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維修人員應(yīng)具備的基本技能 1、掌握有線(xiàn)電視的基本知識(shí) 2、熟悉有線(xiàn)電視系統(tǒng)所用器件的性能和各種參數(shù) 3、熟悉本網(wǎng)絡(luò)中的地理環(huán)境，線(xiàn)路走向，器件位置，用戶(hù)數(shù)量 4、能熟練操作測(cè)量?jī)x器，熟記各種標(biāo)準(zhǔn)參數(shù) 5、善于總結(jié)維修工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，快速排除故障打好基礎(chǔ) 6、了解機(jī)頂盒出現(xiàn)故障后在電視機(jī)屏幕上提示的內(nèi)容及原因 7、保證人身及設(shè)備安全 掌握分析故障的方法 首先搞清故障的現(xiàn)象，由此入手分析造成故障的性質(zhì)及原因，確定故障點(diǎn)。常用方法有 1、直觀(guān)法。防止復(fù)雜化，影響排除故障效率。對(duì)一目了然的故障立即排除。 2、壓縮法。根據(jù)故障現(xiàn)象，按一定順序（倒推查找或由前向后），一片片，一段段地對(duì)故障進(jìn)行分析判斷，逐步壓縮范圍，排除故障。 3、測(cè)量法。用現(xiàn)有的儀表和設(shè)備，對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)找出原因，排除故障。 4、代替法。壓縮到某一故障點(diǎn)，懷疑器件有問(wèn)題，無(wú)法用儀表測(cè)量時(shí)，用同型號(hào)器件替換，看能否排除故障。 線(xiàn)路各部分作用及常見(jiàn)故障與處理 一、 光機(jī) 光機(jī)是將機(jī)房傳送來(lái)的波長(zhǎng)為1550nm的光信號(hào)轉(zhuǎn)化為電信號(hào)，并對(duì)其進(jìn)行一定程度的放大，為網(wǎng)絡(luò)提供強(qiáng)度適中、質(zhì)量可靠地電視信號(hào)。它主要由法蘭盤(pán)、光電模塊、前置放大模塊、可調(diào)（固定）均衡、增益（衰減）調(diào)整、功率倍增模塊、分支或分配輸出、電源部分組成 法蘭盤(pán)連接機(jī)房微纖與光機(jī)內(nèi)光電模塊。其內(nèi)部陶瓷件極易損壞，安裝微纖時(shí)用力一定要輕。微纖頭一定要潔凈，有條件的話(huà)用脫脂棉蘸酒精擦拭，風(fēng)干后接入。 微纖怕折怕壓，在關(guān)閉光機(jī)蓋子時(shí)一定要注意。 其余部分與放大器類(lèi)似，在此不贅述。 二、放大器 放大器的作用是補(bǔ)償和均衡電纜的衰減特性和溫度特性，并對(duì)輸入信號(hào)進(jìn)行一定程度的放大，使傳輸信號(hào)保持合適的電平。它主要由可調(diào)（固定）均衡、增益（衰減）調(diào)整、放大模塊、分支或分配輸出、電源部分組成。 可調(diào)（固定）均衡采用的是一體化均衡器，調(diào)整方便，其作用是補(bǔ)償電纜的衰減特性，盡量減小電視信號(hào)在輸入到放大模塊前的高低端電平差。（調(diào)整低端信號(hào)電平）。 增益（衰減）調(diào)整采用的是可調(diào)電阻，調(diào)整信號(hào)電平而又保持阻抗不變，保證輸出信號(hào)電平符合傳輸要求。 判斷哪個(gè)是均衡哪個(gè)是增益，就看能不能從主板拔下來(lái)。能拔下來(lái)的是均衡，焊在主板上拔不下來(lái)的是增益。 放大模塊最大增益達(dá)34dB，主要起電平放大作用，是放大器核心部件。 分支或分配輸出即分支、分配插片。分支主路與支路相差10dB，分配兩路信號(hào)基本相同。 電源有220v或30v可選。220v即線(xiàn)放。60v即干放。 放大器是有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)中的重要設(shè)備，每個(gè)放大器都由幾十個(gè)電子元器件組成，每個(gè)元器件都有發(fā)生故障的可能性，嚴(yán)重時(shí)多個(gè)元器件會(huì)同時(shí)出現(xiàn)故障。 1、干線(xiàn)網(wǎng)混進(jìn)220v市電2、遭受雷擊損壞放大器3、機(jī)殼進(jìn)水造成放大器損壞4、接點(diǎn)氧化造成接觸不良5、封閉良好的放大器長(zhǎng)期工作，內(nèi)部溫度高，突然降雨放大器溫度驟降，殼內(nèi)空氣急劇收縮形成較強(qiáng)負(fù)壓，這個(gè)負(fù)壓在F頭接線(xiàn)孔將雨水抽進(jìn)放大器造成影響。6、壓線(xiàn)時(shí)用力過(guò)大，將壓線(xiàn)柱扭斷7、各接插件安裝不到位，致使接觸不良。8、可調(diào)節(jié)旋鈕硬損傷9、其它原因。 針對(duì)易發(fā)故障的共性原因，我們采取以下措施預(yù)防：1、良好接地，確保接地電阻小于8歐，保證雷雨季節(jié)放大器不受雷電傷害。對(duì)于接地良好仍然遭受雷擊的放大器，可考慮改變安裝位置。2、為保證信號(hào)傳輸質(zhì)量及安全，盡量使用60伏供電的放大器，3、防止強(qiáng)電串入有線(xiàn)電視網(wǎng)，同軸電纜、電纜吊線(xiàn)與強(qiáng)電交叉或橫跨處應(yīng)用硬塑料管保護(hù)套進(jìn)行防護(hù)，防止電壓感應(yīng)。4、防水，旋緊螺栓，壓實(shí)密封膠條，進(jìn)出線(xiàn)預(yù)留滴水彎。5、接插件要穩(wěn)固。 對(duì)于放大器，維修人員可自行更換保險(xiǎn)管、均衡、過(guò)流插片、分支分配插片。出現(xiàn)其他元器件故障應(yīng)交由工程技術(shù)部維修，放大器內(nèi)應(yīng)附紙片寫(xiě)明故障原因。 1、指示燈亮，輸出信號(hào)低即不放大2、輸出無(wú)電壓3、指示燈不亮，放大器不工作4、雷擊5、進(jìn)水6、輸出信號(hào)不穩(wěn)定7、增益調(diào)整不平均8、輸出信號(hào)高低端不平等 特別說(shuō)明，為保證維修效率，請(qǐng)勿擅自拆卸F頭接口、壓線(xiàn)螺絲、均衡、分支分配插片。對(duì)于拆卸嚴(yán)重的將直接予以報(bào)廢處理。 三、供電器 供電器的作用是將220v交流電變換為60v交流電，為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)中的光機(jī)、干放等設(shè)備供電，提供它們工作所需要的能量。出現(xiàn)故障后供電器不對(duì)外供電，整個(gè)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)癱瘓。注意事項(xiàng)：供電器體積大，比較沉重，因此安裝一定要牢固；接220v電一定要接好接牢固，并用絕緣膠布包好；銅線(xiàn)與鋁線(xiàn)相接，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重氧化而導(dǎo)致接觸不良，因此在節(jié)假日前爭(zhēng)取對(duì)電源接線(xiàn)處進(jìn)行一次全面的檢修。出現(xiàn)故障后，維修人員可自行更換保險(xiǎn)管。其余故障交由工程技術(shù)部處理。 四、過(guò)流 過(guò)流在有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)中的作用是有效傳輸電視信號(hào)，并通過(guò)插拔內(nèi)部供電插片，決定干線(xiàn)是否供電。常見(jiàn)故障是接頭部分容易氧化而造成接觸不良，從而使線(xiàn)路中的信號(hào)電平或電流時(shí)有時(shí)無(wú)，處理方法是重新做F頭。若過(guò)流內(nèi)部元器件損壞，直接予以更換。 五、分支和分配 常見(jiàn)故障是串入市電或遭雷擊后，內(nèi)部元器件損壞，可直接予以更換。再一種常見(jiàn)故障是接頭氧化嚴(yán)重，或內(nèi)部孔徑變大接觸不良，此時(shí)可重新做F頭或更換。分支或分配的好壞可用場(chǎng)強(qiáng)儀測(cè)量出來(lái)。 總之，要保證信號(hào)傳輸?shù)馁|(zhì)量和強(qiáng)度，讓用戶(hù)收看到滿(mǎn)意的電視節(jié)目，需要我們堅(jiān)持不懈的做好平日的維護(hù)檢修工作。比方說(shuō)，夏季溫度高，冬季溫度低，設(shè)備內(nèi)元器件工作環(huán)境會(huì)隨之改變，另外線(xiàn)路接頭松緊程度隨溫度高低也會(huì)改變，這就需要我們適時(shí)對(duì)光機(jī)、放大器進(jìn)行普調(diào)。對(duì)出現(xiàn)氧化或是松動(dòng)的接頭及時(shí)進(jìn)行處理，爭(zhēng)取減少維修率。遇到故障，爭(zhēng)取從根本上解決問(wèn)題。 機(jī)頂盒常見(jiàn)故障及處理 1、開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，一般是電源故障。 2、開(kāi)機(jī)有顯示不啟動(dòng)，可能是電源也可能是主板閃存故障。 3、開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后不檢測(cè)或檢測(cè)不到信號(hào)，可能是電源也可能是主板CPU或閃存或高頻頭故障。 4、開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后檢測(cè)到信號(hào)但無(wú)視、音頻輸出，可能是主板CPU或視、音頻模塊或電路故障。 5、無(wú)法識(shí)別卡，機(jī)頂盒多為電源故障，少量為卡壞。 6、卡中無(wú)節(jié)目運(yùn)營(yíng)商，多為機(jī)頂盒報(bào)?；蜷L(zhǎng)時(shí)間未用可升級(jí)智能卡，少量為卡壞。 7、智能卡無(wú)效，多為智能卡壞。 8、智能卡校驗(yàn)失敗，多為智能卡壞 9、智能卡休眠，請(qǐng)五分鐘后開(kāi)機(jī)重試，多為智能卡壞。 10、信號(hào)中斷，請(qǐng)與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，多數(shù)為線(xiàn)路信號(hào)問(wèn)題，或卡壞。 11、程序正在更新，機(jī)頂盒主板壞。 12、機(jī)頂盒自動(dòng)重啟，多為機(jī)頂盒主板故障，少量為電源。 13、機(jī)頂盒遙控失效，更換新遙控器，或新機(jī)頂盒。 14、關(guān)于機(jī)頂盒升級(jí)的說(shuō)明：浪潮、同洲、大亞4100可升級(jí)機(jī)頂盒主板，目的是按順序排列頻道表。升級(jí)是把主板上閃存芯片內(nèi)存儲(chǔ)的程序刪除，重新向該芯片內(nèi)刷寫(xiě)新程序。個(gè)別機(jī)頂盒未能在大網(wǎng)升級(jí)時(shí)完成該升級(jí)程序，可能是用戶(hù)未通電，也可能是閃存芯片本身就有問(wèn)題。對(duì)此應(yīng)向用戶(hù)說(shuō)明，升級(jí)有風(fēng)險(xiǎn)，確定需同意。 數(shù)字場(chǎng)強(qiáng)儀使用 數(shù)字雙向寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí) 有線(xiàn)數(shù)字電視系統(tǒng)中，模擬視音頻信號(hào)按照mpeg-2標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)抽樣、量化及壓縮編碼形成基本碼流es。把基本碼流分割成段，并加上相應(yīng)的頭文件打包的基本碼流pes。在傳輸時(shí)將pes包再分段打成有固定長(zhǎng)度188b的傳送包碼流ts。Ts流經(jīng)系統(tǒng)復(fù)用加入psi/si及加密信息形成多路節(jié)目傳輸流，最后經(jīng)過(guò)qam調(diào)制及上變頻形成射頻信號(hào)在hfc網(wǎng)中傳輸，在用戶(hù)終端經(jīng)解碼恢復(fù)模擬視音頻信號(hào)。 可見(jiàn)保證網(wǎng)路正常運(yùn)行，機(jī)房是關(guān)鍵。機(jī)房完成了信號(hào)的編碼、復(fù)用和調(diào)制，以及關(guān)鍵信息的插入。因而需要對(duì)機(jī)房進(jìn)行碼域和調(diào)制域的全面且長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)，保證信號(hào)的長(zhǎng)期穩(wěn)定。其次，干線(xiàn)和用戶(hù)分配網(wǎng)絡(luò)由于風(fēng)吹日曬器件老化，或者人為損壞、調(diào)試不當(dāng)都會(huì)時(shí)刻造成網(wǎng)絡(luò)的惡化。因此，需要對(duì)干線(xiàn)和用戶(hù)分配網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)，對(duì)用戶(hù)反饋的問(wèn)題即時(shí)的予以維修解決。 眾所周知，數(shù)字電視誤碼率（ber:影響圖像質(zhì)量的最終因素）變化的懸崖效應(yīng)，數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)相比模擬電視網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)要求更高，要提前找到并排除問(wèn)題。 影響服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)歸結(jié)起來(lái)主要有：調(diào)制誤差率mer、比特誤碼率ber、誤差矢量幅度evm、載噪比c/n、信道功率powerlevel、星座圖等組成的射頻和調(diào)制指標(biāo)，以及碼流的各級(jí)監(jiān)測(cè)指標(biāo)。 誤碼率測(cè)量（Ber） 影響數(shù)字電視最終接收效果的直接指標(biāo)是ber。當(dāng)信號(hào)質(zhì)量好的情況下，糾錯(cuò)前與糾錯(cuò)后的誤碼率是相同的，但有一定干擾存在的情況下，糾錯(cuò)前與糾錯(cuò)后的誤碼率就不同，糾錯(cuò)后的要更低。典型目標(biāo)值為1e-09，對(duì)于數(shù)字電視而言，這時(shí)觀(guān)看效果清晰、流暢，準(zhǔn)無(wú)誤碼ber為2e-04，偶然開(kāi)始出現(xiàn)局部馬賽克，還可以觀(guān)看；臨界ber為1e-03，大量馬賽克出現(xiàn)，圖像播放出現(xiàn)斷續(xù)；ber大于1e-03完全不能觀(guān)看。盡管較差的ber表示信號(hào)品質(zhì)較差，但ber指標(biāo)只具有參考價(jià)值，并不完全表征網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀況，因?yàn)閎er測(cè)量偵測(cè)并統(tǒng)計(jì)每個(gè)誤碼，問(wèn)題可能是由瞬間干擾或突發(fā)噪聲引起。Mer可為接收機(jī)對(duì)傳輸信號(hào)進(jìn)行正確解碼的能力提供一個(gè)早期預(yù)警。當(dāng)信號(hào)質(zhì)量降低時(shí)，mer將會(huì)減小。隨著噪聲和干擾的增大，mer逐漸降低，而ber仍保持不變，只有當(dāng)干擾增加到一定程度，mer繼續(xù)下降，ber才開(kāi)始惡化。 調(diào)制誤差率測(cè)量（Mer） 在數(shù)字電視中，MER是表征數(shù)字信號(hào)質(zhì)量的最重要指標(biāo)，它精確表明數(shù)字信號(hào)在調(diào)制和傳輸過(guò)程中所受到的損傷，也一定程度上說(shuō)明該信號(hào)是否能被解調(diào)還原，以及解調(diào)還原后信號(hào)質(zhì)量狀況。QAM調(diào)制信號(hào)從前端輸出，經(jīng)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)傳輸、入戶(hù)，其mer指標(biāo)會(huì)逐漸惡化，mer的經(jīng)驗(yàn)門(mén)限值對(duì)于64qam為23.5dB，對(duì)于256qam為28.5dB，低于此值，星座圖將無(wú)法鎖定、判決。另外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)不同部分的mer指標(biāo)也存在一些經(jīng)驗(yàn)值：64qam時(shí)在前端要求>38db，分前端>36db，光節(jié)點(diǎn)>34db，用戶(hù)端>26db。所以要求使用qam分析儀對(duì)mer指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量。但是這些經(jīng)驗(yàn)值，在最終測(cè)量時(shí)會(huì)有一些差異，造成我們難以確定最終門(mén)限。這主要是因?yàn)橛绊憁er的因素不是只有高斯噪聲，而且包括接收星座圖上所有其它不可校正的損傷。 因此，需要具有星座圖，最好是mer損傷分析的儀器做全面的測(cè)量分析，才能確定各級(jí)維護(hù)門(mén)限和找到mer下降的原因。 帶內(nèi)平坦度（FLT）是信號(hào)波峰與波谷差值，反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中端口阻抗匹配度的要求，是國(guó)際要求的重要測(cè)試 之一，可檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)端口的質(zhì)量問(wèn)題，如果FLT不滿(mǎn)足國(guó)標(biāo)要求，則說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)中的信號(hào)存在反射，造成回波影響，將對(duì)數(shù)字信號(hào)產(chǎn)生碼間串?dāng)_，影響節(jié)目收看質(zhì)量。 平均功率 用于表征數(shù)字頻道信號(hào)功率強(qiáng)弱，也稱(chēng)信道功率。與傳統(tǒng)模擬電視信號(hào)峰值電平的概念和測(cè)試手段不同，數(shù)字信號(hào)類(lèi)似噪聲，信號(hào)在調(diào)制到射頻載波前被進(jìn)行了隨機(jī)化處理。通常建議數(shù)字頻道平均功率值要調(diào)整為比同系統(tǒng)模擬電視電平低6-10dB。 調(diào)制誤差率（MER）是表征數(shù)字信號(hào)質(zhì)量的最重要指標(biāo)，其精確表明數(shù)字信號(hào)在調(diào)制和傳輸過(guò)程中所受到的損傷，也一定程度上說(shuō)明該信號(hào)是否能被解調(diào)還原，以及解調(diào)還原后信號(hào)質(zhì)量狀況。 比特誤碼率（BER）是影響數(shù)字電視最終接收效果的直接指標(biāo)。當(dāng)信號(hào)質(zhì)量好的情況下，糾錯(cuò)前與糾錯(cuò)后的誤碼率是相同的。但有一定干擾的情況下，糾錯(cuò)前與糾錯(cuò)后的誤碼率就不同，糾錯(cuò)后的要更低。盡管較差的ber表示信號(hào)品質(zhì)較差，但ber指標(biāo)只具有參考價(jià)值，并不完全表征網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀況，因?yàn)閎er測(cè)量偵測(cè)并統(tǒng)計(jì)每個(gè)誤碼，問(wèn)題可能是由瞬間干擾或突發(fā)噪聲引起。 典型目標(biāo)值為1E-09，對(duì)于數(shù)字電視而言，這時(shí)觀(guān)看效果清晰流暢； 準(zhǔn)無(wú)誤碼為BER為2E-04，偶然開(kāi)始出現(xiàn)局部馬賽克，還可以觀(guān)看； 臨界BER為1E-03，大量馬賽克出現(xiàn)，圖像播放出現(xiàn)斷續(xù)； BER大于1E-03完全不能觀(guān)看。 哼聲調(diào)制（HUM）也叫交流聲調(diào)制，是有電源的低頻干擾產(chǎn)生，它等于信號(hào)振幅峰-峰值變化量與信號(hào)的峰值之比。 系統(tǒng)產(chǎn)生的或因低頻響應(yīng)不好而造成的寄生低頻干擾（包括交流聲和相關(guān)的瞬態(tài)信號(hào)），引起圖像信號(hào)峰-峰值變化的范圍不應(yīng)超過(guò)圖像信號(hào)電平的3%。 其可以反映電源供電電壓、直流穩(wěn)壓電源濾波不好、系統(tǒng)接地不好、接地電阻過(guò)大等問(wèn)題。 載噪比（c/n）是圖像載波功率與規(guī)定噪聲帶寬內(nèi)的噪聲功率之比。是國(guó)際要求的重要測(cè)試指標(biāo)之一。 c/n數(shù)值愈大，電視畫(huà)面清晰度愈好； 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GYT106-92規(guī)定有線(xiàn)電視系統(tǒng)（出口）的c/n指標(biāo)要求>43db 電平是模擬電視頻道中，用圖像載波峰值電平值表征頻道電平大小。 國(guó)際技術(shù)規(guī)范規(guī)定系統(tǒng)輸出口電平為60-80dBuv。 視音比（V/A）即圖像載波與聲音載波電平差V/A，是為了保證鄰頻傳輸時(shí)，上鄰頻道圖像不被下鄰頻道聲音干擾的指標(biāo)。 國(guó)際技術(shù)規(guī)范規(guī)定視音比V/A為14-23（鄰頻）；7-20（非鄰頻）； V/A對(duì)音量音質(zhì)也會(huì)有一定的影響：適中或偏小時(shí)，不影響音量音質(zhì)；過(guò)大時(shí)，音量變小，音質(zhì)變差。 圖像調(diào)制度是可以作為觀(guān)測(cè)圖像質(zhì)量的好壞的初查項(xiàng)目，是為了保證廣播電視畫(huà)面質(zhì)量所必需進(jìn)行的圖像信號(hào)質(zhì)量測(cè)試項(xiàng)目。當(dāng)圖像調(diào)制深度不好時(shí)，微分增益和微分相位指標(biāo)也會(huì)不好。 極限測(cè)試可以很快的對(duì)有線(xiàn)電視系統(tǒng)模擬頻道的電平、視音比等指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)。自動(dòng)找出整個(gè)系統(tǒng)中不合格頻道的個(gè)數(shù)及每個(gè)頻道的不合格原因。 總結(jié)： 1、平均功率POW 45以上 2、帶內(nèi)平坦度FLT<3 3、調(diào)制誤碼率MER機(jī)房>38 光節(jié)點(diǎn)>34 用戶(hù)>26 4、比特誤碼率BER數(shù)值越小越好。 ①典型目標(biāo)值為1E-09，對(duì)于數(shù)字電視而言，這時(shí)觀(guān)看效果清晰流暢； ②準(zhǔn)無(wú)誤碼為BER為2E-04，偶然開(kāi)始出現(xiàn)局部馬賽克，還可以觀(guān)看； ③臨界BER為1E-03，大量馬賽克出現(xiàn)，圖像播放出現(xiàn)斷續(xù)； ④BER大于1E-03完全不能觀(guān)看。 |
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