是最渴望上網(wǎng)一族，而且有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，尤其是20歲以上的女人們，沒(méi)有結(jié)婚，又有穩(wěn)定的收入，因此為了吸引年青女人們，DoCoMo在服務(wù)廣告中選用了著名的女明星Ryoku Hirosue，然后又針對(duì)40歲左右的人選用了男演員Tamura作為圖標(biāo)，以迎合他們穩(wěn)重的風(fēng)格。

DoCoMo不斷推陳出新，新的服務(wù)項(xiàng)目也越來(lái)越多，簡(jiǎn)直讓人目不暇接，目前DoCoMo已經(jīng)與超過(guò)155家銀行合作，用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行購(gòu)買(mǎi)股票，轉(zhuǎn)帳，甚至在手機(jī)屏幕上可以看到實(shí)時(shí)更新的股市行情，比如在一月份的時(shí)候于Matsushita合作，建立起聯(lián)合的風(fēng)險(xiǎn)投資，用于建設(shè)下載音樂(lè)的網(wǎng)站，最初還只是與MP3的音樂(lè)玩家合作，或者是下載一些小插曲，現(xiàn)在據(jù)說(shuō)已經(jīng)和30家音樂(lè)公司合作了。同時(shí)，Mitsui有限公司和它的伙伴公司Increment P宣布開(kāi)通新的服務(wù)，名為iMapFan，服務(wù)就是地圖導(dǎo)航，提供餐館，咖啡，酒吧，泊車(chē)等實(shí)時(shí)信息。另外一招殺手锏就是NTT DoCoMo與DoCoMo AOL從今年6月1日開(kāi)始提供手機(jī)與個(gè)人電腦共用郵箱的電子郵件服務(wù)“AOLi”，AOLi的服務(wù)是：DoCoMo的i-mode用戶(hù)只要成為AOLi的會(huì)員，就能獲得一個(gè)可在i-mode與DoCoMo AOL上共用的郵箱。用戶(hù)既可通過(guò)i-mode手機(jī)，也可通過(guò)個(gè)人電腦上看到郵箱內(nèi)的電子郵件。AOLi郵箱中接收的字?jǐn)?shù)可達(dá)到2萬(wàn)5000個(gè)?？梢员４娴碾娮余]件數(shù)量也由原來(lái)的100封增加到1000封。此舉使得i-mode的用戶(hù)激增。然而最新的一項(xiàng)服務(wù)是本月初才提出來(lái)的，7月3日DoCoMo公司宣布，公司將通過(guò)衛(wèi)星傳輸方式為日本的航空公司提供數(shù)字電話服務(wù)。過(guò)去的模擬電話只能在5000米以下高度使用，而移動(dòng)數(shù)字電話則不受限制。

正是由于內(nèi)容服務(wù)的不斷跟進(jìn)，i-mode用戶(hù)越來(lái)越喜歡用手機(jī)泡在網(wǎng)上了。在去年7月份，只有35%的i-mode用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)其它的服務(wù)，而目前這個(gè)數(shù)字已經(jīng)提高了一倍多。

2、標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)論2G，或者2.5G，或者是人們企盼的3G都有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，至少在部分地區(qū)是這樣的。然而i-mode系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，是DoCoMo自己制定的標(biāo)準(zhǔn)，它使用compact HTML語(yǔ)言作為網(wǎng)頁(yè)編程語(yǔ)言，這和普通網(wǎng)頁(yè)中使用的文本語(yǔ)言有點(diǎn)兒類(lèi)似。Natsuno先生說(shuō)，這有點(diǎn)兒象是幼兒園英語(yǔ)，簡(jiǎn)單有效，與之相比較WAP/WML是完全不同的語(yǔ)言，為什么要讓i-mode使用這種標(biāo)準(zhǔn)呢？因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)者的想法是使無(wú)線通信技術(shù)主動(dòng)走向互聯(lián)網(wǎng)，這樣就可以直接利用現(xiàn)有網(wǎng)站的內(nèi)容，而毋須再建設(shè)什么無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商了。

但是Natsuno先生稱(chēng)，目前DoCoMo的工程師們也在尋找一種方法可以讓i-mode能夠接近WAP，并且他自豪地說(shuō)：“我們正在對(duì)WAP的應(yīng)用方向做出正確的引導(dǎo)，以使無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用能夠獲得更大程度的統(tǒng)一?！倍鳛椤笆　钡腤AP一方的擁護(hù)者則說(shuō)：WAP的協(xié)議雖然復(fù)雜，但是可以解決多種標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)通信的問(wèn)題，不過(guò)他們還是表?yè)P(yáng)了i-mode在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)占有的市場(chǎng)和取得的巨大成功。

美國(guó)的一位無(wú)線數(shù)據(jù)專(zhuān)家Jane Zweig稱(chēng)：當(dāng)初i-mode使用HTML語(yǔ)言，并走向市場(chǎng)是它戰(zhàn)勝WAP的主要原因。但是她并不建議WAP也改用HTML，她說(shuō)：使用compact HTML使得開(kāi)發(fā)商創(chuàng)造內(nèi)容時(shí)變得很容易，但是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言發(fā)展到最后必將成為XHTML/XML，再使用compact HTML就顯得毫無(wú)必要了。

然而除了compact HTML標(biāo)準(zhǔn)之外，DoCoMo目前還引入Java的API，支持Java的手機(jī)也已經(jīng)面世。

但是i-mode的成功還依賴(lài)于DoCoMo的包交換網(wǎng)絡(luò)：DoPa，它是DoCoMo的最主要的PDC系統(tǒng)(personal digital cellular個(gè)人數(shù)字蜂窩系統(tǒng))，它能達(dá)到28.8kbps的速度。然而手機(jī)那小小的顯示屏意味著用戶(hù)所使用的帶寬根本達(dá)不到這么高的要求。主頁(yè)平均大小僅為1.2K,每封電子郵件被限制在500字節(jié)以?xún)?nèi)(每個(gè)電話可以存儲(chǔ)100封電子郵件)，i-mode系統(tǒng)目前傳輸速率為9600bps，因此DoPa是完全勝任的。其次是包交換技術(shù)，包交換網(wǎng)絡(luò)可以讓用戶(hù)的手機(jī)永遠(yuǎn)在線。因此用戶(hù)在訪問(wèn)內(nèi)容網(wǎng)站時(shí)就不需要再撥號(hào)了。Natsuno先生將i-mode描述為2.3G到2.5G的過(guò)渡解決方案。正是這種類(lèi)似于GPRS的方案，一經(jīng)問(wèn)世就使得日本原有兩大運(yùn)營(yíng)商DDI和IDO在市場(chǎng)上慘敗，這兩家都是推行CDMA1X系統(tǒng)的，于是這兩家運(yùn)營(yíng)商很快就合并了，而且推出它們自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)EZweb，是基于WAP協(xié)議的。EZweb目前對(duì)i-mode而言是一個(gè)大的挑戰(zhàn)，因?yàn)镋Zweb在3個(gè)星期內(nèi)已經(jīng)簽約了10萬(wàn)名用戶(hù)，他們對(duì)于64kbps的基于包的服務(wù)十分感興趣，而i-mode只能提供28kbps?；蛘哌@個(gè)正是DoCoMo研究3G的原因，該公司每年花費(fèi)近76億美元，用于建立世界上第一個(gè)W-CDMA系統(tǒng)，而DoCoMo為了領(lǐng)先潮流，目前又號(hào)稱(chēng)向4G，5G進(jìn)軍。

價(jià)格

世界其它國(guó)家中的用戶(hù)大概已經(jīng)被免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)寵壞了，對(duì)付費(fèi)問(wèn)題十分敏感，因此在DoCoMo因?yàn)橛脩?hù)付費(fèi)而收益時(shí)，各國(guó)的運(yùn)營(yíng)商們都充滿(mǎn)了羨慕的眼光。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，i-mode用戶(hù)每個(gè)月交納70美元的話費(fèi)，然后是17美元的數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)，除此之外，當(dāng)用戶(hù)發(fā)送數(shù)據(jù)包時(shí)，或者從事電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，只要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換，DoCoMo就要收取傭金。例如，用戶(hù)每付出1美元，DoCoMo就要增9美分的收入，即便用戶(hù)這1個(gè)美元是花在下載喜歡的人物的圖標(biāo)上。

手機(jī)

不同人士對(duì)于i-mode的成功有著不同的見(jiàn)解，富士通移動(dòng)電話集團(tuán)一直在為DoCoMo公司提供手機(jī)，它的總經(jīng)理Yoshikuni Toko就將i-mode快速增長(zhǎng)歸功于它廣闊的內(nèi)容服務(wù)，合理的價(jià)格和流行的手機(jī)風(fēng)格，尤其在手機(jī)風(fēng)格上強(qiáng)調(diào)與普通的手機(jī)相近，而棄用PDA模式。

i-mode的海外市場(chǎng)負(fù)責(zé)人Tsujimura還說(shuō)：美國(guó)和歐洲市場(chǎng)上的手機(jī)看起來(lái)就象是13英寸的黑白電視機(jī)。當(dāng)人們看到這種可折疊的彩色液晶屏的i-mode手機(jī)時(shí)，不得不目瞪口呆了。i-Mode電話重量輕(約100克)、彩色屏幕顯示、內(nèi)置Web瀏覽器、擁有發(fā)送信息以及其他功能，價(jià)格在300美元上下，很受日本青年一族的歡迎，已成為時(shí)尚裝備。目前與DoCoMo合作的手機(jī)生產(chǎn)廠家很多，根據(jù)用戶(hù)反饋的意見(jiàn)，不斷地推出新的手機(jī)。

DoCoMo下一步怎么走？

綜上所述都可以看出，DoCoMo是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而在不斷改變的，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的日趨飽和，在不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的同時(shí)，i-mode的觸角也伸向了海外。歐美、亞太都成了它渴望市場(chǎng)。

在美國(guó)，NTT DoCoMo去年就購(gòu)買(mǎi)了AT&T公司16%的股票，在明年早些時(shí)候，NTT DoCoMo通過(guò)與AT&T合作，可以在美國(guó)提供它那大名鼎鼎的i-mode無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)了，這項(xiàng)服務(wù)使的美國(guó)用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)互發(fā)電子郵件，查股票價(jià)格和定餐位，買(mǎi)電影票或者其它信息服務(wù)，使用i-mode服務(wù)的美國(guó)人將也可以訪問(wèn)很多支持i-mode的服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)站，如CNN新聞和迪士尼，預(yù)計(jì)首先將從西雅圖開(kāi)始在一兩年內(nèi)擴(kuò)展到整個(gè)美國(guó)。

在歐洲，NTT DoCoMo購(gòu)買(mǎi)了荷蘭KPN移動(dòng)公司的股票，在荷蘭全面開(kāi)展i-mode業(yè)務(wù)，然后又馬不停蹄地與意大利最大的通信公司屬下的TIM(Telecom Italy Mobile)公司達(dá)成合作協(xié)議。這樣除了今年3月份起將在荷蘭、德國(guó)、比利時(shí)開(kāi)展無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之外，在意大利也將采用日本i-mode系統(tǒng)。DoCoMo還與英國(guó)的3GVK霍爾亭斯公司合作開(kāi)展i-mode，并且購(gòu)買(mǎi)其20%的股份。至此DoCoMo的“i-mode”將在意大利、法國(guó)、奧地利、西班牙等2000萬(wàn)移動(dòng)電話用戶(hù)中得到普及。

NTT DoCoMo目前正在尋找在亞洲的突破口，比如韓國(guó)市場(chǎng)，但是它們不肯透露更多的公司。

總裁Keiji Tachikawa說(shuō)：公司日后的重心將放在亞太地區(qū)，它已經(jīng)獲得我國(guó)香港的和記黃浦(Hutchison)19%的股份。和記黃浦的銷(xiāo)售和市場(chǎng)經(jīng)理，Stephen Ngan先生就稱(chēng)，吸引Hutchison的不只是i-mode的技術(shù)，而是它的內(nèi)容和嶄新的商業(yè)模式。

正如本文開(kāi)篇所討論的那樣，假如中國(guó)加入WTO之后，電信市場(chǎng)的開(kāi)放對(duì)DoCoMo而言是不是最有吸引的市場(chǎng)呢？

四、i-mode的拿來(lái)主義行不行？當(dāng)世界上許多移動(dòng)公司將寶都押在WAP身上時(shí)，市場(chǎng)卻將青睞的目光投向了i-mode。DoCoMo的贏利讓幾乎所有電信公司的高級(jí)官員都會(huì)問(wèn)自己這樣的問(wèn)題“同樣的好事能發(fā)生我們身上嗎？”，于是他們一次又一次飛到東京去向DoCoMo取經(jīng)，但是“武士布道”的結(jié)果是：拿來(lái)主義是不行的。

Joseph O’Konek，是我國(guó)臺(tái)灣FarEasTone公司的總裁，他認(rèn)為日本的成功和它的國(guó)情有著不可分割的影響，

在日本，移動(dòng)通信市場(chǎng)是高度掌握在以運(yùn)營(yíng)商為中心的集團(tuán)里。為什么呢？因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商在提供著各種服務(wù)，而在日本文化中，提供服務(wù)是相當(dāng)嚴(yán)肅的事情，受人尊敬，因此人們或多或少都很順從于運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶(hù)絕對(duì)負(fù)責(zé)，畢竟用戶(hù)只“屬于”運(yùn)營(yíng)商。更有利的因素是，日本當(dāng)局對(duì)NTT公司那種特有的尊重，也就是NTT DoCoMo的前東家，所以愛(ài)屋及烏，因此NTT DoCoMo在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)是毫無(wú)疑問(wèn)的，DoCoMo對(duì)手機(jī)制造者，服務(wù)提供商，基建商人等控制的程度之深之廣也是無(wú)人能及的。只要看看，Big D是如何快速推出基于Java的能支持i-Appli手機(jī)的服務(wù)，并且該Java標(biāo)準(zhǔn)是由DoCoMo自己定制的標(biāo)準(zhǔn)，世界上有哪家運(yùn)營(yíng)商能如此干凈利落地實(shí)現(xiàn)自己的標(biāo)準(zhǔn)定制到服務(wù)出臺(tái)呢？

因此我們可以得出這樣結(jié)論，日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大巨頭DoCoMo有以下幾個(gè)特點(diǎn)是其他運(yùn)營(yíng)商無(wú)法學(xué)到的。

首先，對(duì)手機(jī)制造者工藝和發(fā)展的完全控制，DoCoMo直接告訴NEC，Sony，Panasonic和其它手機(jī)制造商，究竟需要什么特性的手機(jī)。

其次，對(duì)銷(xiāo)售的控制，想買(mǎi)一款新的又酷的Sony手機(jī)嗎？不要告訴Sony，你應(yīng)該告訴運(yùn)營(yíng)商，或者是依賴(lài)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)行人，因?yàn)槭謾C(jī)商可以從運(yùn)營(yíng)商獲得資金補(bǔ)助。

再次，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的定義和控制，想建設(shè)一個(gè)i-mode網(wǎng)站嗎？或者一個(gè)i-mode的Java應(yīng)用程序嗎？你不需要找編程語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)或者任何開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)組織網(wǎng)站如W3C尋找任何Java的API函數(shù)，再一次你只需要去找運(yùn)營(yíng)商。它將告訴你一切。

最后，對(duì)內(nèi)容網(wǎng)站的管理和控制，如果因?yàn)镈oCoMo不選用你網(wǎng)站的內(nèi)容，你決定跟它對(duì)著干，想辦法“封殺”它。那你就錯(cuò)了，因?yàn)檫€很更多家的內(nèi)容提供商在等著它呢。

正是因?yàn)橐陨先毡緡?guó)內(nèi)的幾種特點(diǎn)，決定了i-mode的成功。然而這些因素在別的國(guó)家都是不完全具備的。因此沒(méi)有人能再走DoCoMo的老路，學(xué)習(xí)它的目的在于它所提供的以為大眾服務(wù)的商業(yè)模式。

順便提一點(diǎn)，倫敦的GSM協(xié)會(huì)為對(duì)抗i-mode，發(fā)表了關(guān)于M-Services initiative的申明。M-Services initiative為GPRS用戶(hù)提供各種服務(wù)，如增強(qiáng)圖片，音樂(lè)，視頻，游戲，鈴聲，屏幕保護(hù)或者其它服務(wù)，聽(tīng)起來(lái)很象i-mode的業(yè)務(wù)。而且目前initiative已經(jīng)獲得廣泛的支持，包括運(yùn)營(yíng)商，手機(jī)制造商，這好象已經(jīng)獲得與i-mode在日本國(guó)內(nèi)獲得成功所具備基本要素了。M-Services包括所有的規(guī)范，就象DoCoMo已經(jīng)定義的那一樣，比如網(wǎng)站是如何工作，手機(jī)應(yīng)該有什么樣的性能，顯示屏是什么樣的顏色都在其內(nèi)。然而i-mode已經(jīng)進(jìn)入英國(guó)國(guó)內(nèi)，此舉是不是亡羊補(bǔ)牢呢？

一、概述

 I-MODE是由NTT DoCoMo于1999年2月推行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，提供無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，這是一項(xiàng)基于PDC的手機(jī)增值服務(wù)。該業(yè)務(wù)開(kāi)展方式是由社會(huì)各界力量多方合作共同向用戶(hù)提供服務(wù)，其中運(yùn)營(yíng)商向用戶(hù)按使用量收取網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，內(nèi)容提供商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等則根據(jù)不同的服務(wù)內(nèi)容向用戶(hù)收取信息服務(wù)費(fèi)（通常由運(yùn)營(yíng)商代收信息服務(wù)費(fèi)，內(nèi)容提供商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等向運(yùn)營(yíng)商支付一定比例的傭金）。

I-MODE用戶(hù)可以隨時(shí)連接因特網(wǎng)進(jìn)行瀏覽，與一般PC機(jī)撥號(hào)上網(wǎng)不同，I-MODE更像專(zhuān)線上網(wǎng)，只要開(kāi)機(jī)就一直保持在線上，這種隨時(shí)隨地傳送信息的方式深受用戶(hù)喜愛(ài)。一般的I-MODE手機(jī)售價(jià)在3萬(wàn)日元左右（約3千多元人民幣），在線瀏覽是以數(shù)據(jù)流量收費(fèi)，每128字節(jié)0.3日元。I-MODE手機(jī)一經(jīng)推出，迅速風(fēng)靡日本，從1999年2月推出到目前為止，I-MODE的用戶(hù)已經(jīng)迅速增加到2300多萬(wàn)。有人稱(chēng)，I-MODE在日本互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上起到了改變歷史的作用，甚至改變了美國(guó)創(chuàng)造的PC稱(chēng)霸因特網(wǎng)的經(jīng)典模式。

由于使用I-MODE的用戶(hù)半數(shù)以上的目的是為了觀光娛樂(lè)類(lèi)信息，DoCoMo也正加強(qiáng)這方面的服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、游戲下載、線上游戲、電影預(yù)告短片等。還有I-MODE對(duì)戰(zhàn)游戲，用戶(hù)可以下載游戲及喜歡的人物圖像，可以選擇性別、星座、流派（空手道及相撲等）來(lái)創(chuàng)造自己的角色。手機(jī)及無(wú)線應(yīng)用設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的連接已經(jīng)成為通信業(yè)的新商機(jī)。

年前，日本最大的移動(dòng)通信公司NTT DoCoMo開(kāi)通無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之際，對(duì)I-MODE這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前景并沒(méi)有十足的把握。現(xiàn)在日本人幾乎人手一部I-MODE手機(jī)，用它來(lái)上網(wǎng)沖浪、收發(fā)電子郵件、查賬、交換照片甚至是玩游戲，I-MODE成為了日本最大的消費(fèi)時(shí)尚。

二、 I-MODE服務(wù)不一樣，I-MODE的用戶(hù)無(wú)需撥號(hào)便可暢游互聯(lián)網(wǎng)——只要用戶(hù)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，他就處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。同時(shí)，I-MODE還將允許網(wǎng)絡(luò)工程師用HTML語(yǔ)言制作網(wǎng)頁(yè)，這就意味著傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商可以輕而易舉地提供I-MODE內(nèi)容服務(wù)。WAP使用的語(yǔ)言則是WML，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商要想提供WAP內(nèi)容服務(wù)，需要重新建設(shè)一個(gè)WAP網(wǎng)站。

盡管I-MODEe有著上述優(yōu)勢(shì)，分析人士還是指出，DoCoMo是否能充分利用這些優(yōu)勢(shì)還是個(gè)未知數(shù)。比如，DoCoMo自己有一個(gè)I-MODE門(mén)戶(hù)站點(diǎn)，也是用戶(hù)開(kāi)機(jī)的缺省站點(diǎn)。但是，DoCoMo并無(wú)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此，DoCoMo的辦法是與那些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)巨頭合作。最近，DoCoMo剛剛結(jié)束了與美國(guó)在線的談判，雙方先是在日本成立合資公司，然后把業(yè)務(wù)拓展到美國(guó)。

最棘手的是如何處理與其它內(nèi)容提供商之間的關(guān)系。目前，DoCoMo的策略是：對(duì)大多數(shù)內(nèi)容提供商“保持安全距離”，立場(chǎng)持中。就像YAHOO那樣，把最受歡迎的內(nèi)容放在第一位。那些對(duì)I-MODE服務(wù)推廣最得力的內(nèi)容提供商，DoCoMo則采取注資的方式以維持緊密合作，尤其是那些游戲提供商。

三、 I-MODE模式成功的因素分析

日本的I-MODE目前用戶(hù)總數(shù)超過(guò)2300萬(wàn)，信息內(nèi)容網(wǎng)站已經(jīng)從最初的67家網(wǎng)站發(fā)展到現(xiàn)在的約1000個(gè)協(xié)議站點(diǎn)和1.87萬(wàn)個(gè)非協(xié)議站點(diǎn)，取得了巨大的成功。I-MODEe的創(chuàng)造者日本DoCoMo公司還因此成為全球最大的非跨國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和世界上最值錢(qián)的移動(dòng)電話公司。那么I-MODE為何會(huì)成功呢？

 1.理性的技術(shù)選擇

 I-MODE的成功首先是技術(shù)選擇的成功。由于DoCoMo公司在1999年才開(kāi)始提供I-MODE移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，因此在技術(shù)上放棄了GSM和PHS中使用的CSD技術(shù)，選擇了目前最先進(jìn)的包交換技術(shù)。這一舉措使I-MODE擁有了當(dāng)時(shí)國(guó)際上最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)。其產(chǎn)生的結(jié)果，使得I-MODE的傳輸速率可以達(dá)到比WAP較高的9.6kbit/s，并且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)非常低廉。

 2.良性循環(huán)的經(jīng)營(yíng)模式

當(dāng)然，技術(shù)上的成功并不等同于市場(chǎng)的成功，DoCoMo公司創(chuàng)造的良性循環(huán)的經(jīng)營(yíng)模式則是這一技術(shù)獲得市場(chǎng)認(rèn)同的一大關(guān)鍵。在技術(shù)與市場(chǎng)共同推動(dòng)下，日本的信息內(nèi)容網(wǎng)站已經(jīng)從最初的67家網(wǎng)站發(fā)展到現(xiàn)在的約1000個(gè)官方站點(diǎn)和1.87萬(wàn)個(gè)非官方站點(diǎn)。顯然，豐富的網(wǎng)上內(nèi)容也極大地促進(jìn)了無(wú)線互聯(lián)在日本開(kāi)花結(jié)果。

 DoCoMo公司的I-MODE內(nèi)容收費(fèi)服務(wù)模式使用戶(hù)和ICP進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的門(mén)檻都很低，促進(jìn)整個(gè)生態(tài)鏈步入良性循環(huán)。

首先，I-MODE提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是收費(fèi)的，并且用戶(hù)完全可以承受；其次，I-MODE將收取的服務(wù)費(fèi)與提供內(nèi)容服務(wù)的ICP進(jìn)行利潤(rùn)分成，促進(jìn)了信息源的發(fā)展。

雖然DoCoMo只收取了ICP 9成的手續(xù)費(fèi)，但是它從分組通信費(fèi)和基本收費(fèi)上的收益大大高于ICP所得，DoCoMo的收入與ICP的收入比例約為7:3。由此可見(jiàn)內(nèi)容收費(fèi)所帶來(lái)的接入費(fèi)用的收益是巨大的。

 3.完整的收入模式

 DoCoMo的收入主要來(lái)自電話服務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)包傳關(guān)費(fèi)和電子商務(wù)支付傭金。比如一位用戶(hù)從15款卡通人物中下載其中一款，除了要繳付1美元外，還要向DoCoMo繳付9%的費(fèi)用。現(xiàn)在每月的網(wǎng)上交易金額已經(jīng)超過(guò)4億日元，DoCoMo便可坐收3600日元的傭金。 I-MODE已經(jīng)成為一個(gè)重要的移動(dòng)商務(wù)中心。該公司已與150家銀行合作，用戶(hù)可以利用移動(dòng)電話去轉(zhuǎn)賬和買(mǎi)賣(mài)股票。

 4.良好的品牌與服務(wù)

同時(shí)， I-MODEe的成功來(lái)源于其品牌與服務(wù)，它能提供最好的通信、娛樂(lè)、廣告等服務(wù)。然而，I-MODE的致命點(diǎn)是，它基于日本的移動(dòng)通信系統(tǒng)而不是建立在開(kāi)放性的標(biāo)準(zhǔn)之上，這是屬于日本地區(qū)性的無(wú)線系統(tǒng)，與GSM等不相融合。因此，I-MODE不能運(yùn)用在歐洲、亞洲等世界上絕大多數(shù)用戶(hù)使用的GSM網(wǎng)絡(luò)上，這就限制了I-MODE在全球的推廣。但據(jù)專(zhuān)家分析，如果技術(shù)方面能達(dá)成一致的話，未來(lái)的I-MODE與WAP有可能走向融合。

此外，不可忽視的是日本擁有世界上最好、最適合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體。日本國(guó)民生產(chǎn)總值很高，人們的消費(fèi)水平也相當(dāng)高。同時(shí)人口數(shù)量大、人口密度高，大部分上班一族基本上是在移動(dòng)中生活，因此移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)有著廣泛的群眾基矗此外，日本文字輸入困難，因?yàn)椴涣?xí)慣用鍵盤(pán)，日本在PC和Internet普及上不敵美國(guó)，但在個(gè)人電子設(shè)備方面則恰恰相反。而I-MODE手機(jī)簡(jiǎn)單的使用方式，無(wú)須撥號(hào)、永遠(yuǎn)在線的特性，使消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣用手機(jī)隨時(shí)隨地瀏覽Web頁(yè)面、收發(fā)電子郵件、查看股市行情、收看電視節(jié)目預(yù)告等。

 5.豐富的網(wǎng)上內(nèi)容

得益于I-MODE良好的利潤(rùn)分成模式，信息內(nèi)容網(wǎng)站已經(jīng)從最初的67家網(wǎng)站發(fā)展到現(xiàn)在的約1000個(gè)官方站點(diǎn)和1.87萬(wàn)個(gè)非官方站點(diǎn)。這些站點(diǎn)有些是免費(fèi)的，有些要每月收取100~300日元的費(fèi)用。官方的I-MODE站點(diǎn)一般分為9類(lèi)：新聞信息類(lèi)、移動(dòng)銀行類(lèi)、金融股票保險(xiǎn)類(lèi)、旅行類(lèi)、生活類(lèi)、美食類(lèi)、娛樂(lè)類(lèi)、城鎮(zhèn)信息類(lèi)、詞典工具類(lèi)等。

 6.靈巧的手機(jī)和簡(jiǎn)單的使用方式

 I-MODE的手機(jī)都非常輕巧方便，顯示屏比一般的移動(dòng)電話的顯示屏要大，有些能顯示256色。絕大多數(shù)的I-MODE手機(jī)能夠顯示活動(dòng)畫(huà)面，還可以播放音樂(lè)。

 I-MODEe的操作簡(jiǎn)便，基本操作可以通過(guò)4個(gè)鍵來(lái)完成：游標(biāo)前移、游標(biāo)后移、選擇和退回。只須按一下手機(jī)上的“i”鍵，10秒鐘內(nèi)就可以連上一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)。

用戶(hù)還可以通過(guò)I-MODE定制個(gè)性化主頁(yè)，用戶(hù)打開(kāi)手機(jī)就可以進(jìn)入到自己定制的服務(wù)內(nèi)容中。

最后需要指出的是，盡管人們對(duì)I-MODE的熱情持續(xù)了很久，但不少人對(duì)在日本取得很大成功的I-MODE移植到其他國(guó)家是否能獲得同樣的成功，仍持懷疑態(tài)度。很多證據(jù)表明，I-MODE現(xiàn)象只能發(fā)生在日本，因?yàn)槿毡臼袌?chǎng)的特點(diǎn)是獨(dú)一無(wú)二的。當(dāng)I-MODE在兩年前推出的時(shí)候，Internet的滲透率還遠(yuǎn)低于20%——更不必說(shuō)在這個(gè)市場(chǎng)上手機(jī)是受到補(bǔ)貼的。至于I-MODE的“pay-per-download”（按每次下載付款）的商業(yè)模式在其他市場(chǎng)，尤其是美國(guó)和歐洲市場(chǎng)是否行得通也是相當(dāng)可疑的。