小區(qū)保安巡邏的主要特點、措施

應注意的事項，以及緊急情況的處置

一、小區(qū)保安巡邏的主要特點

1、活動性。這是保安巡邏最顯著的特點。為了保證客戶單位的安全，保安巡邏人員多采用徒步或騎車的方式，圍繞有關場所、部位、路段進行巡回游動，防止發(fā)生各種問題。

2、主動性。相對于門衛(wèi)保安、守護保安這類“被動式守護”而言，巡邏保安服務則是一種“主動進攻式”的守衛(wèi)。它通過對客戶單位一定范圍或區(qū)域的巡邏觀察，主動發(fā)現(xiàn)問題，消除不安全因素。巡邏效果與責任心是成正比的，巡邏中積極認真，工作細致，責任心強，發(fā)現(xiàn)各種可疑情況的機會就多;反之，消極敷衍，該發(fā)現(xiàn)的問題也許就發(fā)現(xiàn)不了。

3、機動性。保安巡邏不是機械地重復運動，而是有選擇、有重點地對治安情況復雜、容易發(fā)生問題的場所以及要害部位進行巡查警戒。在時間、空間、方式方法上據(jù)情而定，沒有固定的條條框框，目的是要收到最佳的巡邏效果，方式可以靈活多樣。

二、保安巡邏應采取的措施

1、定線巡邏：指巡邏人員在一定時間內(nèi)，按指定路線，進行有規(guī)律的往返巡視和檢查。即巡邏人員從A點出發(fā)到B點，然后再由B點沿原路返回A點，進行順線和逆線有規(guī)律的巡邏。

2、亂線巡邏：也叫不定線巡邏，指巡邏人員在其責任區(qū)域內(nèi)根據(jù)巡邏任務的需要，自由選定巡邏路線，往返曲折地進行巡邏。這種巡邏方法有利于調(diào)動巡邏人員的積極性和主動性，且不易被了解、掌握，又便于將易出問題的部位納入巡邏人員的視線。

3、定線與亂線結合：指在巡邏中，根據(jù)具體情況，巡邏人員交叉使用定線巡邏和亂線巡邏的方法。這種方法使用得好，更有利于對時空的控制，更能達到全方位防范的效果。

4、點與線相結合：所謂的“點”，是指巡邏范圍內(nèi)的較重要的部位或容易發(fā)生問題、防范薄弱的環(huán)節(jié)。“線”，是指若干個點連接起來形成的巡邏延伸線。點線結合，就是既要在“點”的小范圍開展有重點的巡查、警戒，又要在“線”上穿行，巡回控制，做到既重點巡查點，也顧及了線。

5、“三點”式巡邏列隊：是指在巡邏中，參加巡邏的人員以三個點組合組成巡邏隊式，每點為一個巡邏小組，由二至三人組成，每點間距10至15米。此種巡邏隊列，可以增加巡邏人員的視野廣度，擴大巡邏的覆蓋面，減少對巡邏地段時間與空間的失控，并有利于增強整體作戰(zhàn)的能力。

6、“中”字型詢問陣式：是指在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員需進行詢問時，采用“中”字型陣式，將詢問對象納入“中”字當中，這樣能有效地防止犯罪嫌疑人奪路逃跑，又可以對其四面夾擊，倘若其鋌而走險，也可減少巡邏人員的傷亡。

三、保安巡邏應注意的事項

1、執(zhí)行巡邏任務時，白天要挺胸闊步，自然大方;夜間要保持肅靜，做到眼明、耳靈、腳輕，仔細判明各種聲響、氣昧、光亮和可疑征狀。巡邏時要機警靈敏，沿墻邊或樹木陰影處行進，注意避開燈光，以隱蔽自己，達到我先見敵、敵難見我的目的。在一般情況下，不應該在職工、居民住所的窗下、門前逗留竊聽，以避其嫌。通過墻角時特別要提高警惕。夜間行至墻拐角處，應提前放慢步伐，稍作停頓，先利用墻角的暗處觀察行進前方的動靜，待沒有發(fā)現(xiàn)可疑和特殊癥候時，再拐彎通過，以防犯罪嫌疑人的突然襲擊。

2、二人以上同時實施巡邏勤務，遇有情況時，要相互支援，發(fā)揮集體力量的優(yōu)勢。巡邏保安員之間，白天可采取目視、手勢進行聯(lián)絡;夜間可用擊掌或手電筒閃現(xiàn)的方法進行聯(lián)系，但事前要約定好信號和暗號。距離較遠的，應用對講機聯(lián)系。

3、巡邏必須采取走停結合，耳、目、鼻并用，時快、時慢和突然改變行進方向的辦法。對于治安情況比較好的巡邏地段，可采取穿行而過的方法;對于治安情況比較復雜、或比較偏僻的地區(qū)，則采取一次或多次的不定時折返、殺回馬槍式的巡邏方法;對于巡邏區(qū)城內(nèi)重要目標、要害部位多或繁華場所的外圍，要采取有重點的、反復循環(huán)巡邏的方法。發(fā)現(xiàn)可疑情況時，應嚴密監(jiān)視，認真觀察，加強控制，防止犯罪發(fā)生。

4、在巡邏中，保安人員必須著裝整齊，儀表端正，精神飽滿。處理問題時，要擺事實，講道理，耐心開導，以理服人;語言要文明，如：“對不起，我們有規(guī)定，巡邏中不準擅自離崗，請您配合我們的工作。謝謝!”、“對不起，耽誤了您的時間，請諒解!”等。禁用污言穢語，嚴禁刁難、打罵或威脅群眾。

5、巡邏要注重效果，防止走過場。巡邏時要明確巡邏的重點時間，重點部位和路段，做到在時空上不斷檔，使保護目標始終置于保安人員的有效控制之下。要經(jīng)常分析研究一定時期內(nèi)巡邏的重點及主要任務，及時調(diào)整巡邏力量與方法。保安人員要認真遵守巡邏中的各項紀律，必須以高度的責任心對待每一微小的疑點。注意巡邏人員的合理組合。每一個巡邏小組中，有一定社會經(jīng)驗，有一定應變能力和身體素質(zhì)好的保安人員應占一定比重，強弱搭配組合，以形成較強的行動整體。

四、巡邏中突遇緊急情況的處置

1、遇到現(xiàn)行犯罪，應立即提出警告，并迅速將其擒獲;若犯罪嫌疑人不聽制止，氣焰囂張，或有逃跑可能，則應立即發(fā)出救援信號，請就近保安人員或客戶單位及公安“110”前來支援或處置;如犯罪嫌疑人已經(jīng)逃跑，要盡快組織人員追拿，并報告客戶單位及“110”，要注意記清犯罪嫌疑人的體貌特征。

2、在巡邏區(qū)域內(nèi)遇不法侵害和災害事故，應立即撥打110報警，馬上報告客戶單位，同時向其他保安人員發(fā)出請求支援信號。同時做好現(xiàn)場保護工作，禁止無關人員入內(nèi)，維護好現(xiàn)場秩序。需要搶險救災的，應積極參與搶救人員和財產(chǎn)。保安員在維護現(xiàn)場秩序時，要注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，防止不法分子趁亂打劫,采取措施防止事態(tài)擴大。

五、案例：

秩序維護員深夜抓賊被扎傷，物業(yè)承擔全部醫(yī)療費

有網(wǎng)友爆料，前日凌晨，天通苑一秩序維護員在巡查時發(fā)現(xiàn)一盜竊嫌疑人，追趕過程中被對方用匕首扎傷胸部。北京晨報記者昨日在清華長庚醫(yī)院找到傷者王東東，他術后尚不能進食講話，還在住院觀察治療。天通苑秩序維護大隊分隊長王海濤表示，王東東屬因公受傷，物業(yè)公司將擔負全部醫(yī)療費用，事發(fā)后，物業(yè)也派了更多人力加入夜間巡邏隊。

可疑男子劃傷倆隊員

據(jù)事發(fā)時和王東東一起巡邏的秩序維護員王彥富講，前日凌晨，他們一行四人開著一輛面包車在小區(qū)內(nèi)巡邏，車行至天通苑老六區(qū)附近，看見一全身黑衣、黃發(fā)，身高一米八左右的年輕男子?！八陌硳煸谛厍埃叩煤苈?，東瞧西看的。我們的車路過時，故意減速觀察他，他也很警覺地盯著我們看，像是在等我們開過去，這就很可疑”。

王彥富回憶，當巡邏車走近男子身邊時，男子掏出手機打電話，不過一個小細節(jié)更讓王彥富覺得有問題，“現(xiàn)在的手機一打電話屏幕都會亮，但他的手機是黑屏的，像是為了掩飾在假裝打電話”。他將自己的猜疑告訴王東東，二人遂下車攔住該男子?！皠傉f我們是小區(qū)查夜的，他聽到撒腿就跑，我倆趕快追上去，其他兩人開車追”。四人將黃發(fā)男子追到小區(qū)門口，由于前路已被車擋住，黃發(fā)男子只得折返。“他第一次被堵住的時候，我就聽王東東大喊‘他手里有刀’，繼續(xù)追的時候他又用刀刺過來，我一側身劃傷了肚皮，他轉身刺向王東東胸口，血當時就流出來了”。黃發(fā)男子隨即趁亂逃向小區(qū)地下車庫，其他兩人迅速報警并通知其他秩序維護隊隊員。

多人合力將男子抓獲

天通苑秩序維護大隊分隊長王海濤告訴記者，接到消息后，派出所民警和天通苑地區(qū)20多名秩序維護員立即趕到，警方對秩序維護員進行部署，“三個出口每個口分了兩個人，其他人到地庫搜查，但這地庫很大，有兩層，死角也多，剛開始大家都沒找到這人”，直到守在出口的同事發(fā)現(xiàn)一男子慢慢悠悠從地庫走出來，“剛開始大家還以為這人是業(yè)主呢，但想起之前我在對講機里說這男的是黃頭發(fā)，他們就上前盤問，這男的又撒腿就跑。”王彥富回憶，在眾人的追逐下黃發(fā)男子沒跑出多遠就妥協(xié)了?！八拥魥A在胳肢窩里的匕首，抱頭蹲在地上，警方隨后把他帶走了。后來在地庫找到了他的背包，里邊好多件扳手、開鎖器等工具”。

王隊長告訴記者，昨日上午，派出所民警也來探望了王東東，“警方通報說黃發(fā)男子是個偷摩托車的慣犯，案件仍在進一步審理中”。王隊長也表示，事發(fā)后物業(yè)公司承擔了王東東治療的全部費用?！巴鯑|東平時表現(xiàn)很好，因為特別負責被任命為班長。這次又是因公受傷，我們肯定會負責到底”。他說秩維分隊目前已向上遞交申請，希望能夠為王東東申請一些獎金，同時物業(yè)為了確保小區(qū)居民安全，也加強了小區(qū)周邊夜間巡邏的力量。

警方表示，犯罪嫌疑人已被刑事拘留，案件仍在進一步調(diào)查中。

（摘編自《北京晨報》,記者:康佳 張靜雅)