一個領(lǐng)導(dǎo)者如果缺乏威信,就無法使員工信服,更不能調(diào)動員工的積極性,那么整個企業(yè)就如同散沙一般,無法聚集起來。在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重“權(quán)威效應(yīng)”的作用,但這并不意味著濫用權(quán)威。
領(lǐng)導(dǎo)在員工中樹立了威信,企業(yè)的各項計劃措施才能得以順利實行,員工才能同心同力按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。顯然,樹立威信有利于增強領(lǐng)導(dǎo)的感召力,只要是合情合理的決定,必定能得到每個員工的大力擁護,而之后取得的成績也會得到大家的一致稱贊,這樣領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威就得到了加強。研究表明,聰明的領(lǐng)導(dǎo)不會和員工走得太近,而是保持適當?shù)木嚯x。 因此,在與下屬相處的時候,領(lǐng)導(dǎo)者不會永遠在臉上表現(xiàn)出和顏悅色,而是會在某些場合維持一定的威嚴。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)懂得如何謹慎地選擇字句來激勵員工,而不是和他稱兄道弟般地加以鼓勵。聰明的領(lǐng)導(dǎo)懂得在書面資料、口頭報告中想方設(shè)法地要求員工采取行動,并用一種極具威嚴的語氣傳達出來,有時候還會把剛剛講過的東西再強調(diào)一番。
當企業(yè)逐漸壯大之時,郭臺銘開始在企業(yè)內(nèi)部實施軍事化的管理措施。每一名上崗的員工都必須接受為期5天的基本訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容同部隊里的士兵一樣,包括稍息、立正、整隊行進等。為了樹立權(quán)威,郭臺銘自己更是當仁不讓地參與其中,他每天頂著烈日同所有新員工一起,站軍姿、行軍步。對于企業(yè)內(nèi)的高層主管,郭臺銘更是一視同仁,他隨時向大家提問,如果有誰一時回答不上來,他便會毫不客氣地破口大罵。 這些位高權(quán)重的千萬富翁們在郭臺銘的面前也會戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。更讓人意想不到的是,郭臺銘還會要求他們在會議桌前罰站,反思自己的過錯。郭臺銘對高層絲毫不客氣,對待下屬自然也不會留面子。這種潑辣的行事風(fēng)格很快就在公司內(nèi)部傳開來了,沒有人敢挑戰(zhàn)這一權(quán)威。郭臺銘下達的命令即使在地球的另一端,也必須在8個小時內(nèi)做出回復(fù)。沒有時差的,則必須在15分鐘內(nèi)及時回復(fù),如果超出了這個時間,郭臺銘就會追究當事人的責任,絲毫不講情面。當然,郭臺銘對自己更是“心狠手辣”。 為了趕工期,他可以三天不睡覺督促生產(chǎn),甚至直接沖到生產(chǎn)線上,卷起袖子,和眾多工人一起親自動手。如果有客戶對貨物不滿意,發(fā)生退貨事件,郭臺銘更會放下董事長的面子,同員工一起上門道歉??梢哉f,郭臺銘本人是一名不折不扣的工作狂,每天工作超過15個小時,創(chuàng)業(yè)許多年來,他從來沒有給自己放過超過3天的假期。有時即使剛出差回來,一下飛機便馬上趕到公司開會??粗绱伺Φ睦习?,員工們更是不敢有絲毫的懈怠。憑著雷厲風(fēng)行的處事原則,郭臺銘的權(quán)威是不容置疑的。 但光有威嚴還遠遠不夠,這位領(lǐng)導(dǎo)者也會適當?shù)卣宫F(xiàn)其柔性的一面。對待那些表現(xiàn)好的員工,郭臺銘十分慷慨。他曾拿出23億元新臺幣犒賞優(yōu)秀員工。每年公司都會組織員工體檢,關(guān)心員工們的身體健康。郭臺銘曾說過,要求別人的事情自己就要先做到。實踐表明,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以利用權(quán)威效應(yīng)去引導(dǎo)和改變下屬的工作態(tài)度以及行為,這往往比強行命令的效果更好。該嚴肅的時候就要嚴肅,否則下屬犯了錯誤也得不到相應(yīng)的懲罰,必然會產(chǎn)生更大的負面影響。這樣你的下屬必然不拿你當回事,時間長了就會起反叛之心,你的工作也就會舉步維艱。
樹立威信是每一位領(lǐng)導(dǎo)都必須要做到的頭等大事。很多人覺得,與下屬打成一片的領(lǐng)導(dǎo)更能贏得員工的信賴,具備親和力的領(lǐng)導(dǎo)更讓人信服。但是,溫柔和善的領(lǐng)導(dǎo)更適合那些已經(jīng)成功的企業(yè),對于那些還處在打拼階段的企業(yè)來說,一位嚴厲有威信的領(lǐng)導(dǎo)才是最適合的,正所謂“慈不掌兵,義不掌財”。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的當家人,當企業(yè)走入困境時,控制局面的重任就落到了領(lǐng)導(dǎo)身上。在各種場合,領(lǐng)導(dǎo)都要保持威嚴,不能讓員工在寵信中墮落。嚴格要求、威嚴待人,這樣的隊伍才具備充足的戰(zhàn)斗力和生命力。 |
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