每天,你都把自己大把的時間消耗在辦公室那小小的格子間內(nèi),社交圈則更像是同事圈,工作和生活都形同一成不變的「牢籠」——每個星期一都像如臨大敵,下班之后去大吃一頓,就已經(jīng)算是放飛自我了。
但是想象一下,如果有這樣一個地方:裝修很酷炫的辦公空間、24 小時不間斷的啤酒和茶水、開放使用的廚房、隨便你用的高端辦公設備,要開會不用預約房間隨便打開一扇門就可以馬上開始,還有多樣的社交、教育活動,可以幫助你拓展人脈,找到創(chuàng)業(yè)伙伴……這聽起來簡直像是辦公空間里的「烏托邦」! 但其實這個「烏托邦」已經(jīng)成為了現(xiàn)實,并且正在世界各地生根開花。它的存在,讓人由衷地感嘆「感謝上帝,今天是星期一」,這非常符合 WeWork 的自我定位:「一個讓人永遠不想下班的地方」,翻譯過來,就是「一個讓你心甘情愿被剝削的工作天堂」。
WeWork 最重要的聯(lián)合創(chuàng)始人是亞當·諾伊曼 ( Adam Neumann ),他對 WeWork 的描述更加形象:「實體社交網(wǎng)絡」。當每個人都希望往線上發(fā)展的時候,他反其道而行之,希望加強現(xiàn)實生活和工作中人們的聯(lián)系。 這并不是突發(fā)奇想,而是亞當一直在做的事情。
「 911 」之后,亞當前往美國與姐姐一同生活,他們住在一棟 15 層樓的公寓里面。亞當在那兒住得很不習慣,因為每次他乘電梯的時候都覺得很尷尬,沒人愿意跟他打招呼——亞當小時候住在敘利亞的吉布茲集體農(nóng)莊,在農(nóng)莊里,大家共享財務,一同拓荒耕種,一起學習,一起共享一日三餐——你可以想象一個熱情的小伙子想要跟別人打招呼卻貼上冷屁股的感受嗎? ▲ WeWork 聯(lián)合創(chuàng)始人亞當·諾伊曼 這讓亞當很費解:這兒的人都怎么了?難道美國人不喜歡交朋友嗎?后來,亞當?shù)慕憬愀嬖V他:在美國,冒昧打招呼是一種不禮貌的行為,在電梯上應該保持安靜。這簡直難以置信!在敘利亞的時候,所有人想講話就能講話,沒人會覺得被冒犯。
于是,亞當先給自己定了一個小目標:在每一層找到一個愿意請他喝咖啡的住戶。然后,他做了一個實驗:在一個月里,他向公寓里遇到的每個人都做自我介紹,看最后結果會如何。一個月以后,整棟樓的氛圍發(fā)生了天翻地覆的改變,所有住戶都愿意互相交流了;有新人入住的時候,大家會為他開派對慶祝,而有人離開時,他們也會舉辦告別會。
亞當回憶起這段經(jīng)歷時說:「這是一個社會團體,而且我認為,這個群體應該是全球化的,哪怕是冷漠的美國人,也需要這樣的群體。這些經(jīng)歷啟發(fā)我開創(chuàng)了 WeWork 。」 ▲ 合作互助的氛圍是WeWork的重要特點 對于亞當·諾伊曼來說,成為群體中的一部分具有非凡的意義。正是這種對團體文化發(fā)自內(nèi)心的熱愛,才讓 WeWork 在眾多創(chuàng)業(yè)公司中顯得與眾不同:它看重的不是桌椅空間和 Wi-Fi,而是一種所有人都努力工作的環(huán)境氛圍。 加入 WeWork 的會員們都像打了雞血一樣,以極大的熱情做自己的工作,這正是亞當本人想要的效果。因為他覺得自己當時在創(chuàng)業(yè)的時候,獲得的最好的建議不是怎么拉投資,也不是一個熱門的創(chuàng)業(yè)方向,而是他妻子給他打的一針雞血。
亞當在創(chuàng)立 WeWork 之前,還做過很多奇奇怪怪的項目,比如平底和高跟二合一的鞋子,一直到 8 年前,他還在處理他的第 3 個創(chuàng)業(yè)項目。 那時的他一文不值,一天要抽兩包煙,比現(xiàn)在消瘦得多,完全看不到事業(yè)成功的希望。
正是這個時候,他遇到了他剛交往一星期的女朋友,也就是現(xiàn)在的妻子。妻子對他說:「你永遠在說大話,但永遠都無所作為。你還不如放棄現(xiàn)在所做的一切,去尋找一份能讓你感覺滿懷熱情的行當,一份能給世界帶去積極改變的行當!」 ▲ 「做你熱愛的事」,是 WeWork 的口號 亞當醍醐灌頂,直到多年以后還感慨說:「當你產(chǎn)生了通過自己的雙手來改變世界的意愿時,當你的工作有著實實在在的意義,并且你發(fā)自內(nèi)心地熱愛它時,成功和金錢都將隨之而來,而幸福也在其中?!?/span>——翻譯成馮叔說的話,就是「追求理想,順便賺錢」。
被妻子一句話打醒之后,亞當·諾伊曼又邂逅了有同樣目標的麥克維,并在 2008 年的 5 月份合作創(chuàng)立了一家名為 Green Desk 的公司,也就是 WeWork 的前身,是一個主打環(huán)保主題的共享辦公空間。 有意思的是,那時候整個世界都處在經(jīng)濟危機的崩潰之中。他們那時候也沒有錢,當時的合作投資人對他們說:「這個項目大概做不了了,你們也知道的,現(xiàn)在整個房地產(chǎn)業(yè)都正在直線下滑。」
▲ 亞當·諾伊曼和曾為建筑師的麥克維 但是亞當并不認為他們的商業(yè)關乎到房地產(chǎn)業(yè),因為他們更看重「群居」這一理念。他們認為,面臨房地產(chǎn)業(yè)的低迷時期與經(jīng)濟危機,人們也許更期望與其他人共處,尤其與那些志趣相投的人,大家可以一起分享痛苦或成功。
但是沒錢打廣告,他們只能在一個免費的網(wǎng)站上(Craigslist)登了 5 份廣告——沒想到,果然如他們所料,生意好到爆棚,而且「經(jīng)濟形勢越糟糕,我們的進賬就越多」。賺進第一筆之后,他們又在布魯克林和皇后區(qū)開了 6 家辦公場所。
這兩個創(chuàng)始人還很有品牌意識,他們賣了 Green Desk 的股份,在 2010 年開了首家WeWork 。有之前的經(jīng)驗和積累,這家公司在成立僅僅一個月后,便首次實現(xiàn)盈利,然后就再也沒有虧過。 ▲ 一路走來,WeWork 順風順水 到 2014 年時,WeWork 已經(jīng)擁有 200 名員工、150 萬平方英尺辦公空間和 1 萬名會員。它的毛利率約有 60%,這讓地產(chǎn)開發(fā)商也開始坐不住了。截止 2015 年底,WeWork 的估值已達到 160 億美金,全球出租面積已超過帝國大廈的總面積,達到約 33 萬平方米。
比起全球共享經(jīng)濟的另外兩個「巨頭」——Uber 和 Airbnb,WeWork 的商業(yè)模式顯然最簡單,看上去也最容易復制:向房東租賃房產(chǎn),將其改造成共享辦公空間,并以較高的價格按月租給公司和個人。
這種「二房東」模式看起來并不高深,以至于它在中國擁有大量的模仿者。很多房產(chǎn)開發(fā)商和個人初創(chuàng)團隊都立志于要做「中國的 WeWork 」,但目前的情況卻很不理想。上禮拜北京剛有一家聯(lián)合辦公空間宣布倒閉,如果刨除政策支持和政府補貼等因素,其他還在做的也都長期虧損。大部分經(jīng)營者都是通過「整批零賣」的方式獲得租金收益,并沒有在真正意義上將互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)相結合,在創(chuàng)業(yè)服務、社區(qū)運營上投入的精力也遠遠不夠。
▲ 模仿看上去很簡單,但「中國的 WeWork」 還不知路在何方 畫皮難畫骨,WeWork 最厲害的地方,其實是在于通過提供空間把創(chuàng)業(yè)者聚在一起辦公,繼而從線下到線上,建立起一個創(chuàng)業(yè)者社區(qū)。隨著辦公空間在不同國家和地區(qū)地不斷擴展,線上平臺創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量也會越來越多,構建出規(guī)模更大、更加豐富和活躍的社區(qū),這才是 WeWork 在同業(yè)中最大的競爭壁壘。
截至目前,全球共有 72000 名 WeWork 會員活躍在社區(qū)里,他們分享資源,實現(xiàn)了跨國界的資源共享。今年 7 月 1 日,中國的第一家 WeWork 在上海開業(yè),據(jù)說已經(jīng)實現(xiàn)了 100% 入駐。 在上海的 WeWork 會員,可以享受 WeWork 在全球任何一個地方提供的會員服務,比如他們可以去紐約、香港、倫敦的辦公室,「你的辦公地點遍及全球,同時讓你的業(yè)務觸角也伸得更遠?!?/span>這句話聽起來像一句廣告語,但誰又能說這不是事實呢? WeWork 聲稱,70% 的會員彼此成為了生意伙伴。
▲ 進軍中國的 WeWork 看上去很接地氣 除此之外,當你真的在這個空間中工作時,還能感受到很多溫暖的小細節(jié):當某個WeWork 會員發(fā)帖說需要一個 iPhone 充電器時,馬上會有 15 個人回應。「你可以感受到會員之間的激情和熱愛。這種感覺是不能復制的。」亞當覺得,正是這種無形的精神,將 WeWork 與簡單粗暴的房地產(chǎn)業(yè)區(qū)別開來。
商業(yè)模式或許可以學習,但這種背后的動機和理念卻無法復制,因為最讓人有深切感受的、愿意為這種商業(yè)模式買單的,正是這些理念帶來的創(chuàng)新。
人們需要從原來賣房子的銷售思維,轉變到圍繞房地產(chǎn)提供商業(yè)、物業(yè)運營的服務思維。亞當·諾伊曼希望改變的不僅僅是人們的工作方式,同時還有生活方式。所以他并不滿足于重塑現(xiàn)代辦公空間,還想改變?nèi)藗儗Α讣摇沟母拍睢?/span>
▲ 新推出的 WeLive 宿舍延續(xù)了 WeWork 的風格 他們今年在紐約開業(yè)的住宅空間 WeLive,將辦公空間和微型公寓結合在一起,讓工作與生活離得更近了一些——誰知道以后會不會有 WeCity 呢?
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